فن الاتصال

[بلاحدود]

فن الاتصال

أحبتي أعضاء منتدى بلاد ثمالة الغاليين ، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أحبتي إن مرتادي المنتديات يلاحظون دائما وقوع خلاف بين الأعضاء بعضهم البعض أو بين المشرف

واحد الأعضاء ينتج عنه تبادل للتهم ومن ثم يتطور الوضع إلى درجات متقدمه كلما اتسعت ألهوه .

ولكن هل هناك من سأل نفسه عن سبب هذه الخلافات التي تقع دائما والجواب على هذا السؤال له أكثر

من سبب تتفاوت نسبة تسببها في حدوث مثل هذه الخلافات وهي على التوالي بإيجاز :

1- الإساءة المتعمدة وهذا قد يكون نتيجة لسؤ علاقة بين الطرفين في الأساس أو امتداد لعلاقات اجتماعية ولمشاكل خارج المنتدى وهذه لا تتجاوز نسبتها 5%

2- الأسماء المستعارة وهذه قد يستغلها البعض للإساءة أو الاستفزاز لأغراض تختلف من كاتب لأخر وهذه لاتتجاوز نسبة تسببها في الخلافات أكثر من 20%

3- الدخول بأكثر من معرف وهذه إغراضها لدى رواد المنتديات كثيرة ومتشعبة منها ما هو ايجابي ومنها ما هو خلاف ذلك وهذه نسبتها 20% أيضا .

4- ضعف في فن الاتصال والإدراك وهذه عمليه مهمة نتائجها مؤثرة جدا وذلك موثق من

واقع الدراسات الميدانية والمسحية وهي تمثل نسبة 50% من سؤ الفهم والمشاكل الناجمة عنه

سواء على مستوى الأفراد أو المنظمات الخاصة أو العامة في القطاع الحكومي .

فالأسباب رقم ( 1 , 2 ,3 ) هذه حلولها دائما تقع على عاتق الإدارة وهي المعنية بوضع الحلول لها

وسن الأنظمة التي تحد من فاعليتها ولا علاقة لنا بذلك .

أما السبب الأخير ( فن الاتصال وعملية الإدراك ) فهو ما سيكون محلا لنقاشنا

من خلال هذا الموضوع الذي آمل أن لا يكون حكرا على كاتبه فالدعوة مفتوحة للجميع للمشاركة من

خلال طرح علمي يعود بالفائدة على الجميع فقد يكون من رواد المنتدى من لديه اطلاع واسع في هذا

الموضوع أو تخصص دقيق يستطيع من خلاله تسليط الضوء على جوانبه المهمة وان كنت اعلم ويعلم

الجميع انه موضوع واسع ولا يمكن لموضوع واحد أن يغطي كافة جوانبه إلا انه من مبدأ ما لا يدرك

كله لا يترك جله .
وستكون محاور الموضوع على النحو التالي قابلة للتعديل وفقا لما يقدمه لنا أصحاب الخبرة في هذا

المجال :

- ما هية الاتصال وأهمية الاتصال
- معوقات الاتصال
- المهارات الشخصية في الاتصال
- أمثلة ميدانية إن وجدت
- معنى الإدراك والعوامل المؤثرة فيه
- دور البيئة في الإدراك
- دور الفرد في عملية الإدراك
- مدى صدق حكمنا على الآخرين
- تعزيز الصورة الذهنية لدينا عن الآخرين

هذه محاور مقترحه قابلة للحذف والاضافه سنتناولها بشي يسير من التفصيل

لا حقا إن شاء الله وهذا متوقف على التعاطي مع هذا الموضوع واستبيان مدى أهميته عند أعضاء

المنتدى

وتقبلوا تحياتي بلا حدود

[@ بن سلمان @]

يا أخي سلم ترى السلام هو الوحيد اللي ماسك سعره ولا فيه أمل يزيد
الموضوع مثير وربما نتحول معك إلى قراء

[المشتاق]

حياك الله بلا حدود ومثل ما قال بن سلمان موضوع جذاب والحديث معك له جاذبية اخرى
اذكر من سنوات مررت في دراستي الجامعية بمادة باسم مقدمة في وسائل الاتصال وضعت كل ما حملته في رأسي على ورقة الامتحان ولم اعد للبيت الا منها بشيء وعندما قرأت الموضوع شعرت باني في حاجة لاختبار ليلقتي ايام الدراسة والله يحفظ لنا googl
تعريف الاتصال :
( الاتصال هو عملية تبادل المعلومات و الأفكار بين أفراد أي مجتمع وبعضهم، سواء أكانت أفكار ذات طبيعة علمية أو عملية أو اجتماعية أو ثقافية، وتنبع من حاجة الفرد إلى الكلام والاستماع و التفاعل مع الآخرين ).
مهـــارات الاتصــال الفعــــال
دكتور مهندس/ إبراهيم الغنام . مستشار تطوير المشروعات

[@ بن سلمان @]

تذكرت حادثة قديمة قد يكون لها ارتباط مباشر بالموضوع في جانب من الجوانب
اذكر في المرحلة المتوسطة في السنة الاولى وتوني بدوي في كرتون سكنت عند أبناء عمومة لي في الطائف ووقتها ما بعد ركب عندهم تليفون ثابت ( هو في غيره أصلاً ) وبعد فترة شملتهم الخدمة الهاتفية واذكر في ثاني يوم يركب التلفون وانا ما قد شلت سماعته و لا اذكر اني قد تحدثت مع احد عليه رن جرس التلفون وكنت قريب منه وطلب مني الرد فرديت على شخص القى السلام وجلست مبلم ما عرفت ارد سالني من انت بغيت اضيع اسمي , احاول اتكلم عاجز واللي حولي يسألوني من ما اعرف اشاور لهم باصبعي وودي اقول لهم رجال على التلفون ما ني عارف ( تصوروا اكلم واحد ما اشوفه , اسمع صوته وبس ) اتخيل نفسي مغمض عيني وفيه احد يطلب مني امشي مغمض , الموقف هذا ربما له علاقة بالمشاهدة
والنظر .
أنتظر من بلاحدود التعليق على هذه النقطه التي ربما ادخلتها اعتراضية

[بلاحدود]

بن سلمان فكنا من شرك

من قلك ان السلام هو الشئ الوحيد الي ماسك سعره

ما تدري انه صار اسمه سلام الشجعان

وبعدين من قال لك اننا سنقبلك كقارئ فقط فوظيفتك تحتم عليك بأ تكون مشارك

ومشارك فعال والا متعود انك تكون مستمع وخصوصا على ايامك ما كان فيه روضه قام

ابوك دخلك في المدرسه قبل السن القانوني كطالب مستمع لكن الآن لن نقبلك مستمع

يجب ان تشارك والا تعرضت للفصل .

[شبلي أبو الونات]

معوقات الاتصالات الادارية : مثالاً
المرجع
http://www.siironline.org/alabwab/josoor/016.html
نظراً لاختلاف الأفراد : - فكرياً - إدارياً لذا تظهر المعوقات عند إجراء العملية الاتصالية يحدث تشويش .

ويمكن تقسيم معوقات الاتصال إلى أربعة معوقات :

أولاً : معوقات إدراكية : في إتجاهات الفرد أو مشاعره نحو موضوع معين أو نحو طرف آخر في الاتصال .

فتؤثر على سلوكه وموقفه ويؤثر على فعالية الاتصال .

ويمكن تحديد المعوقات الإدراكية .

* تباين إدراك طرفي الاتصال

إعطاء معاني متقايره لنفس الكلمات والرموز .

رغبة الشخص في سماع ما يريد أن يسمعه فقط .

عدم قبول المعلومات التي تتضارب مع المفاهيم والاتجاهات أو المشاعر.

ثانياً : المعوقات اللغوية :

تعتمد اللغة على استخدام الرموز وتريب الكلمات والمعاني المتفق عليها والمرتبطة بها .

وهذا هو الهدف من عملية الاتصال ، ويدخل ضمن الرموز ، الإشارات المتعارف عليها وحركة الجسم والوجه واليدين وكذلك شدة نبرات الصوت لكن يلاحظ أن نفس الرموز قد تحمل معان مختلفة مما يؤدي أحياناً إلى عدم فهم نفس المعنى الذي قصده أحد طرفي الاتصال . أما في حالة استخدام الكلمات التي يرتبط بها أكثر من معنى ، خصوصاً عند وضع أنظمة اللوائح، ونجد أن هناك ما يسمى باللوائح التفسيرية للحد من سؤ فهم بعض الكلمات وتفسيرها التفسير الخاطئ .

ثالثاً : معوقات شخصية : ناتجة عن الشخص نفسه حيال عملية الاتصال ، فالاتصالات عبارة عن نقل أفكار الفرد وأحاسيسه .

العوامل التي تلعب دوراً كبيراً في الاتصالات الشخصية وتؤثر على اتخاذ القرار .

عامل التشويه والتحريف تأتي من : عدم النزهة - حب الموقع الوظيفي – عدم محبة الخير للغير – حب المصلحة الشخصية – متطلبات العمل الوظيفي – الصدور الضيقة والقلوب الضعيفة .

عامل الإدراك الشخصي : هذا العامل يؤثر في حكم الشخص على الآخرين ، حيث تعمم نتيجة تجربة واحدة (حسنة أو سيئة) على بقية المجتمع (خلال فترة معينة على بقية الفترات) وهذا الإدراك غير سليم .

عامل السمات الفردية المشوهة : يحدث عندما يكون الشخص متحامل على شخص آخر ، أو متحيز ضده لسبب ، أو هوى نفسه ، وهذا يؤدي إلى الإجحاف في حقوق الفرد وقد يصل إلى الإضرار أو الإيذاء به .

عامل الخبرة الشخصية : له تأثير كبير على عملية الاتصالات من خلال التجارب في الحياة .

[شبلي أبو الونات]

رابعاً : المعوقات التنظيمية

من هذه العوامل التسلسل الرئاسي تعدد المستويات الإدارية .

المركزية وللامركزية نطاق الإشراف .

إضافة إلى :

- زحم المعلومات وتسلل إرسال الرسالة كمعوقات تنظيمية . لها تأثير على سلامة المعلومات المراد نقلها .

زحم المعلومات : قد يجد المدير لديه كمية ضخمة من المعلومات بحيث قد لا يجد الوقت الكافي لدراستها نظراً لانشغاله في قراءة الخطابات ودراسة التقارير والاجتماعات والمقابلات وبالإضافة إلى الأعمال الأخرى فإذا زادت الواجبات عن طاقة الفرد تقل كفاءته وفعالية .

تسلسل إرسال الرسالة : اختلاف الإحساس ومفهوم معنى اللغة بين الأفراد يؤدي إلى عدم فهم الرسالة أو قد يؤدي إلى تشويه في معاني محتوى الرسالة، خصوصاً عند تعدد أطراف نقل الرسالة . وهذا الأمر يزداد سوءاً عندما تنقل الرسالة بصيغة شفوية فينسى محتوياتها ( مما يؤدي إلى التشويه ) وكلما زادت أطراف تسلسل الرسالة كلما زاد التشويه في معنى محتويات الرسالة .

المواقف الصعبة : لا يخلو التعامل مع الناس من موافق صعبة تحتاج إلى التعامل معها بأسلوب مقنع ومهذب ولكن كيف يمكن تحسين الاتصالات مع الأشخاص السلبيين ؟

يحتاج الأمر إلى تحويل سلوكياتهم ووجهات نظرهم السلبية إلى سلوكيات إيجابية ، ويكسب جانبهم ويتم تحويل العلاقات الصعبة إلى وئام وألفه . هذا يحتاج إلى استخدام السياسة ، واللياقة ، ومعرفة فن التفاوض . فإن استخدام العمل الجماعي ومعرفة كيفية إدارته أمر مطلوب خصوصاً إذا علمنا أن الإدارة والقيادة هي عبارة عن تنسيق جهود الآخرين . وطريقة تعاملك يعطيك الريادة في الإدارة .

من أنواع الشخصيات الصعبة :

1- شخص القيل والقال

2- الشخص صاحب الخبرة

3- الشخص المتقلب (كالثعبان)

4- الشخص دائم الشكوى (الشاكي)

5- الشخص المستهتر (اللعوب)

6- الشخص المشاغب .

