عثمان الثمالي
08-20-2007, 08:00 AM
الدمام (سبق) سعود الحربي :
قامت شركة صحارى أحد موزعي خدمة الانترنت في السعودية بإيقاف تفعيل العديد من بطاقات DSL ، مما تسبب في خسارة الكثير من المحلات وتذمر العديد من مستخدمي هذه البطاقات من المواطنين لعدم تمكنهم من تفعليها .
وتعود التفاصيل إلى قيام أحد الموزعين المعتمدين لدى الشركة من شراء كمية كبيرة من البطاقات بمبلغ 300.000 ريال سعودي ، ومع تقديم كافة الضمانات ، فقد تم تسديد نصف المبلغ والبالغ 150.000 ريال ولكنه لم يقم بتسديد المتبقي من المبلغ ، مما اضطر بالشركة إلى إيقاف تفعيل هذه البطاقات ، مما تسبب في خسارة العديد من المحلات لهذه البطاقات والتي تم استلامها من الموزع وخاصة أن أغلب المشتركين على علم بهذه المشكلة مما حدا بهم الاشتراك في شركات أخرى .
ايضاً العديد من المواطنين أبدوا تذمرهم حيث أن بطاقاتهم لم تعمل لديهم مما سبب لهم خسارة شرائها .
(سبق) اتصلت بقسم الدعم الفني لسؤالهم عن المشكلة ، ولكنهم امتنعوا عن الرد بحكم عدم الاختصاص ، وسنعاود الاتصال بهم يوم السبت لمعرفة آخر ما توصلت له الشركة لحلها .
ويتساءل الكثير من المواطنين من يحمي المستهلك من هذا العبث ، وبأي حق تقوم شركة صحارى بإيقاف تفعيل البطاقات الموزعة في السوق ، وهي من تتحمل الخطأ الذي وقعت به !!
قامت شركة صحارى أحد موزعي خدمة الانترنت في السعودية بإيقاف تفعيل العديد من بطاقات DSL ، مما تسبب في خسارة الكثير من المحلات وتذمر العديد من مستخدمي هذه البطاقات من المواطنين لعدم تمكنهم من تفعليها .
وتعود التفاصيل إلى قيام أحد الموزعين المعتمدين لدى الشركة من شراء كمية كبيرة من البطاقات بمبلغ 300.000 ريال سعودي ، ومع تقديم كافة الضمانات ، فقد تم تسديد نصف المبلغ والبالغ 150.000 ريال ولكنه لم يقم بتسديد المتبقي من المبلغ ، مما اضطر بالشركة إلى إيقاف تفعيل هذه البطاقات ، مما تسبب في خسارة العديد من المحلات لهذه البطاقات والتي تم استلامها من الموزع وخاصة أن أغلب المشتركين على علم بهذه المشكلة مما حدا بهم الاشتراك في شركات أخرى .
ايضاً العديد من المواطنين أبدوا تذمرهم حيث أن بطاقاتهم لم تعمل لديهم مما سبب لهم خسارة شرائها .
(سبق) اتصلت بقسم الدعم الفني لسؤالهم عن المشكلة ، ولكنهم امتنعوا عن الرد بحكم عدم الاختصاص ، وسنعاود الاتصال بهم يوم السبت لمعرفة آخر ما توصلت له الشركة لحلها .
ويتساءل الكثير من المواطنين من يحمي المستهلك من هذا العبث ، وبأي حق تقوم شركة صحارى بإيقاف تفعيل البطاقات الموزعة في السوق ، وهي من تتحمل الخطأ الذي وقعت به !!