عثمان الثمالي
08-08-2007, 07:03 AM
تطبيق "الحكومة الالكترونية" بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.. حسين العقبي ل "الرياض":
الرياض - محمد الحسيني:
سارع العديد من الحكومات في تبني العديد من المفاهيم مثل الحكومة الالكترونية والتجارة الالكترونية وانشاء بنية تدعم التحول إلى تطبيق مفهوم الحكومة الالكترونية وتوجيه الجهات المعنية إلى البدء في تنفيذ وتطبيق هذه الخدمات.
وقد دأبت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على تقديم خدماتها للمشتركين والمتعاملين بأسلوب ميسر ومتقدم يواكب التطورات الحديثة سواء في مجال الأعمال أو مجال التقنيات المساندة لهذه الأعمال وغيرها من المجالات، من هنا جاءت فكرة إنشاء نظام سيمس (SIMIS) وإكمال تطبيقه داخلياً وخارجياً من خلال موقع المؤسسة على الإنترنت (التأمينات أون لاين) لتسهيل إجراءات عمل المؤسسة وربطها بالجهات الخارجية المستفيدة، كحلقة أخرى من سلسلة التطورات التي تشهدها المؤسسة، ومع تشغيل خدمة التأمينات أون لاين تصبح المؤسسة من أوائل الجهات الحكومية التي تقدم خدمات تفاعلية لمشتركيها وعملائها عبر شبكة الإنترنت.
وأوضح مساعد محافظ المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية لتقنية المعلومات الأستاذ حسين بن بشير العقبي أن المؤسسة حريصة على تحقيق درجة عالية من الفاعلية قامت بدراسة الشرائح التي تتعامل مع التأمينات وتحديد احتياجاتها وإمكانياتها فالتأمينات تتعامل مع عدة شرائح وهم الأفراد المشتركين (G2C) وقطاع الأعمال (G2B) والجهات الحكومية (G2G)، وقال ان المشتركين بحاجة إلى الحصول على معلوماتهم التأمينية سواء التاريخية أو الحالية أو حتى توقع المستقبل التأميني مثل المعاش المتوقع الحصول عليه بعد التقاعد، وقد تم تحقيق هذه الحاجة للحصول عليها في أي وقت ومن أي مكان وبطريقة سهلة الاستخدام، وبالنظر إلى شريحة الأعمال فهم يتطلعون في الدرجة الأولى إلى المادة وخفض التكاليف وخصوصاً أنهم بحاجة إلى خدمات التأمينات بشكل شهري للقيام بالحركات الشهرية والمدفوعات، تم تحقيق ذلك من خلال عدة قنوات إلكترونية لتغطية جميع الشرائح الكبيرة منها والصغيرة، المتقدمة منها والمبتدئة، ولما تمتلكه التأمينات من بيانات ثمينة فهي تتعامل مع شريحة كبيرة من المجتمع وهم القطاع الخاص وكوادره، فهناك حاجة كبيرة لدى القطاعات الحكومية للاستفادة من هذا المصدر الثمين للبيانات، كما أن التأمينات حققت ذلك للجهات الحكومية بل إنها الأفضل في هذا المجال ومسارعتها لفتح باب الفائدة من بياناتها لتحقيق الفائدة العامة للوطن وكل حسب حاجته.
وبين العقبي أن المؤسسة قامت بإطلاق موقع التأمينات أون لاين وهو البوابة الإلكترونية للمؤسسة التي تحوي جميع خدماتها الإلكترونية، فتستطيع الفئات المستفيدة من استخدام الخدمات الإلكترونية والقيام بجميع الأعمال التي يمكنهم القيام بها في مكاتب التأمينات الاجتماعية.
ولم تقتصر المؤسسة بهذه الآلية بل وفرت طريقة أخرى تناسب هذه الشريحة التي تقوم بإرسال بيانات ذات حجم أكبر وهي تحميل البيانات إلكترونياً، فهذه الطريقة توفر الكثير من الجهد وتحقق دقة أعلى حيث يتم استخلاص البيانات من نظام صاحب العمل دون الحاجة إلى إدخالها يدوياً في موقع التأمينات أون لاين، وحيث إن بعض الجهات لديها إمكانيات تقنية عالية وترغب باستخدام حلول متقدمة توفر المزيد من الأمان والدقة وحفظ الجهد فقد وفرت المؤسسة خدمات آلية باستخدام تقنية ال Services Web لتقديم حلول كاملة تغطي مختلف الحاجات التي تمت دراستها، وتعتبر تقنية ال Services Web من أحدث التقنيات المعتمدة لعملية ربط الأنظمة الآلية بعضها ببعض، والتي تشكل ثورة في عالم التواصل الآلي بين الأنظمة دون وجود عائق التوافق بينها، فهذه التقنية مستخدمة في تقديم خدمات آلية لأصحاب العمل والجهات العلاجية والجهات الحكومية، فأحد هذه الاستخدامات الحركة الشهرية لموظفي الشركات المسجلة لدى المؤسسة. وأشار العقبي إلى أن المؤسسة قامت باستخدام قنوات إلكترونية أخرى لتقديم خدماتها، فقد تم ربط نظام المؤسسة بأحد البنوك لتوفير جميع قنوات الدفع الإلكترونية للعملاء من أجهزة صراف وهواتف وإنترنت، كما تم إطلاق خدمة الرسائل النصية القصيرة والمرتبطة مع نظام سير العمل (Workflow System)بحيث ترسل رسالة قصيرة للمشترك حال إكمال بعض العمليات مثل الموافقة النهائية على تسجيل مشترك جديد لدى التأمينات والرسائل التذكيرية مثل موعد اللجنة الطبية والإقرار السنوي.