[شبلي أبو الونات]

التنازع (الصراع) الإداري

معرفة معناه اللغوي قد يكون أمر ضروري (أحياناً) لبيئة المنظمة لأنه يمدها ببعض المعلومات الخفية . وتأكيداً لذلك :

تحديد وتعريف أنواع التنازع (التصارع) التي تحدث في التنظيم الإداري .

تحليل خلفية التنازع (التصارع) الإداري .

كيفية معالجة التنازع (التصارع) وإدارته ليكون في صالح الفرد والمنظمة .

المعلومات اللازمة لمعالجة التنازع (التصارع) .

الاقناع العلمي وتقديم الحجج كأسلوب لحل التنازع (التصارع) .

التصارع (الصراع) : استخدام أي من الكلمتين (التنازع) أو (الصراع) يعتمد على الحالة أو الموقف بين طرفي الخصومة.

تحليل خلفية التنازع :

يحدث التنازع في المنظمات نتيجة طموح الفرد للحصول على (السلطة) التي تعبر عن (القوة) وهي مظهراً اجتماعياً غالباً ما يحصل عليه الفرد عن طريق التفاعل مع الآخرين . (القوة أو السلطة ليست موهبة) فيحصل عليها الفرد طبقاً لعلاقاته التي ينميها ويطورها مع الآخرين وهنا يستخدم الفرد كل قدراته الاتصالية للوصول للهدف .

والسلطة تأتي بأشكال مختلفة:

حجب مكافآت الأفراد دون سبب.

تمسك من بيده السلطة من إعطاء معلومات يحتاجها الأفراد الآخرين في المنظمة .

عدم تنفيذ القرارات الخاصة بالآخرين .

عدم تنفيذ الأنظمة واللوائح الإدارية في حق المقصرين اللذين يستحقون العقاب .

ملاحظة : وفي هذه الحالات وغيرها هضم لحقوق الآخرين تنشأ عنها الخصومات والتنازع كنوع من رد فعل لذلك التصرفات غير السليمة وبالتالي يصدر عنها محاولات عكسية لسلطة وهمية وهذا يولد التنافر والتباعد بين الأفراد يجعلهم مهددين في أداء أعمالهم مما يدفعهم إلى أخذ استراتيجية دافعية.

كيفية معالجة التنازع :

تطوراً لفكر الإداري ومر بنظريات عديدة ، كل نظرية تنظر إلى التنازع والخلافات طبقاً لمفهوم تلك النظرية .

لنظرية الكلاسيكية (تيلور وفايول) يدعيان أنه لا وجود للتنازع فالمدير هو العاقل والناضج والراشد بينما الموظف ينقصه ذلك وعليه تنفيذ الأوامر دون نقاش . وإذا أظهرت بوارد أي خلاف أو عدم تنفيذ للأوامر لابد من معاقبة الموظف أو حتى فصله (لأنه لا يوجد اعتراف بوجود تنازع) .

النظرية الإنسانية (ماسلو) تفترض هذه النظرية أهمية وجود وخلق علاقات إنسانية مرضية وبدرجة كبيرة من التفاهم بين الرئيس ومرؤوسية . ووجود تنازع يلقى هذا الافتراض لأن التنازع يوحي ويعير عن تفكك في العلاقات الإنسانية وعدم رضا الموظف بشكل عام مما يؤثر على إنتاجية الموظف .

لذا لابد من تلافي حدوث الخلافات (وبجهد أكبر تناسبها) وحتى يمكن للإدارة تطبيق هذه الفرضية حاولت الاهتمام بموضوع الرضا الوظيفي لأعضائها .

لكن نتيجة ذلك كل فرد يكبت مشاعره في داخله حتى لا يظهر الخلافات في المدى القصير ولكن على المدى الطويل أن ذلك يترك آثار أكبر وأعمق في النفوس مما يؤثر على سلامة المنظمة ونجاحها.

النظرية الحديثة : لا يمكن للمنظمة أن تتجاهل وجود التنازع بشكل أو آخر . ولا يمكن جعل كل فرد في المنظمة راضي دائماً ودون حصول آثار سلبية .

ولذا تفترض النظرية الحديثة :

يحدث التنازع دائماً لسبب أو آخر (قد يكون) عدم الاتفاق بين ما يتوقعه الموظف من المنظمة وما تقدمه المنظمة إليه أي حدوث عدم توافق وانسجام بين أهداف الفرد وأهداف المنظمة .

التنازع يساعد الفرد في إعادة النظر في حل مشاكلهم .

قد يكون للنزاع آثار إيجابية في المنظمات .

يمكن تخفيف حدة التنازع والتقليل منها في المنظمات الروتينية .

يساعد التنازع الأفراد في التعرف على بعضهم البعض وتنمية علاقات أفضل .

يساعد الأفراد على إدراك الاختلافات الفردية والاعتراف بوجودها ومحاولة تقليص فجوة هذه الاختلافات .

يساعد الفرد على إطلاق وتحرير الضغوط والغضب الداخلي بدلاً من تركها داخل نفسه فتؤثر على صحته وعمله وإنتاجه.

يمكن أن يكون للتنازع آثاراً حسنة أو سيئة للفرد وكذلك للمنظمة . فالفرد يكتشف وجود مشاكل في بعض الاستراتيجيات التنظيمية ، وعلى ضوء ذلك تحاول المنظمة الأخذ في تعديل تلك الاستراتيجيات .

وبناءً على ذلك فإنه لا يمكن تجنب النزاع في المنظمة وقد يكون أحياناً مفيداً أو مطلوب لعمل المنظمة ولكن هذا لا يعني تجاهل وجود أو حصول النزاع بل يتطلب مواجهة النزاع وتوجيهه لصالح الفرد والمنظمة ولذا لابد أن تكون لدى المنظمة قيادة فعالة وقادرة على مواجهة النزاع والبحث عن أسبابه لإدارته بحكمة وطريقة سليمة ترضي جميع الأطراف .

وحتى يمكن تنمية مهارة مواجهة النزاع وإيجاد حل مناسب نحتاج إلى دراسة العناصر التالية :

أ- محيط وخلقية التنازع .

ب- أسباب التنازع

ج - أساليب حل التنازع

* محيط التنازع # أطراف التنازع : (الشخص مع نفسه) (فرد مع آخر) (مجموعة مع أخرى) (مجموعة مع فرد أو مجموعة) .

[شبلي أبو الونات]

أسباب التنازع كثيرة منها :

- تضارب المصالح - تباين الطموحات - التنازع لمجرد التنازع .

أساليب واستراتيجيات حل التنازع :

وجد العلماء أن حل التنازع يعتمد اعتماداً كبيراً على بعض العوامل مثل :

حقيقة الشخص (الشخص) الذي تنسب إليه المشكلة .

حقيقة الشخص (الطرف المحايد) الذي يريد التنازع وأسلوبه في إدارة التنازع وذلك في حالة وجود طرف محايد .

فالطرف المحايد : ربما تكون له نظرة مختلفة تماماً في كيفية إدارة عملية التنازع (الخلاف) عن أطراف ، أصحاب النزاع ، وله أسلوبه الذي يستخدمه في المناقشة من تكتيك واستراتيجية للوصول إلى حل عادل لطرفي التنازع وغالباً ما تكون هذه الاستراتيجية أو التكتيك مخططة مسبقاً أو قد تكون روتينية وذلك طبقاً لنوعية وحجم التنازع .

وهناك خمسة أنواع من الاستراتيجيات التي وضعها (بليك وموتون) والذين اقترحا شبكة مكونة من خمس مربعات توصف أنواع القيادة الإدارية .

- استراتيجية التجنب

- استراتيجية التكيف

- استراتيجية القوة

- استراتيجية التعاون

- استراتيجية الحل المتوازن (العادل) .

استراتيجية التجنب : تجنب الطرف الآخر أو عدم الاهتمام به (هذا الأسلوب قد يكون مجدياً لفترة بسيطة مؤقتة .

استراتيجية التكيف : الاهتمام بالطرف الآخر والتعامل معه لحل المشكلة (قد تستخدم هذه الاستراتيجية في مواقف تبادلية) التي تعتبر بسيطة أو غير معقدة وللمحافظة على علاقات إنسانية طيبة مع الآخرين والتنازع يمر وكأنه لم يحدث .

استراتيجية القوة : الاهتمام بالنفس فقط .

الشخص هنا يستخدم الإجبار والقوة وأحياناً القسوة للحصول على ما يريد وليس هناك وجود للاقتناع أو التعاون ويلجأ الشخص إلى كل الطرق التي تؤكد ذاته .

* يؤكد ويجزم بشيء ما . * لا يعترف بأخطائه * يستخدم الاتصال الشفوي كي لا يوثق الاتصال .

يلجأ إلى تطبيق الأنظمة واللوائح ضد الشخص الآخر . ولكنه يترك آثاراً عكسية ويخلق جواً سيئاً للمنظمة ويوحي بعدم الثقة في الأشخاص .

استراتيجية التعاون : تدعوا إلى حل المشاكل . مفضلة لدى معظم المنظمات الإدارية وهذا الأسلوب يدعم كل الأطراف المعنية .

ونجاحها يعتمد على :

حرية التعبير عن المشكلة والرأي بأنه .

قدرة الشخص على التسامح والتساوي في المعاملة .

قدرة الشخص على الاستماع للإرشادات والتوجيه وليس اللوم أو التوبيخ .

وفشلها ينتج عندما يكون المحيط مليء :

أخذ موقف معارض .

التمسك والتعصب لرأي ما .

إلقاء المسئولية على طرف واحد فقط .

* استراتيجية الحل المتوازن (العادل) التسوية والتالف للحصول على الحل الوسط .

هذه الاستراتيجية أحد الاستراتيجيات العادلة لحل التنازع .

يشترط هذا الأسلوب :

الأساليب المحبب استخدامها والمرغوبة من كلا الطرفين .

ويشترط أيضاً الحث على حل وسط عادل يرضي الطرفين .

ويمكن تقسيم الخلافات إلى مجموعتين ومواجهة الأطراف المعنية في الوسط للحصول على شيء من الرضا .

( قد تبدو هذه الاستراتيجية سريعة للوصول إلى الحل المطلوب) ولن يكون طرف كاسب أو طرف خاسر .

التدخل الخارجي لحل التنازع : وهو ما يسمى بالطرف الثالث ومهمته إدارة التنازع عند عدم قدرة أي من الطرفين الوصول إلى حل مناسب فيلجأ أحدهما أو كلاهما إلى طرف خارجي محايد للمساعدة في تعديل الوضع وإحقاق الحق.

الطرف الثالث : - أما يكون موظف آخر – أو رئيس قسم – أو طرف خارج المنظمة (موظف قانوني) .

ويسمى بالوسيط أو الحكم :

إذا كان حكماً :

على كل طرف الالتزام والإنصياع للقرار الذي يصدره الحكم .

عمل القرار المناسب بناء على المعلومات التي حصل عليها من الطرفين .

إعطاء فرصة متساوية للطرفين في الإدلاء بأقوالهم والسماع لكل منهم على حدة .

وإذا كان وسيطاً :

جمع الطرفين في مكان محايد .

فتح باب النقاش بين الطرفين .

إعطاء فرصة متساوية للطرفين في الإدلاء بأقوالهم والسماع إليهم وعملية الاتصال تلعب دوراً كبيراً حيث يكون كل منهم وجهاً لوجه وكل واحد يحاول أن يتكلم من وجهة نظره عن المشكلة حتى يصل إلى قناعة وقرار معين مع نفسه .

قد يحدث أن أحد الطرفين لا يستخدم المنطق في الأقوال أو منفعلاً فيكون دور الطرف الثالث تكتكي يقوم بتوجيه النقاش الوجهة الصحيحة والسليمة والمحاولة في الحصول على معلومات كافية وصحيحة من كلا الطرفين وتهدئة الموقف .

عمل توصيات مناسبة للطرفين بناءً على المناقشات والمفاوضات التي تمت .

إعطاء فرصة لإجراء لقاءت متكررة إذا دعت الحاجة إلى ذلك .

التزام الطرفين بالقرارات التي تم الاتفاق عليها .

كيف يمكن التعامل مع النزاعات والخصومات :

إجراء اجتماعات دورية لمناقشة الشكاوي أو القضايا سواء موجبة أو سالبة.

التأكد بأن كل فرد فهم المعنى المقصود .

الابتعاد عن الاعتقاد بأن الشخص الآخر لا يمكن التفاهم معه .

إعطاء الطرف فرصة أخرى للتعامل معه وفهمه والصفح إذا لزم الأمر .

بعد انتهاء الاجتماع لابد من عمل ما تم الاتفاق عليه .

التغلب على عقبات ومعوقات الاتصالات :

أي عقبات تقلل من فعالية القيام بالعمل والواجبات الإدارية ويؤدي إلى خلافات وصراعات جسيمة .

ويمكن وضع أساليب إضافية تساعد على التغلب على بعض العقبات :

الحصول على معلومات مرتدة (التغذية العكسية) لأهمية المعلومات لكل من المرسل والمستقبل .

استخدام الاتصال الشفوي (وجهاً لوجه) للتوضيح والحصول على معلومات مرتدة والتعرف على الأثر .

الاتفاق على المعاني المقصودة حتى لا يساء الهدف من الاتصال وهذا يتطلب الاهتمام بالمعنى الرمزي وفهم الكلمات على الوجه الصحيح والسليم .

استخدام أسلوب البساطة والدقة في الاتصال وخصوصاً الاتصال الشفوي .

[الشيهان]

ماشاء الله مشتاق وشبلي يثريان الموضوع بمعلومات قيمه وهي بحد ذاتها مفردات علميه يسهل فهمها للمتخصص ولكن الغير متخصص قد يقف عاجزا عن التطبيق الواقعي لهذه المفردات

باختصار شديد جدا لنا في شرعنا متسع عن اقوال علماء الاجتماع ومنظري وفلاسفة العصر
ديننا الحنيف يامرنا ان نحسن الضن في جميع الاحوال باخواننا المسلمين

وان لانحمل كلمه على محمل السؤ طالما اننا نجد لها في الخير مسلكا

من حسنة نيته وصفة سريرته فهم كل شئ على محمل الخير ومن تتبع العورات والعثرات عاش ابد الدهر مناصبا للناس العداء سرا وعلانيه مفسرا لكل كلمه على طريقته السيئه المشينه

موضوع مميز ويستاهل الختم اللذي على جبينه ولكن وددت من الكاتب ان لايحدد هذه النسب المؤيه طالما ان الموضوع ذو توجه علمي منطقي الا اذا كانت هذه الاحصائيات نتاج دراسه قام بها على هذا المنتدى

ومع ذالك يبقى التميز للكاتب قبل الموضوع

[فؤاد طرطشلي]

اولا يا بو امجد هدا علم ومولازم ما نعطيه حقه يا بدوي
وكمانا اذا ما نقدر نتعلمه اقلها يكون عندنا فكره عنه
تذكرت زمان ايام الدراسه كان الاستاذ يدينا الموضوع على شكل عناصر وكل واحد مننا يروح يبحث في عنصر
تحياتي بلا حدود و سيبك من البدو
مرجعي ذات الرابط اللي وضعه ابو الونات
...................

تتعدد مهارات الاتصال المباشر ولكنها تشمل مهارتين أساسيتين هما:

n*الانصات *nالحديث

n*أحاول استعراض و تقييم كافة الحقائق قبل إتخاذ أي قرار

n* أهتم تماماً بمشاعر و أحاسيس المتحدث
n* أنجز المهام المكلف بها بأساليب إبتكارية جديدة
n* أركز اهتمامي على ما يقوله المتحدث
n*انتقي و استخدم الكلمات الواضحة الملائمة في التعبير عن أفكاري
n*أشجع الآخرين على التعبير عن أفكارهم بحرية و صراحة
n* لدى القدرة على الربط بين الأفكار و المعلومات المطروحة
n* أستمع إلى كل ما يقوله الطرف الآخر ،بغض النظر عن ما إذا كنت متفق معه أو لا
n* أحاول أن يشعر المتحدث دائماً بأنني مدرك لكل ما يقوله
n*لدي القدرة على تذكر الأحداث بسرعة حتى في المواقف الصعبة
n*أركز على النقاط الرئيسية عندما استمع إلى المعلومات شفهياً
n* أزود العاملين بالقدر الكافي من إرجاع الأثر بالنسبة لأعمالهم
n*أحاول باستمرار إرجاع الأثر للمرؤوسين عن مدى تقدمهم في العمل
n*آخذ في اعتباري حال المتحدث المزاجية و تأثيرها على درجة استيعابه للرسالة المقدمة
n*أركز انتباهي و اهتمامي في كل ما يقوله الطرف الآخر
n* عندما أتحدث مع طرف آخر أراعى تلك العوامل المؤثرة في الموقف والمؤثرة في الاتصالات بيني و بينه
n* لدي القدرة على تذكر المعلومات حتى بعد فترة من الزمن * لدي القدرة على الاستجابة للمعلومات و الاستفسارات بأسلوب ملائم و في الوقت المناسب
n*عندما أتحدث مع طرف آخر أستطيع أن استمع لما يدور بيننا من أحاديث * أحاول مراقبة التعبيرات و التصرفات غير اللفظية التي تبدو من الطرف الآخر
nn* لا أبدأ حديثي إلا بعد إتتهاء الطرف الآخر من حديثه تماماً
n* أؤمن تماماً بأن الزمن كفيل بتغيير الأفراد و الظروف المحيطة
n* أتغلب على كافة الأمور التي تتسبب في المقاطعة و التشويش على حديثي مع الطرف الآخر
n* لدي القدرة على استيعاب و فهم كل ما يقال *ابحث عن المعلومات و أحاول تجميعها حتى أتفهم الموقف بصورة افضل * أتعامل مع الآخرين بأسلوب واضح و مباشر
n* اهتم بالنقاط الرئيسية ، و أتتجنب الغرق في التفاصيل
n* أتجاوب بسرعة مع وجهات النظر التي لا اتفق معها *n أستطيع أن احدد بدقة الوقت المناسب للحديث و أيضاً الموضوع الذي سوف أتحدث فيه * لدي القدرة على تذكر كل ما دار منذ أسابيع مضت

مهارة الانصات

يتوقف مستوى التفاهم بين أعضاء الجماعات على الطريقة التى يستمعون ويستجيبون بها اكثر مما يعتمد على الطريقة التى يتحدثون بها


nويشتمل الانصات على خطوتى الاستماع والتفسير ويؤدى الافتقار الى مهارة الانصات الى حدوث اخطاء عديدة فى مواقف الاتصال .
nويحدد الباحثون أربعة انواع من الانصات هى :


الانصات بهدف الحصول على المعلومات Listening for Information

nويتضمن هذا النوع الاستماع من أجل الحصول على الحقائق ، وفى هذا النوع لابد من تحديد الفائدة الأساسية التى يقوم عليها موضوع الاتصال والجوانب الرئيسية التى يحتوى عليها .

الانصات النقدى Critical Listening

nويتضمن تقييم المادة التى يدور حولها موضوع الاتصال ويبحث الشخص المنصت هنا عن دوافع المتحدث وأفكاره ومعلوماته . وتتضح أهمية هذا النوع من الانصات عند الاستماع الى الرسائل الاقناعية .
الانصات العاطفى Empathic Listening

nويشير الى الانصات الذى يقوم على المشاعر ويقوم به الفرد فى اطار الاتصال الشخصى بهدف مشاركة المتحدث فى مشاعره ومشكلاته .

الانصات بهدف الاستمتاع Listening for Enjoyment

nويشير الى ذلك الانصات الذى يختار الفرد القيام به بهدف تحقيق متعة معينة ، فقد يختار الفرد الاستماع الى رسائل اتصالية معقدة باستخدام كل مهارات الانصات لديه لأنها تحقق لديه اشباع معين .
nويؤدى الانصات عادة الى زيادة اليقظة وشدة التفاعل وازدهار جذوة الحماس وتوقد الذهن وسلامة التفكير ، مما يجعل المستقبل يبتعد عن المعارضة ويكف عن التساؤلات التى لا مبرر لها ويعمل تلخيص آرائه وقبول الحجج والبراهين المقدمة .

nويمر الانصات بمراحل أساسيةهى الاستمتاع ، والتفسير ، والاستيعاب ، والتذكر ، والاستجابة .

أهم شروط عملية الانصات

nاثارة رغبة المتحدث فى الاسترسال والاستمرار فى طرح الفكرة وإشعاره بأهمية بما يقوله والرغبة فى الاستماع اليه .

nفهم وتفسير وتحليل وتقييم آراء وأفكار وتعبيرات المرسل كما هي دون تكوين اتجاه عكسى او حكم مسبق عليها .

هناك أربعة شروط أساسية للمنصت الجيد هى :


n*الانتباه الى سياق الحديث الذى يمكن ان يغير معنى ما يقال كلية .
n*الانتباه الى مشاعر المتحدث ومراعاة المكون العاطفى فى الرسالة الاتصالية
*الحرص على استوضاح المعنى من خلال الاسئلة الفعالة

*تفسير الصمت بشكل صحيح فقد يعنى الصمت ان الأفراد لا يفهمون معنى الرسالة او لا يوافقون عليها او يدخرون معلومات قيمة عن موضوع الاتصال ولا يريدون الافصاح عنها .
كيفية تنمية مهارات الاستماع

أولاً :تنميةالقدرة التذكر :

nويختزن الانسان عن طريق الذاكرة قدراً هائلاً من المعلومات . وتتطلب عملية الاستماع ان ينظم الفرد ما يقوله المتحدث بطريقة تمكنه من ربط هذه المعلومات بالمعلومات المختزنة فى الذاكرة لتقييمها وبناء استجابة محددة .


ثانياً : الاستفادة من طبيعة البناء المعروض علي الفرد

nويمكن من خلالها التعرف على طبيعة الثقافة السائدة بمكوناتها المختلفة ، وعلى الفروق الفردية بين الأفراد الذين نتعامل معهم . وذلك كمدخل لفهم الأخرين وتحديد طريقة التعامل معهم ، وذلك ان فهم الأخرين هو الطريق المناسب لبناء علاقات فعالة


ثالثا:الالتزام بالقواعد المرشدة للاستماع الجيد



nويعبر الاستماع عن نصف عملية الاتصال وهو كالحديث مهارة يمكن تنميتها من خلال تكوين عادات انصات جيدة مثل الانتباه للمتحدث وتلافى تأثير العوامل الطبيعية والنفسية والفسيولوجية والبيئية التى تؤثر على الانتباه ، ومتابعة التعبيرات اللفظية وغير اللفظية ومتابعة المتحدث والتجاوب معه وتجنب السرعة فى الاستنتاج او التقويم او اطلاق الاحكام القطعية على المتحدث او محاولة ايجاد اخطاء فى طريقة القاء المتحدث او مظهره .

[فؤاد طرطشلي]

مهارة التحدث :
nوتعنى مهارة التحدث مدى قدرة الشخص على اكتساب المواقف الايجابية عند اتصاله بالأخرين . ويتكون موقف الحديث دائماً من المتحدث الذى يحاول نقل فكرة معينة او طرح رأياً محدداً او موضوعاً بعينه وهو الطرف المعنى بالحديث ، والمستمع له ثم الظروف المحيطة بموقف الحديث سواء كانت هذه الظروف مادية او معنوية .


هناك أربعة عناصر أساسية

تمثل ضرورات الحديث المؤثر

وهى :



المعرفة
وتعنى ضرورة معرفة الموضوع قبل التحدث فيه
الاخلاص
حيث ينبغى ان يكون المتحدث مؤمناُ بموضوعه مما يولد لدى المستمع الاستجابة الايجابية
الحماس
حيث يجب أن يكون المتحدث تواقاً للحديث عن الموضوع ويعطى هذا الحماس انطباعاُ لدى المستمع بأهمية الرسالة
الممارسة
فالحديث المؤثر لا يختلف عن آية مهارة أخرى يجب ان تصقل من خلال الممارسة التى تزيل حاجز الرهبة والخوف وتكسب المتحدث مزيداً من الثقة تنعكس فى درجة تأثيره فى الأخرين .