الرياض - محمد الحسيني:
سارع العديد من الحكومات في تبني العديد من المفاهيم مثل الحكومة الالكترونية والتجارة الالكترونية وانشاء بنية تدعم التحول إلى تطبيق مفهوم الحكومة الالكترونية وتوجيه الجهات المعنية إلى البدء في تنفيذ وتطبيق هذه الخدمات.
وقد دأبت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على تقديم خدماتها للمشتركين والمتعاملين بأسلوب ميسر ومتقدم يواكب التطورات الحديثة سواء في مجال الأعمال أو مجال التقنيات المساندة لهذه الأعمال وغيرها من المجالات، من هنا جاءت فكرة إنشاء نظام سيمس (SIMIS) وإكمال تطبيقه داخلياً وخارجياً من خلال موقع المؤسسة على الإنترنت (التأمينات أون لاين) لتسهيل إجراءات عمل المؤسسة وربطها بالجهات الخارجية المستفيدة، كحلقة أخرى من سلسلة التطورات التي تشهدها المؤسسة، ومع تشغيل خدمة التأمينات أون لاين تصبح المؤسسة من أوائل الجهات الحكومية التي تقدم خدمات تفاعلية لمشتركيها وعملائها عبر شبكة الإنترنت.
وأوضح مساعد محافظ المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية لتقنية المعلومات الأستاذ حسين بن بشير العقبي أن المؤسسة حريصة على تحقيق درجة عالية من الفاعلية قامت بدراسة الشرائح التي تتعامل مع التأمينات وتحديد احتياجاتها وإمكانياتها فالتأمينات تتعامل مع عدة شرائح وهم الأفراد المشتركين (G2C) وقطاع الأعمال (G2B) والجهات الحكومية (G2G)، وقال ان المشتركين بحاجة إلى الحصول على معلوماتهم التأمينية سواء التاريخية أو الحالية أو حتى توقع المستقبل التأميني مثل المعاش المتوقع الحصول عليه بعد التقاعد، وقد تم تحقيق هذه الحاجة للحصول عليها في أي وقت ومن أي مكان وبطريقة سهلة الاستخدام، وبالنظر إلى شريحة الأعمال فهم يتطلعون في الدرجة الأولى إلى المادة وخفض التكاليف وخصوصاً أنهم بحاجة إلى خدمات التأمينات بشكل شهري للقيام بالحركات الشهرية والمدفوعات، تم تحقيق ذلك من خلال عدة قنوات إلكترونية لتغطية جميع الشرائح الكبيرة منها والصغيرة، المتقدمة منها والمبتدئة، ولما تمتلكه التأمينات من بيانات ثمينة فهي تتعامل مع شريحة كبيرة من المجتمع وهم القطاع الخاص وكوادره، فهناك حاجة كبيرة لدى القطاعات الحكومية للاستفادة من هذا المصدر الثمين للبيانات، كما أن التأمينات حققت ذلك للجهات الحكومية بل إنها الأفضل في هذا المجال ومسارعتها لفتح باب الفائدة من بياناتها لتحقيق الفائدة العامة للوطن وكل حسب حاجته.
وبين العقبي أن المؤسسة قامت بإطلاق موقع التأمينات أون لاين وهو البوابة الإلكترونية للمؤسسة التي تحوي جميع خدماتها الإلكترونية، فتستطيع الفئات المستفيدة من استخدام الخدمات الإلكترونية والقيام بجميع الأعمال التي يمكنهم القيام بها في مكاتب التأمينات الاجتماعية.
ولم تقتصر المؤسسة بهذه الآلية بل وفرت طريقة أخرى تناسب هذه الشريحة التي تقوم بإرسال بيانات ذات حجم أكبر وهي تحميل البيانات إلكترونياً، فهذه الطريقة توفر الكثير من الجهد وتحقق دقة أعلى حيث يتم استخلاص البيانات من نظام صاحب العمل دون الحاجة إلى إدخالها يدوياً في موقع التأمينات أون لاين، وحيث إن بعض الجهات لديها إمكانيات تقنية عالية وترغب باستخدام حلول متقدمة توفر المزيد من الأمان والدقة وحفظ الجهد فقد وفرت المؤسسة خدمات آلية باستخدام تقنية ال Services Web لتقديم حلول كاملة تغطي مختلف الحاجات التي تمت دراستها، وتعتبر تقنية ال Services Web من أحدث التقنيات المعتمدة لعملية ربط الأنظمة الآلية بعضها ببعض، والتي تشكل ثورة في عالم التواصل الآلي بين الأنظمة دون وجود عائق التوافق بينها، فهذه التقنية مستخدمة في تقديم خدمات آلية لأصحاب العمل والجهات العلاجية والجهات الحكومية، فأحد هذه الاستخدامات الحركة الشهرية لموظفي الشركات المسجلة لدى المؤسسة. وأشار العقبي إلى أن المؤسسة قامت باستخدام قنوات إلكترونية أخرى لتقديم خدماتها، فقد تم ربط نظام المؤسسة بأحد البنوك لتوفير جميع قنوات الدفع الإلكترونية للعملاء من أجهزة صراف وهواتف وإنترنت، كما تم إطلاق خدمة الرسائل النصية القصيرة والمرتبطة مع نظام سير العمل (Workflow System)بحيث ترسل رسالة قصيرة للمشترك حال إكمال بعض العمليات مثل الموافقة النهائية على تسجيل مشترك جديد لدى التأمينات والرسائل التذكيرية مثل موعد اللجنة الطبية والإقرار السنوي.