الشروط الأولية لالقاء الحديث الجيد
nأ – ايجاد موضوع جيد للحديث من خلال تحديد اهتمامات المتحدث وأفكاره الذاتية والتعرف على رغبات الجمهور لاختيار الموضوع الملائم .

nب – تحليل طبيعة الجمهور لتحديد مستوى معرفة الجمهور بموضوع الحديث واتجاهاته ومعتقداته
nولابد ان يسبق القاء الحديث مرحلة اعداد تتضمن تحديد أهداف المتحدث وتحليل نوعية الجمهور بدقة وتعريف محتوى وبناء موضوع الحديث ومراجعة مكان القاء الحديث والعوامل البيئية المحيطة

التكنيكات الفعالة فى التحدث
التعبير الواضح
استخدام النماذج والأمثلة
الانتباه الى ردود أفعال الجمهور
القدرة على الاجابة بفعالية على اسئلة الجمهور

ويضع بعض الباحثين مجموعة من الارشادات التى يمكن ان تساعد هؤلاء الذين يحتاجون الى الحديث مع الأخرين ، ومن أهمها
*اختيار نغمة الصوت التى تناسب موضوع الحديث .

* القدرة على التحكم فى أسلوب نطق الكلمات والألفاظ

*تأمل موضوع الحديث والتعمق فيه .

* تنقية الحديث من المعانى الصعبة التافهة والفارغة والتركيز على مضمونه وجوهره

*تجنب الكلمات والمعانى الصعبة أو المعقدة .

*مراعاة تعبيرات الوجه وحركة اليدين والجسم التى تتلائم مع سياق الحديث .


*استخدام الاستمالات العاطفية والاستمالات المنطقية وفقاً لطبيعة الجمهور المستهدف ومستواه الثقافى والاجتماعى


*تقديم الحجج المؤيدة والمعارضة لأفكار المتحدث وبخاصة فى حالة ارتفاع المستوى التعليمى للجمهور .


السمات التى لابد من توافرها فى المتحدث الجيد


أولاً : السمات الشخصية وتضم:


الموضوعية :
و تعنى قدرة المتحدث على السلوك والتصرف واصدار احكام غير متحيزة لعنصر او رأى او سياسة او العدالة فى الحكم على الأشياء والتحدث بلسان مصالح المستحقين وليس المصالح الخاصة
الصدق
ويعنى ان يعكس الحديث حقيقة مشاعر المتحدث أفكاره وآرائه كما يعنى ان تتطابق احوال المتحدث مع افعاله وتصرفاته .

الوضوح
ويعنى القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح من خلال اللغة البسيطة والمادة المنظمة والمتسلسلة منطقياً

الدقة
وتعنى التأكد ان الكلمات التى يستخدمها المتحدث تؤدى المعنى الذى يقصده بعناية
الاتزان الانفعالى :
ويقصد به أن يظهر المتحدث انفعاله بالقدر الذى يتناسب مع الموقف وان يكون متحكماً فى انفعالاته .

المظهر :
ويعنى ان يعكس مظهر المتحدث مدى رؤيته لنفسه . كما يحدد الطريقة التى ينظر بها الأخرون اليه ويشكلون احكامهم عنه . ويضم المظهر العام النظافة والأناقة الشخصية ، والملبس والمظهر المناسب للحالة وكذلك الصحة النفسية والبدنية.

ثانياً : السمات الصوتية

وقد تؤثر العوامل الخاصة بالنطق على مدى نجاح المتحدث مثل النطق بطريقة صحيحة ووضوح الصوت ، والسرعة الملائمة فى النطق واستخدام الوقفات .

ثالثاً : السمات الاقناعية

nوتتضمن القدرة الاقناعية مجموعة من المهارات المتمثلة فى القدرة على التحليل والابتكار والقدرة على العرض والتعبير والقدرة على الضبط الانفعالى وايضاً القدرة على تقبل النقد .
nويرى بعض الباحثين ان مهارات الاتصال المباشر تشتمل على نوعين آخرين عما :
مهارة التعامل مع الأخرين : والتى تعتمد على قدرة الفرد فى ادارة الموقف الاجتماعى بشكل عام من خلال القدرة على ادارة النفس ، ادارة الأخرين وكذلك ادارة الوقت والظروف والامكانات .

وتعرف القيادة بأنها "عميلة تفاعل بين قائد ومجموعة من الناس فى موقف معين يترتب عليها تحقيق أهداف مشتركة والقيام بإجراءات فعالة لتحقيق تلك الأهداف" . وبذلك فإن القيادة لا تحدث من فراغ ولكن من علاقات الناس ومجتمعاتهم أى من خلال بناء اجتماعى

[ما عندكم أحد]

ما شاء الله عليكم يا عيال عمي
وانا اقول دايم ما عندكم احد
حضرت لتقديم الشكر لكم و بلا حدود
واجدها فرصه لسؤاله هل ما زال هنا اسلاك شائكة أم تبدل بها الحال ؟

[حسن عابد]

بيض الله وجهك ياشبل الاسد كفيت ووفيت وبلا حدود حصل على ثروة معلوماتيه ضخمة ينتقي منها مايريد ان يقوله

[بلاحدود]

المشتاق

ابو الونات

وفؤاد طرطشلي

معلومات كافية ووافية جدا

وغطت 80% من عناصر الموضوع

لكن كان بودي انه تم تجزئة هذه المعلومات على شكل حلقات

بحيث يتم مناقشتها مع جميع مرتادي الموضوع لتعم الفائده وتكون اخف على النفس

من ذلك التطويل الذي قد يدفع الكثير لعدم قراءتها وخصوصا انه كما ذكر ابو امجد ان

الموضوع يحتوي على كثير من المصطلحات العلميه التي لا يفهمها الا الملم بالسلوك

التنظيمي وان كانت ليست بتلك المعجزه الا انه من الأجدر ,
وهذا ليس تقليلا من شأن تلك الإضافات والمداخلات الرائعة ولكن هذا الكم منها لا يمكن

فهمه وخصوصا ممن ليس لهم علاقة بمثل هذا العلم والمدرسون يعلمون معنى ذلك

لذا أقترح اعادة تفنيد تلك المعلومات على شكل حلقات يؤخذ كل يومين جزئيه ويتم مناقشتها من الجميع

بلاحدود

[بلاحدود]

اقتباس
موضوع مميز ويستاهل الختم اللذي على جبينه ولكن وددت من الكاتب ان لايحدد هذه النسب المؤيه طالما ان الموضوع ذو توجه علمي منطقي الا اذا كانت هذه الاحصائيات نتاج دراسه قام بها على هذا المنتدى

ومع ذالك يبقى التميز للكاتب قبل الموضوع


اشكر لك يابو امجد اطرائك واضافتك الرائعة للموضوع التي قد تغني عن كامل الموضوع

لو أتخذت منهجا في جميع جوانب حياتنا .

اما كوني ذكرت ان الموضوع علمي فهو لايعني انه عباره عن دراسة على المنتدى واعضائه وليس المعني بما ذكرت هذا المنتدى بذاته وما أقصده ان الموضوع يقع في دائرة السلوك التنظيمي وليس مكان محدد بذاته لذا وجب التنويه .

اما ذكري للنسب اعلاه بالموضوع فهي اجتهادية ماعدا الجزئية المتعلقة بالاتصال

فهناك دراسات ميدانية على كثير من المنظمات اظهرت اهميه عملية الاتصال واثبتت ان

كثير من المشاكل والصراعات وفشل ادارة الصراع تعود الى فشل عملية الاتصال

بنسب متفاوته لاتقل عما ذكر ت

ولك كل الود بلا حدود

[بلاحدود]

ما شاء الله عليكم يا عيال عمي
وانا اقول دايم ما عندكم احد
حضرت لتقديم الشكر لكم و بلا حدود
واجدها فرصه لسؤاله هل ما زال هنا اسلاك شائكة أم تبدل بها الحال ؟


ماعندكم احد حياك الله وبياك

الأسلاك الشائكه موانع صناعية من صنع البشر وقد تكون ماديه او معنويه

المادية منها استخدامته متعدده ابتداء من الحروب لحماية المعسكرت واعاقة تقدم العدو

وانتهائا باستخدامها لحظائر المواشي وحمايتها من الهوام و الدواب


اما المعنوية هي تلك القيود الفكرية التي تفرض او تختلق لقتل الابداع بشكل او بآخر

ومن اشكالها التضيق على الحريات المشروعة والاستهزاء والتقليل من شأن الآخرين

وهناك كتاب مترجم اسمه المحقرون من شأن الآخرين وهذاكتاب رائع يكشف مدى قتل

المواهب عن طريق التحقير ويلجأ للتحقير الحسودون والحقودون ومن لديهم عقد النقص

وبالتالي لن تنتهي الأسلاك الشائكه الا بإنتهاء هولاء وهذا مستحيل

وما طرح هذا الموضوع الا محاولة للتقليل من وجود الأسلاك الشائكة في حياتنا

لعلي استطعت يا ما عندك احد ان اجيبك واوصل لك الفكره بالشكل الصحيح ان لم يكن

هناك ضعف في عملية الا تصال عندي


حسن بن عابد اشكر لك مرورك والأخوان كفوا ووفوا عسى الله ينفع بما اضافوه من معلومات قيمة

[ما عندكم أحد]

لكن كان بودي انه تم تجزئة هذه المعلومات على شكل حلقات

بحيث يتم مناقشتها مع جميع مرتادي الموضوع لتعم الفائده وتكون اخف على النفس






ماعندكم احد حياك الله وبياك

الأسلاك الشائكه موانع صناعية من صنع البشر وقد تكون ماديه او معنويه

المادية منها استخدامته متعدده ابتداء من الحروب لحماية المعسكرت واعاقة تقدم العدو

وانتهائا باستخدامها لحظائر المواشي وحمايتها من الهوام و الدواب


اما المعنوية هي تلك القيود الفكرية التي تفرض او تختلق لقتل الابداع بشكل او بآخر

ومن اشكالها التضيق على الحريات المشروعة والاستهزاء والتقليل من شأن الآخرين

وهناك كتاب مترجم اسمه المحقرون من شأن الآخرين وهذاكتاب رائع يكشف مدى قتل

المواهب عن طريق التحقير ويلجأ للتحقير الحسودون والحقودون ومن لديهم عقد النقص

وبالتالي لن تنتهي الأسلاك الشائكه الا بإنتهاء هولاء وهذا مستحيل

وما طرح هذا الموضوع الا محاولة للتقليل من وجود الأسلاك الشائكة في حياتنا

لعلي استطعت يا ما عندك احد ان اجيبك واوصل لك الفكره بالشكل الصحيح ان لم يكن

هناك ضعف في عملية الا تصال عندي


حسن بن عابد اشكر لك مرورك والأخوان كفوا ووفوا عسى الله ينفع بما اضافوه من معلومات قيمة

بلا حدود
من مثلكم نستفيد ولمثلكم نتمنى تواجده
سؤالي كان حول موضوع سابق لك حول الاسلاك الشائكة في بداية تواجدك بيننا
ولا شك ان اليوم هو غير الامس
يسعدني ان اقرأ لك ولكل من يأتي ليفيد

[@ بن سلمان @]

المشتاق وفؤاد
يعطيكما العافية على اثراؤكما للموضوع
يبدو لي ان حبيبنا بلا حدود لديه دورات وسابق خبرة بعلم الاتصال فليته يتسلم دفة الحديث ونحن يطيب لنا الحضور والاستماع

[بلاحدود]

اخوي بن سلمان

وبقية الأخوة الأعضاء ممن ساهموا واثروا هذا الموضوع بحضورهم ومداخلاتهم المميزه

ستكون خطتنا في قادم المداخلات على هذا الموضوع هو تجزئة المعلومات التي

اوردوها ابو الونات وطرطشلى في شكلها الآكادمي , بحيث يتم تبسيطها وتقديمها

على شكل تجارب وتمارين وضرب امثله من واقعنا في المنتدى ان أمكن ذلك ولكن هذا

سيحتاج الى وقت للتحظير له , فمن يستطيع ذلك يسعدني وبقية الآخون ان نساهم معه

ولكن نحاول ان لانطيل


مجرد راي قابل للتغير اذا هناك البديل الأفضل

وتقبلوا تحياتي بلاحدود

[@ بن سلمان @]

( الاتصال هو عملية تبادل المعلومات و الأفكار بين أفراد أي مجتمع وبعضهم، سواء أكانت أفكار ذات طبيعة علمية أو عملية أو اجتماعية أو ثقافية، وتنبع من حاجة الفرد إلى الكلام والاستماع و التفاعل مع الآخرين ).
مهـــارات الاتصــال الفعــــال
دكتور مهندس/ إبراهيم الغنام . مستشار تطوير المشروعات
أستاذي الفاضل :
إذاً المدخل من التعريف السابق ويمكن أن أضيف :
للاتصالات تعريفات كثيرة , فقد عرفها رجل العلاقات العامة بأنها : "توصيل وتحسين صورة المشروع أمام المجتمع"
بينما رئيس مجلس الإدارة يقصد بها : "تقريب وجهته النظرية بين المشروع والحكومة"
ومدير الأفراد يقصد بها : "توفير معلومات كاملة عن سياسات المشروع للعاملين".
ركز علماء النفس على أن الاتصال هو وسيلة للتأثير، لذلك فإن الاتصال من وجهة نظرهم يعرف بأنه "السلوك اللفظي أو المكتوب الذي يستخدمه أحد الأطراف للتأثير على الطرف الآخر .
وعلى ذلك فإن الاتصال هو:
"استخدام الكلمات والحركات وغيرها من الرموز لتبادل البيانات"
أما علماء نظم المعلومات فينظرون إلى الاتصالات من وجهة النظر الرياضية والإحصائية والهندسية. فالشيء محل الاتصال هو المعلومات، ويتم استقبالها أو إرسالها من خلال إشارة كهربائية، ويتم تخزين المعلومات وفقاً لنظام محدد للتوثيق. وعليه فإن الاتصالات وفقاً لنظم المعلومات هي:
"استقبال وترميز، وتخزين، وتحليل، واسترجاع، وعرض، وإرسال المعلومات

[شبلي أبو الونات]

أقول مستعيناً بالله وكما تفضل أستاذنا الفاضل بلا حدود ( بتقولون متفلسف ) لو أخذنا مفهوم الاتصال من خلال منتدانا
لا احد ينكر دور تقنية المعلومات في تبسيط الاتصال للوصول الى الهدف ولو اخذنا الفكرة التي من اجلها أسس المنتدى نجد أنها تهدف إلى إتصال إجتماعي وثقافي فكري بين افراد القبيلة بكل ما يخدم تحسين صورتها وعكس صورة جميلة لكل الأعضاء المتعاطين داخل المنتدى وهذا الدور قام به مشكوراً أبو عبدالرحمن في تقريب وجهات النظر حول هذا المشروع .انتهى .

[أبو عبدالرحمن]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

سامحك الله أخي الحبيب ـ بلا حدود ـ كلما أردت التعقيب ..أقوم بإعادة قراءة موضوعك وأرمقه بعين واحدة والعين الأخرى تتجه لمنتدى الشعر والشعراء!!! فأتوقف قليلاً...حتى خفت أن مشاركتي ومداخلاتي لا تسعد أن تكون في هذا الموضوع..!!!

لكن هذه ما أحب أفيد به نفسي أولا وإخواني الأعضاء ثانيا...

قلمك يكتب عليك ..

القلم وما أدراك ما القلم .. ذكره الله فى أول وحي نزل على سيدنا رسول الله صلى الله عليه وعلى آله وصحبه وسلم : { اقرأ باسم ربك الذى خلق . خلق الإنسان من علق اقرأ وربك الأكرم الذي علم بالقلم علم الإنسان ما لم يعلم }

القلم هو الناقل للعلم من الصدور الى السطور
وهو الصائد للعلم بالتعقيب والكتابة
وقد قال العلماء الحكماء : " العلم صيد وقيده الكتابة " ،
كما أن القلم يقوم بنقل العلوم والأفكار إلى أبعد الأماكن وشتى الجهات
ولخطورة القلم وعظم منزلته أقسم الله به فقال سبحانه وتعالى { ن والقلم وما يسطرون }
لخطورة القلم وعظيم أثر الكلمة فإن الكلمة الطيبة أثرها متسع وعطاؤها ممتد متجدد مستمر وباقٍ بعد موت صاحبها ،
وفي المقابل الكلمة الخبيثة أثرها قبيح ؛ تهوى بصاحبها إلى نار الحريق . وقد خلق الله الإنسان وعلمه البيان ليكون منفعلاً في نفسه موجها لمجتمعه ويكون قلمه كالماء المنهمر الذى يطفئ نار الفتنة ويزرع المحبة والسلام فى أرض القلوب المتعطشة إلى الخير والبر
فكم من قلمٍ نهض بالمجتمع وألهبه حماساً وقاده إن القلم سلاح ذو حدين يمكن استعماله فى النافع المفيد كما يمكن استعماله في المهلك الضار فيجب على كل صاحب قلم أن يكون أميناً على قومه نافعاً لهم مرشداً إلى طريق الخير مبعداً لقلمه عن الانغماس فى مداد الفتنه والرذيلة .
وقد قال سيدنا رسول الله salah: : " طوبى لعبدٍ جعله الله مفتاحاً للخير مغلاقاً للشر وويل لعبد جعله الله مغلاقاً للخير مفتاحاً للشر "

ومن المعروف أن الكلام أبقى وأدوم من صاحبه في الدنيا ومسجل ومدخر له فى صحائف عمله إلى الآخرة فكم من راحل عن دنيانا وفكره لازال مسطوراً له أو عليه،

وكم من حسناتٍ متصلة تصل بالرحمات والبركات إلى قبور أصحابها وتسجل فى دفاتر حسناتهم بعد موتهم وكم من لعنات ـ والعياذ بالله ـ تمطر على أصحابها بعد موتهم ممن أثاروا الفتن بأقلامهم وأفكارهم
وصدق الله العظيم إذ يقول : { إنا نحن نحيي الموتى ونكتب ما قدموا وآثارهم وكل شيء أحصيناه في إمامٍ مبين }
ويقول الشاعر :

وما من كاتب إلا سيفنى = ويبقى الدهر ما كتبت يداه
فلا تكتب بخطك غيرشيء = يسرك في القيامة أن تراه

والكتابة مثل الكلام ...

فنجد الأعضاء بمعرفاتهم الحقيقية حرصون أشد الحرص على كتابتهم مستشعرين مسؤولية ما يكتبون..لكن نلاحظ عند البعض الدخول بمعرفات مستعارة وتتلاشي كليا هذه المسؤولية...وكأنه غير محاسب بها!!هل أقول : أنفصام !
لا أعني كل معرف مستعار ! بل أنا أميل لأن يتخذ العضو اسمًا مستعارًا حتى لا يكون أي حرج عليه!!!

فلنعرف قدر القلم وخطورة أثرة ، ولنعلم أنه أمانةٌ عظيمةٌ وضعها الله في أيدينا فلا نحركه ببناننا إلا في كل نافعٍ ومفيدٍ ؛ فطوبى لمن تحمل حفظ الأمانة وأداها كما ينبغي ويجب :
إذا قسم الأبطال يوما بسيفهم = وعدوه مما يكسب المجد والكرم
كفى قلم الكاتب عزاً ورفعه = مدى الدهر ان الله اقسم بالقلم

[بلاحدود]

اهلا وسهلا يابا عبدالرحمن

بل بكل تأكيد يسعدنا وجود اسمك ضمن من عقبوا على هذا الموضوع

فكيف بنا اذا كانت مداخلتك من اجمل ما قيل جعل الله ذلك في ميزان حسناتك

ونسأل الله ان لانكون قد اسأنا استخدام اقلامنا ولا اسمائنا ,

وقد يحدث من الكاتب هفوات او تخونه العبارات ولا نستطيع ان نزكي انفسنا لكن في

ظل وجود من يوثق بحسن سريرته وصفاء نيته وانتم ومشرفي هذا المنتدى اهلا لذلك

ستعود الآقلام الجانحة الى مسارها الصحيح وهي راضية معترفة بفضل اهل الفضل

ودام الود بلا حدود

[ابو عادل]

بسم الله الرحمن الرحيم
لقداستهواني هذا الحوار الجميل لعدة أسباب:
1_ أن الموضوع جدير بالنقاش للأهميته
2_ أن كاتب الموضوع(بلاحدود) يعتبر من القلائل الذين تغلب على طروحاتهم الجدية والطابع العلمي.

لذا سأحاول إضافة بعض النقاط المختصرة فقد سبقني الإخوة بتعليقات وآراء جيدة لكني وجدت فيها ماهو متخصص .وهذا لايهم القاريءالعادي فنحن نحاول أن نناقش بعض القضايا على وجه العموم وإذا كان لابد من التخصيص فلنجعل التخصيص أكثر مايكون قرباً من واقعنا.
تعريف شامل للإتصال:

يعرفه الدكتور (لطفي راشد) بأنه"عملية انتاج ونقل وتبادل وتفهم للمعلومات والأفكار والآراء والمشاعر من شخص الى آخر أومن مجموعة الى أخرى بقصد التأثير فيه(أوفيها) وإحداث الاستجابة التي قصدها المرسل.

بناءً على التعريف السابق فإن الإتصال يجب أن يشتمل على الاعتبارات التالية:
1_ مفهوم العملية : وبمقتضاه ينظر الى الأحداث والعلاقات على أنها حالة ديناميكية متغيرة.
2_يتم الإتصال بين الأفراد والمجموعات، ومهذا يتطلب توافر شخصين على الأقل في عملية الإتصال.(مرسل ومستقبل).
3_لايتم الاتصال بين المرسل والمستقبل الا اذا تلقى المستقبل المعلومات أو الرأي أو الفكرة المرسلة وتفهمها.
4_ الغرض من الاتصال هو التأثير في المستقبل حتى تحدث الاستجابة التي قصدها المرسل.

أهداف عملية الاتصال:
هناك ثلاثة آثار لأية عملية اتصالية تشمل:
1_الأثر المعرفي: وهو كل اكتساب ذهني لمعرفة أومعلومة .
2_ الأثر العاطفي: عبارة عن المشاعر والعواطف والأحاسيس الذاتية التي تنتج عن عملية الاتصال وتشمل كافة مشاعر الحب والبغض والحماس والفتور التي تنتابنا عند التعرض لمضامين الرسائل الاتصالية نتيجة لتفاعلنا مع الآخرين.
3_ الأثر الإدراكي: كافة أنواع الاستجابة الجسدية اللفظية والحركية التي تصدر من المتلقي نتيجة لتعرضه لمضامين الرسالة الاتصالية.

هذا مارأيت اضافته باختصار وان تيسر لي الوقت فلي عودة ان شاء الله وبتعمق أكثر.
الشكر للأخ / بلاحدود الذي أثار هذا الحوار ولكل الذين شاركوا فقد أفادونا بالكثير مماكتبوا.

[المشتاق]

وبما نحن حول الاتصال والمنتديات اقول ان الانترنت احدى وسائل الاتصال الجماهيري والذي يعرف :
هو عملية اتصال تقوم بها هيئات أو أفراد بهدف الوصول إلى عدد كبير جدا من الناس باستخدام وسيط مادي مستخدمة ما يعرف بوسائل الاتصال الجماهيري أو (وسائل الإعلام).
وقد تزايدت وسائل الاتصال الجماهيري مع تقدم الزمن:
1- الجرائد
2- الإذاعة
3- التليفزيون
4- الانترنت
5- السينما
6- الانترنت
7- الشرائط بأنواعها (فيديو- كاسيت....)
8- Pod-cast خليط من كلمة (Pod- Broadcast) واللي ما اعرف لها معنى

-أهداف الاتصال الجماهيري (محتوى الرسالة) What, who, when, where, why, and how? (إعلام (ماذا)– تحليل (كيف)- نقد(لماذا)- ترفية- حث على سلوك (الدعاية))

[زهور الريف]

جميل جدا مايثار هنا من حوار قيم وبناء بكل المقاييس
لي وجهة نظر حول مداخلات الكثير من الاخوان وهي انهم جميعا يدورون حول الحمى فقط ولم يتجراء احد منهم ان يرتع فيه الا اخينا شبلي فكانه قد غمز السناره ولم يكمل المسيره لماذا ؟ الاجابه لديه
مديرنا العزيز ابو عبدالرحمن في بداية حديثه شخص اسباب الالم ومكان الجرح ومن ثم اخذ في كتابة وصفه علاجيه شامله لكل عله وفقه الله وسدد خطاه
المشتاق وابو عادل اقتربا على استحيا ولاحياء في الدين
كأني بصديقنا العزيز كاتب الموضوع بلاحدود يناشدكم في هذا المنتدى ان تترفعوا عن الاساءه لبعضكم من قريب او بعيد وان يحاسب المرء نفسه قبل ان يحاسبه الاخرون وان يحترم بعضنا بعض واذا كان هناك غل من شخص على اخر فليبحث عن ميدان اخر لتصفية الحسابات في غير هذا الموقع
منتدى ثماله يمثل قبيلة ثماله عامه وليس هناك قدر انمله من حق لاحد ان يشوه هذه الصوره الجميله لاسباب شخصيه
نحن جميعا نفهم مانقول ونعي مانقراء ان كان شعرا او نثرا وبيننا من يقراء ولايكتب ومن يقراء ويفهم ومن يفهم ويكتب ومن لايفهم ويكتب وراس هذا كله هناك من يتحدث عن مايدور هنا ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[بلاحدود]

السلام عليكم

اشكر كل من شارك في هذا الموضوع وأثراه بمداخلاته

بن سلمان - المشتاق - شبلي أبو الونات - ما عندكم احد - ابوامجد – ابوعبدالرحمن - فؤاد طرطشلي –

حسن عابد – أبو عادل – زهور الريف .

فكل المشاركون أعلاه هم من المميزون وأصحاب الأقلام ذات الطرح المفيد

فأهلا وسهلا بالجميع كم أنا مسرور من هذا التفاعل فقد غطى الأخوان موضوع الاتصال

بشكل كامل تقريبا.

لكن السؤال الذي سأطرحه هنا هو لو أن إدارة المنتدى طرحت إعلان بأنها تبنت عقد

دوره في الاتصال وعلى نفقتها الخاصة وطلبت ممن يرغب ترشيح نفسه ، هل ياترى ما

هو الهدف وما هي الفائدة التي يتوقع كل منا الحصول عليها جراء التحاقه بهذه الدورة ؟

طبعا سيكون للإخوان توقعات مختلفة ولكن سأستبق الردود فالجواب المفترض أننا نجزم بأن الهدف الرئيسي للاداره هو تحسين مستوى التواصل بين أعضاء المنتدى . كما انه يجب أن نتعلم من الدورة كيفية تطبيق فن الاتصال

على أنفسنا تطبيق عملي وليس نظري .

ولا يمنع أن نسمع الجواب على السؤال كتطبيق عملي لإدراك كل منا لهذه الفكرة التي طرحتها الاداره وهي بالتالي تعتبر ردة فعل كل منا على ذلك أي التغذية الراجعة
(( feedback )) طبعا التغذية الراجعة نوعين موجبه وسالبه وسنتطرق لذلك
في ورشة العمل أن شاء الله
وبالتالي نحن في هذه الزاوية سنحول الموضوع من شكله الأكاديمي البحت بالشكل

الذي قدمه المتداخلون إلى ورشة عمل نحاول من خلالها تبسيط هذه المعلومات

وتطبيقها على أنفسنا من خلال مداخلاتنا مع بعض ومقارنة ردود فعلنا على مواضيعنا

السابقة والمواضيع اللاحقة وسنشاهد الفرق أن أخلصنا النية بإذن الله


وتقبلوا خالص تحياتي

بلاحدود

[@ بن سلمان @]

المداخلة الاخيرة أخي بلاحدود بصراحة يبيلها شرح وخاصة الجزئية الأخيرة
أما عن التطبيقات ابحاول اتطرق الى مسألة وان شطحت قولوا لي مو عيب اهم شيء لا اتوقف عند السبورة واعطيكم ظهري .
بضرب مثال بالاخت زهور وهاه لا تحارشون , معرف من خلال مداخلاته اتضح لنا انه شاعر ولانه معرف نسائي لم يلق قبول عند كثير وخاصة انا يا محاكيكم لسبب اننا ما تعودنا في مجتمعنا ان تصدح امرأه بالشعر وثانيها كان شعرها مباشر وعنيف .
طبعا ربما نكون على خطأ في وصف المعرف انه نسائي فمعرف مثل تراحيب او نهاد مثلا هل يوخذ بانه نسائي
امر ثاني وهو حالة الرفض لاسلوب صاحب المعرف الهجومي واللاذع ربما خلق لديه التحدي والرغبه في المقارعة لمفهوم خاطيء لدى الاغلبية عن المرأة وان مكانها البيت او المطبخ وانه ليس لها الكتابه في المنتديات او مشاركة الرجل مجالس الشعر والادب مما جعله يتقمص دور المرأة الشاعرة التي تستطيع التعاطي مع الرجل بل تتعداه الي التحدي مما خلق لكثير من المعرفات صدام دفع بالبعض الى ترك المنتدى والاخر رضي بالواقع وتساير معه وثالث مسك الحياد ( لا تقرصيني يا نحلة ولا ابي لك عسل )

[شبلي أبو الونات]

الله يهديك يا بن سلمان
اعرفك نار وما ادري وش يجيبك جنب البنزين ؟
حديث بن سلمان يجرنا الى موضوع اراه مهم في عملية الاتصال بين اعضاء المنتدى وهو المعرفات المستعاره , انا يا شبلي اكتب باسم مستعار يعطيني مساحة حرة من الفعل وردة الفعل عند الكتابة وما اكتبه وما اقراءه بعد الكتابه , كثير من الاحايين ارى فيه انه اوصلني حيث اريد لان القاري يتعامل مع معرف من خلال عقله وثقافته بينما جربت الكتابة بمعرفي الحقيقي وجدت ما اقرأه لا يخلو من المجاملة وكلمات الاطراء وربما لم يكلف نفسه قرأة سطر واحد ( هذا الجانب الايجابي ) .
لكن هناك جانب سلبي في استخدام المعرفات المستعاره وتحديداً في الاساءة للاخرين وخاصة للاسماء التي ظهرت بحقيقتها واكثر ما الحظ ذلك في منتدى الشعر والشعراء حتى اني اتيت مراراً على اسقاطات كبيرة تسببت في غيابات لشعراء نتمنى تواجدهم .
مداخلة اتمنى ان لا يكون بن سلمان جرني الى حيث يريد هو ولا تريدون انتم

[المشتاق]

هناك مسألة مهمة على الاقل من وجهة نظر شخصية
هي وين ممكن تلقى نفسك
سجلت في المنتدى وكنت اتوقع اني اتواجد بشكل شمولي وحاولت وانا اشارك الاعضاء ان يكون لي استايلي الخاص واللي يمكن افرضه على كل من يقرأ الا اني ما قدرت انجح ربما يمكن للمنهج الشامل اللي اتبعته وكوني ما وضعت نفسي في خط قريب الى واقعي
وجدت نفسي اعيش في دور هم وضعوني فيه , هزلي وملطشه للمعرفات اللي تمون واباشر على الشعار قهوة وشاهي وحتى ليتهم يحاسبوني اذا خلصت القهوة
اسماء كثيرة لدينا امتهنت خط واحد ونجحت مثل منقاش و مخاوي منقاش ورويعي الغنم والعمده في الاستراحة
وهناك فاعل خير وابو سعود في الاقتصادي
طبعا وشعراؤنا الافاضل
ومحاكيكم لا زال يبحث عن هويته ( بدل ما افرض هويتي فرض على ما يريدون )

[ابو عادل]

لايامشتاق أنت ناجح مع الشعراء بالذات ليش؟
خدوم وفيك نخوة وهبة ريح
شاعر وأنا أول من يعترف بك
عليك روح مرحة وتتحمل ماشاء الله عليك وقولة (ملطشة) تكرم
ماانت ملطشة الا يمكن من زود الميانة وانت بنفسك تقول المعرفات اللي تمون يثقلون المزح معك لكن:
طيع شوري وخلك في منتدى الشعراء وان رحت بعيد مرة سلم على منقاش وخويه والعمدة واهل الاستراحة في زيارات قصيرة وارجع.

[ابو عادل]

بلاحدود
بدأت الآن أدرك حقيقة ماترمي اليه وجميل جداً أنك جعلت الاتصالا مدخلاً وهذه براعة في الاتصال في حد ذاتها
لكن يبقى أمور خفية تؤثر في عملية الاتصال ـ وهذا من وجهة نظري ـ :

ـ مستوى الثقافة والتعليم
ـ الأدب وحسن التربية
ـ الخلفية الاجتماعية
_ القدرات الخاصة

وبمعنى آخر فإن الشخص الذي ربّي على الأدب والأخلاق الفاضلة واحترام الآخرين سيكون هذا ديدنه حتى في
أسوأ ظروف اتصاله مع الغير والعكس مع من عاش معزولا أو افتقر الى التوجيه أولم يتعلم من حياته أو عانى
من العقد والتراكمات النفسية وهذا يحدث في كل المجتمعات فالبيئة والتربية عاملين لهما كبير الأثر في التعامل والاتصال وصدقني أن طريقة اتصال هذا النوع من الأشخاص تكشفهم أمام الآخرين ، فهم في الوقت الذي يحاولون أن يبرزوافيه أنفسهم ويرسموا لها صوراً جميلة عند الآخرين تجدهم يسقطون من حيث لايعلمون ، هذا اذا كانوا يفتقر ون الى مقومات الاتصال أما الناجحون في اتصالاتهم مع الغير فتجدهم ناجحين في باقي شؤونهم الحياتية وهكذا وصدق الشاعر الذي قال:
أحسن الى الناس تستعبد قلوبهم** فطالما استعبد الانسان إحسان
وخلاصة القول أن الإتصال جزءُ لايتجزأ من ثقافة المجتمع بل هو الصورة التي تعكس تلك الثقافة .والله أعلم.

[زهور الريف]

المداخلة الاخيرة أخي بلاحدود بصراحة يبيلها شرح وخاصة الجزئية الأخيرة
أما عن التطبيقات ابحاول اتطرق الى مسألة وان شطحت قولوا لي مو عيب اهم شيء لا اتوقف عند السبورة واعطيكم ظهري .
بضرب مثال بالاخت زهور وهاه لا تحارشون , معرف من خلال مداخلاته اتضح لنا انه شاعر ولانه معرف نسائي لم يلق قبول عند كثير وخاصة انا يا محاكيكم لسبب اننا ما تعودنا في مجتمعنا ان تصدح امرأه بالشعر وثانيها كان شعرها مباشر وعنيف .
طبعا ربما نكون على خطأ في وصف المعرف انه نسائي فمعرف مثل تراحيب او نهاد مثلا هل يوخذ بانه نسائي
امر ثاني وهو حالة الرفض لاسلوب صاحب المعرف الهجومي واللاذع ربما خلق لديه التحدي والرغبه في المقارعة لمفهوم خاطيء لدى الاغلبية عن المرأة وان مكانها البيت او المطبخ وانه ليس لها الكتابه في المنتديات او مشاركة الرجل مجالس الشعر والادب مما جعله يتقمص دور المرأة الشاعرة التي تستطيع التعاطي مع الرجل بل تتعداه الي التحدي مما خلق لكثير من المعرفات صدام دفع بالبعض الى ترك المنتدى والاخر رضي بالواقع وتساير معه وثالث مسك الحياد ( لا تقرصيني يا نحلة ولا ابي لك عسل )

بن سلمان الله يقطع سواليفك دايم تحب تحط زهور الريف في مواجهة التيار لانك تعلم علم اليقين انها تحبذ الاتجاه عكس التيار وهذه ردة فعل طبيعيه مني لتصرفات الرجال في مجتمعنا الموجهه ضد المراه واكبر دليل الهجوم الذي تعرضت له عند اول مشاركاتي هنا
اخي بن سلمان والاخوه الكرام وفي مقدمتهم كاتبنا المبدع بلاحدود
ليس لي من رغبه في فتح النقاش حول شخصية زهور الريف فانا اعلم الناس بنفسي زهور الريف الشاعره ستضل كذالك الى الابد فلا تكثروا من نقاش هذا الامر لانه واقع
الامر الجدير بالنقاش لماذا اختارت زهور الريف اسلوب الهجوم والعنف المباشر؟ الجواب في ثنايا حديث بن سلمان السابق ومن فهم الاتصال يفهم المراد
ستبقى زهور الريف حالمه هادئه في ثنايا هذا المنتدى تحب الجميع ولايمنع من اشهارها للعصاء في وجه من يستثيرها ليعود الى رشده فقط
وفي كل الاحوال ومع كل ماوقع وما سيقع انتم منى نفسي وغاية مرادي يا اعضاء منتدى ثمالة العامر بكم

[بلاحدود]

salam:

ما شاء الله يابن سلمان أنت وأبو الونات استطعتوا تغير اتجاه الموضوع وذهبتوا به إلى معرف زهور الريف

والتشكيك في جنسها أنثى أم رجل , وهذه المشكلة بالذات الخاصة بالمعرفات أشرت لها في بداية الأمر في الجزئية الأولى من الموضوع وقلت هذا شأن إداري بحت ولا علاقة له بالاتصال أبدا .

والأهم في هذا الموضوع هو التوجه لشخص الكاتب وهذا أشرت له كذلك في أول مقال لي في هذا المنتدى تحت عنوان أسلاك شائكة ومنها البحث في شخص الكاتب فليس من المجدي البحث في ذلك, فالمنتدى ليس إدارة أحوال مدنية وليس إدارة هجره وأنا اشد على يد كل من ينحو هذا النحو فأنت كما يقول المثل الشعبي
(لك ولد يقرأ ).

الشخص الذي يناقش مواضيع العضو وعينه على معرفه لديه مشكله قويه وكبيره فهو يحكم على الكاتب من جوانب شخصية وبالتالي علماء السلوك ينصحون ضعيفي الإدراك بأن لا يسقطوا في فخ الانتماء الاجتماعي أو الجنس (ذكر – أنثى ) المركز الوظيفي للفرد أو المظهر الخارجي أثناء التقييم .

كما أنني اعرف أن زهور الريف ضمن قائمة طويلة من شعراء المنتدى ولعلمكم ليس لي علاقة بالشعر والشعراء

ولكن ما اعرفه أن الشعر له عدة أغراض منها المدح والهجاء والغزل والرثاء والحكم ولا أرى باس في أن يهجو الشاعر خصمه هجاء لا يمس العقيدة والعرض وما عداه فهو مباح في شعر الهجاء وبالتالي لا اعتقد أن الجانب الآخر سيعتمد الاستبداد في تكريس الدكتانوريه بحيث يكتب الشاعر ما يرضي الطرف الآخر فيجب أن يكون هناك هامش من الحرية يتساوى فيها الجميع .

ولو سمحت يابن سلمان لا تكررها وبلغ صاحبك ابو الونات وإلا ستطرد من الدورة

بلاحدود

[بلاحدود]

salam:

الصورة الذهنية

هي عبارة عن التصورات التي يحملها كل انسان عما حوله من اناس وأشياء

فإذا قلت لديه صوره ذهنيه عن بن سلمان تتمثل في انه انسان مشاغب

يحب ايذاء الآخرين لديه فضول شديد , يسئ الظن في الآخرين ستجدني

كلما كتب موضوع يبادر الى ذهني اشياء بين السطور بن سلمان لا يقصدها ولكن حكمي

وادراكي لذلك انطلق من الصورة الذهنيه التي اختزنها في ذهني عن بن سلمان

والعكس صحيح لو كنت لديه صورة ذهنية عن بن سلمان انه رجل فاضل متدين صاحب

عقل راجح كريم سيتأثر ادراكي بذلك في حكم على ماكتبه وٍسأراه بعين الرضى التي

تخفي المساوء .

اذا كل منا يتأثر بما لديه من صورة ذهنيه عن الآخر ويطلق الأحكام عليه وفقا لذلك

ومن هنا نجد ان الناس الذين يعتقدون ان الآخرين يحملون عنهم صورة ذهنية جيده

يسعون لتعزيزها والذين يعتقدون ان النأس يحملون عنهم صورة ذهنية سيئه يسعون

لتحسينها ومن هنا يقعون في خطاء آخر كيف تعرف ان النأس لديهم صورة ذهنية جيده

او سيئه عنك .

سنكمل ان شاء الله في وقت لاحق ذاكروا زين اثناء الخميس والجمعه بلاشي

استراحات وقهاوي وشيش فيه اختبار يوم السبت عليه خمس درجات .

[@ بن سلمان @]

ما شاء الله يابن سلمان أنت وأبو الونات استطعتوا تغير اتجاه الموضوع وذهبتوا به إلى معرف زهور الريف ولو سمحت يابن سلمان لا تكررها وبلغ صاحبك ابو الونات وإلا ستطرد من الدورة
بلاحدود


الموضوع هو الاتصال ومعرف زهور والا معرف غيره ما هو الا مدخل مبسط وشعبي للي قلته انت بس بطريقه علميه وهي الصور الذهنيه





سنكمل ان شاء الله في وقت لاحق ذاكروا زين اثناء الخميس والجمعه بلاشي استراحات وقهاوي وشيش فيه اختبار يوم السبت عليه خمس درجات .

السبت والاحد اجازة رسمية لاهل الرياض ولاني بجاي وخل البقية تموت بحرتها من زمان وانا اقول لهم انقلوا الرياض

[واقعي جدا]

salam:


الصورة الذهنية

هي عبارة عن التصورات التي يحملها كل انسان عما حوله من اناس وأشياء



يعبر مفهوم الصورة الذهنية عن التصورات التي يحملها الناس من حولهم بمكوناتها المختلفة، وتعد الصورة نتاجاً طبيعياً لجماع خبرات الأفراد المباشرة وغير المباشرة التي يتلقونها عبر تفاعلاتهم الاتصالية المختلفة، وتكتسب الصورة في بعدها أهمية خاصة من خلال تأثيرها في الرأي السائد نحو مختلف الجوانب ذات العلاقة بالصورة، حيث تقوم الصورة من خلال تأديتها لوظائفها النفسية والاجتماعية بدور رئيس في تكوين الرأي و توجيهه باعتبارها مصدر أراء الناس و اتجاهاتهم و سلوكهم.

[المشتاق]

لايامشتاق أنت ناجح مع الشعراء بالذات ليش؟
خدوم وفيك نخوة وهبة ريح
شاعر وأنا أول من يعترف بك
عليك روح مرحة وتتحمل ماشاء الله عليك وقولة (ملطشة) تكرم
ماانت ملطشة الا يمكن من زود الميانة وانت بنفسك تقول المعرفات اللي تمون يثقلون المزح معك لكن:
طيع شوري وخلك في منتدى الشعراء وان رحت بعيد مرة سلم على منقاش وخويه والعمدة واهل الاستراحة في زيارات قصيرة وارجع.
لا عدمتك يا بو عادل تراي حبيت أروح عنكم أعرف نظام الفصول الدراسية
وشهادتك وسام فخر و لو هي على النظم انا اعرف نفسي وابخص بها
لكن المحاوره ما هي بلي وبن داخل وابو امجد ما يقصرون يرقعون وزود عليه تعرف ان بندق المجاهدية مع العود

[شبلي أبو الونات]

الظاهر معطلين اليوم

[بلاحدود]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بعد أن عرفنا الصورة الذهنية نطرح السؤال التالي

هل أحكامنا على الآخرين من خلال ما لدينا من صورة ذهنية صحيحة ؟

طبعا لا إلا إذا توفرت فيها الشروط , وديننا علمنا ذلك قبل كل العلوم الحديثة ’

ولكن لا بأس من أن نأخذ منها ما يناسبنا وقارنوه بما ورد في ديننا وشرعنا الحنيف

سواء في القرآن اوالسنة النبوية


نجد دائما انه في الطرح الثقافي هناك صراع فإذا تلاقت أفكارنا من خلال أي وسيلة من

وسائل الاتصال فإنه إن لم تتوافق بشكل كامل وإلا ستكون عرضة للتفسير

والتأويل الخاطئ وذلك من خلال صورة الآخر في أذهاننا وبالتالي وقد ينتج عن ذلك

محاولة إلغاء تامة لوجهة النظر المقابلة

وقد نلاحظ إن بعض الكتاب يدعون امتلاك صفة قبول اختلاف الرأي من باب امتصاص

النقمة من قبل المتابعين لكن الالتزام بتلك الصفة لا يعدو في أفضل الأحوال من زيف

القول وبالتالي تبدأ التفسيرات و الأحكام المسبقة وقد عودتنا التجارب على ذلك

و يرى المختصون أن من لا يقبل الآخر بعلاته غير مؤهل حتى لمعرفته فإذا كانت (صورة

الآخر في أذهاننا ) تسيطر على الحوار فإنه سيدار بلغة حذرة وستكون زبدة الحكم

على الآخر فيها من الابتعاد عن العقل والصدق الشئ الكثير .


إذا نجد أن الحكم المسبق على الآخرين سبب رئيسي في مشاكلنا الاجتماعية

وسنخوض في ذلك بعمق من خلال رجوع كل منا لمداخلاته في المنتدى



ليس من الضرورة أن نشير إلى شخص بعينه ولكن ليتخذ كل منا نفسه محلا لدراسته

ولا يذهب لغيره ولكن يراجع

ردوده هو على الآخرين من رضي عنه ومن كان له عليه تحفظ سواء في شخص الكاتب

أو موضوعه ,

كثير يقولون أن صداقتنا بدأت بخلاف ولكن أعقب ذلك صداقة حميمة ومن هنا أؤكد أن

سبب الخلاف في بداية الأمر السرعة في الحكم المسبق على هذا الشخص سواء من

مظهره أو من حديثه أو من كتاباته المهم أن هناك كان فيه سؤ في الاتصال وحكم

مسبق قبل استطلاع واستجلاء الحقيقة .

يقول احد المهتمين

" قد تتفوه بكلمة قد تكون عابرة وبسيطة وعادية جدا ولا تلقي لها بالا، وقد يصدر منك

تصرف أو سلوك عادي غير مقصود ولا ينم عن سوء نية وليس فيه قصد الإساءة لأحد،

ولكنك تفاجأ بل وتصطدم برد فعل من قبل الآخرين لا يخطر ببالك، بل على عكس ما

تتصور وتفاجأ بأن من سمع كلامك أو شاهد تصرفك قد فهمك بصورة خاطئة وحلل

تصرفاتك وسلوكياتك بصورة خاطئة بعيدة كل البعد عن الحقيقة وفق ما صورت له نفسه

ووفق تحليلاته، بل ويتعامل معك على ضوء سوء فهمه من غير تأنٍ ولا استفهام ويحكم

عليك بأحكام لا تدري من أين أتى بها ولا من أين استقاها وتكون هذه الأحكام بالطبع

ظالمة تفتقر إلى الحقيقة والموضوعية الأمر الذي يؤدي حتما لحدوث شروخ عميقة في

العلاقات على أنواعها الأسرية والاجتماعية وغيرها.

فلو تأملنا في العديد من الخلافات التي تحدث بين الناس لوجدنا أن سوء الفهم أو الفهم

الخاطئ يشكل اللبنة الأساسية لهذه الخلافات، وأن الحكم المسبق على سلوكيات

الغير وعلى أقوالهم يشكل أيضا لبنة لا تقل أهمية عن سابقتها .ربما كان سبب هذا

الحكم المسبق ناتجا عن موقف مسبق أو تصور قديم ، أو وهم عالق في الذهن. ومهما

كان السبب فإن تعاملنا مع الغير وفق أحكام مسبقة نظلم فيه أنفسنا قبل أن نظلم

الآخرين(1)

اقرؤوا ذلك وتمعنوه وأريد أن أرى مداخلاتكم الجادة ولنا عودة بإذن الله .

بلاحدود


1- اشراقة - مجلة أسرية اجتماعية ثقافية دعوية

[بلاحدود]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بالبنط العريض



اهم جزئيه في الموضوع تطرح ويمر ثلاثة ايام بدون اي رد اوتفاعل ؟؟؟؟؟؟


لماذا هذا الاضراب الذي ليس له سوا تفسير واحد وهو الاحتجاج على قرار الحكومة

بمنح الموظفين والطلبة اجازة لمدة يومين في مدينة الرياض فقط , , اذا لكم ملاحظه

على الموضوع اعترضوا

ابدوا رأيكم دعونا نقرأ ملاحظاتكم عليه , اطلبوا من الادارة اغلاقه اذا رأيتم ذلك

مناسب , اما هذا الصمت غير مقبول وعقاب غير مستحب ولذلك نقترح على الحكومة ان

تصدر قرار بحرمانكم من اجازة نهاية الاسبوع القادم جزاءا لكم وردعا لأمثالكم من

المتقاعسين وعلى ابو عبدالرحمن مراعاة ذلك والتنبهه على جميع الاداريين بمتابعة

المتغيبين وتوجيه لفت نظر لهم , ونحن اذ نوصي بذلك يحدونا أمل كبير بأن لايتكرر هذا

التصرف



التوقيع بلاحدود

[واقعي جدا]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


بالبنط العريض



اهم جزئيه في الموضوع تطرح ويمر ثلاثة ايام بدون اي رد اوتفاعل ؟؟؟؟؟؟


لماذا هذا الاضراب الذي ليس له سوا تفسير واحد وهو الاحتجاج على قرار الحكومة








اقرؤوا ذلك وتمعنوه وأريد أن أرى مداخلاتكم الجادة ولنا عودة بإذن الله .

بلاحدود


بما انك سألت فمن الحق ان اجيب
من الاسباب التي منعتني طلبك المداخلات الجادة
نحن لسنا بكازينو نجوم الليل حتى نسامرك ونمازحك
جئنا لنستفيد ونشارك حسب امكاناتنا
ومع كل ذلك ل عودة ان شاء الله

[مدهش]

صورة ذهنية مختلفه
في إحدى الليالي جلست سيدة في المطار لعدة ساعات في انتظار رحلة لها .

وأثناء فترة انتظارها ذهبت لشراء كتاب وكيس من الحلوى لتقضي بهما وقتها ,

فجأة وبينما هي متعمقة في القراءة أدركت أن هناك شابة صغيرة قد جلست بجانبها وأختطفت قطعة من كيس الحلوى الذي كان موضوعا بينهما . قررت أن تتجاهلها في بداية الأمر ,,

ولكنها شعرت بالأنزعاج عندما كانت تأكل الحلوى وتنظر في الساعة بينما كانت هذه الشابة

تشاركها في الأكل من الكيس أيضا . حينها بدأت بالغضب فعلا ثم فكرت في نفسها قائلة

" لو لم أكن امرأة متعلمة وجيدة الأخلاق لمنحت هذه المتجاسرة عينا سوداء في الحال "

وهكذا في كل مرة كانت تأكل قطعة من الحلوى كانت الشابة تأكل واحدة أيضا

وتستمر المحادثة المستنكرة بين أعينهما وهي متعجبة بما تفعلة ,,

ثم ان الفتاة وبهدوء وبابتسامة خفيفة قامت باختطاف آخر قطعة من الحلوى

وقسمتهاالى نصفين فأعطت السيدة نصفا بينما أكلت هي النصف الآخر.

أخذت السيدة القطعة بسرعة وفكرت قائلة " يالها من وقحة كما أنها غير مؤدبة حتى
أنها لم تشكرني ".

بعد ذلك بلحظات سمعت الاعلان عن حلول موعد الرحلة فجمعت أمتعتها وذهبت الى بوابة صعود الطائرة

دون أن تلتفت وراءها الى المكان الذي تجلس فيه تلك السارقة الوقحة .

وبعدما صعدت الى الطائرة ونعمت بجلسة جميلة هادئة أرادت وضع كتابها الذي قاربت على إنهائه في الحقيبة ,

وهنا صعقت بالكامل

تري ماذا حدث؟؟؟


وجدت كيس الحلوى الذي اشترته موجودا في تلك الحقيبة

بدأت تفكر

" ياالهي لقد كان كيس الحلوى ذاك ملكا للشابة وقد جعلتني أشاركها به ",

حينها أدركت وهي متألمة بأنها هي التي كانت وقحة , غير مؤدبة , وسارقة أيضا .

[بلاحدود]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

من اروع المشاركات التي اتت على الجرح وجسدت فعلا اشكالية الاتصال

والحكم المسبق وقد يكون الصورة الذهنية في قالب واحد تلك المشاركتين التي سطرها

اخونا واقعي جدا , وعضو 1 وخصوصا مشاركة واقعي جدا , ان ذلك كان درس عملي

للجميع , وتجربه حيه لما سبق ذكره في ثنايا الموضوع وبالمناسبه اشكرهم الشكر

الجزيل على اثراء الموضوع فعلا بهذه المداخله

وتقبلوا تحياتي

بلاحدود

[@ بن سلمان @]

الشكر لك بلا حدود ولتعذرنا فالركض في هذه الحياة مستمر والمضمار لا يعلم نهايته الا الله
واقعي جداً إسم على مسمى

[واقعي جدا]

متابعين معك بلا حدود للفائدة
وعن سوء الفهم أقول :


عوائق الفهم ، ومن أبرز هذا العوائق :

أولا : استخدام العبارات الصعبة :
خاصة تلك المفاهيم أو المصطلحات الأدبية أو السياسية المعربة من لغات أخرى مثل التكنقراط أو الكنفدرالية أو الشيوفونية وأمثالها من المصطلحات أو بعض العبارات الأدبية العميقة التي لا يفهمها الجميع .

ثانيا : مخاطبة الناس على أنهم ذو مستوى واحد سواء كان هذا المستوى المظنون هو مستوى ثقافي مرتفع أو متدن فالخطاب يجب أن يشمل الجميع لكيلا يحرم من فهمه البعض الآخر كأن يأتي في عرض حديثه ……

ثالثا : نقص الأدلة :
فالحديث عندما لا يدعم بالأدلة يكون ضعيفا وقد لا يفهمه الكثير لأن الناس تختلف في قدراتها على الاستيعاب والأدلة تأتي لتسهل عملية الفهم عند هذه الفئات لما تجلبه من توضيح للفكرة المطروحة .

رابعا: كراهية السامع للمتحدث :
فالحاجز النفسي من أكبر عوائق الفهم وما لم يكن المتكلم مقبولاً على الأقل فإن حاجزاً يتكون بين السامع والمتكلم يحول دون الفهم الصحيح لذلك كان الرسول صلى الله عليه وسلم عندما يختار رسله للملوك والأمراء يختارهم من أجمل الصحابة وجهاً وجسما وفصاحة .

خامسا : استعمال العبارات المطاطة :
أو تلك التي تحتمل اكثر من تأويل تجعل المستمع في حيرة من المقصود وتحدث خلافا بين المستمعين في مقصود المتحدث وكلما كان الكلام واضحا والعبارات مباشرة كان الفهم أكبر من المستمع .

سادسا : من عوائق الفهم انشغال المستمع بشيء آخر :
فلا بد للقائمين على تنظيم المحاضرة أو المحاضر بذاته إن كان الكلام محفوفاً في بيته أو بيت زميل له أو مكتبه عليه أن يزيل كل ما من شأنه أن يشغل المستمع عن حديثه ، ومثالا على ذلك ألا يتحدث في مكان فيه من الزخارف والملفتات ما فيه ، ويتعمد الحديث في بيوت الله ، أو القاعات المخصصة لذلك ، إلا أن يكون الانشغال في قضايا تخص المستمع ، فلا يملك المتحدث في هذا الأمر شيئاً إلا أن يكون المستمع قريبا له فيعالج ما يشغله عما يتحدث فيه إن استطاع .

سابعا : مقاطعة المتحدث :
وهذه المقاطعة لها عدة صور كأن يقاطعه المقدم ليعلن إعلانا أو لأي شيء آخر كتنبيه أو تحذير أو ما شابه ، أو بمرور ساقي الماء أمامه ، أو إعطائه قهوة أو شايا أثناء حديثه . أو حدوث جلبة في قاعة المحاضرة كتوزيع طعام أو شراء أو حدوث صوت مرتفع قريبا من مكان الحديث .
أو وضع مزهرية كبيرة تحجب صورة المتحدث عن المستمع ، أو أنه يجلس في مكان منخفض أو متساو مع المستمعين أو صياح طفل ، أو حديث بين اثنين وغيرها من الأمور التي تقاطع المتحدث وهذه من الأمور التي كان يحرص عليها الإسلام في آدابه في الحديث ، وأيضاً نلحظ حرصه على أن يكون المتحدث في مكان مرتفع كما هي السنة في خطبة الجمعة .

ثامنا : عدم اختيار الوقت المناسب :
فاختيار الوقت له أكبر الأثر في فهم المستمع فالحديث في منتصف النهار أو أوله ليس كالحديث في بداية الليل أو منتصفه ، وكذلك يتأكد اختيار الوقت المناسب عند حدوث الظروف غير المتوالية للحديث ، كالحديث عن القبر وعذابه في مناسبة الأفراح والأعراس والحديث عن الأفراح في مناسبة الموت والعزاء .

كتاب : وقفات تربوية

[شبلي أبو الونات]

هل تجيد فن الإنصات..؟


من خلال الملاحظة والنظر، وجدت حقيقة بديهية، أن أكثر مشاكلنا سواء في المؤسسات أو الأسر أو حتى بين الأصدقاء منشأها سوء التفاهم، وسوء التفاهم منشأه من قصور إما في صاحب الرسالة أو في من تلقى الرسالة، أعني قد يتكلم المرء فيخطأ في التعبير، أو أن من يتلقى الكلام هو من يفهم الكلمات بشكل خطأ، فينشأ من هذا سوء الفهم، يؤدي بدوره لضياع الوقت والجهد ولا نبالغ إن قلنا المال وفي بعض الأحيان الأرواح!!
وسنعالج في هذه المقالة الجانب المتلقي أي المستمع، ولن أطيل كثيراً وسأحاول الاختصار، من أخطاء المستمع:

1) المقاطعة.
2) تجهيز الرد أثناء الاستماع إلى الكلام.
3) عدم فهم وجهة النظر الشخص المتكلم ومحاولة تفسير الكلام بغير ما أريد له من معنى.

وهذه الأخطاء يقع فيها أشخاص كثر، وبهذه الأخطاء ينشأ سوء الفهم.
لذلك وحتى لا تقع في هذه الأخطاء عليك أن:

1) تستمع، بدون مقاطعة.
2) حاول أن تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم، وإن لزم أسأله عما يعنيه.
3) بعد أن ينتهي الشخص المتكلم من كلامه، اختصر كلامه بقولك: ما فهمته من كلامك ...... كذا وكذا.
4) استمع بدون أن تجهز الرد، بل ولا تظن بأن عليك أن ترد عليه مباشرة، فكر قليلاً ثم أجب، وإن لم تحصل على رد أو إجابة أخبره بكل بساطة أنك سترد عليه فيما بعد.
هذا مختصر مفيد في فن الإنصات، وتذكر أن التعب الذي يأتيك من متابعة الإنصات خير بألف مرة من سوء التفاهم.

* المصدر: أنيس عجم

[بلاحدود]

ابو الونات

ياونتي ونة صحيبي بعصيص الي طناه الود واذهب ذهابه

صديقي لقد قتلنا الموضوع من الناحية النظرية ولن نعود لذلك فقد وفيتوا وكفيتوا

لكن المهم ان نقدم على التغير والتطبيق العملي في واقعنا وسلوكياتنا اليومية .

هناك نظريه في الاداره اسمها الهندره يعني اعادة هندسة العمل ويمكن تطبيقها في

كل شئ حتى على عقولنا بترميمها اواعادة بنائها اذا كان هناك اصرار واحساس صادق

بالتقاط المبادرة لتبني سلوكيات ناضجه تتسم بالاعتدال فجميع اخطائنا مصدرها الفهم

المبتسر والبدائي للأمور بحجج واهيه لاقناع انفسنا بأننا براء من ذلك وان ما نحن عليه

من هذه السلوكيات هو ناتج عن عوامل خارجة عن ارادتنا .

صديقي بل اصدقائي تحويل عقولنا من موقع التفرج الى موقع صناعة القرار ضروره

ملحه تحتاج منا ان نتقدم خطوة الى الامام نحو فكر افضل وان نخرج بتفكيرنا من داخل

الصندوق الى خارجه لكي نستوعب المتغيرات ونقبل الآخر بشكل افضل بعيد عن التصيد

وتلمس الاخطاء , اما منا كوب فيه ماء الى النصف فمن قال ان الكوب فارغ فقد نظر الى

الجزء الفارغ من الكوب ومن قال انه ممتلئ فقد نظر الى الجزء الممتلئ من الكوب

وكل يختار ما يحلو له .

دام الود مادمتم

مع تحيات بلا حدود مع السلامة

[مدهش]

ياونتي ونة صحيبي بعصيص الي طناه الود واذهب ذهابه

صديقي لقد قتلنا الموضوع من الناحية النظرية ولن نعود لذلك فقد وفيتوا وكفيتوا

هناك نظريه في الاداره اسمها الهندره
اما منا كوب فيه ماء الى النصف فمن قال ان الكوب فارغ فقد نظر الى

الجزء الفارغ من الكوب ومن قال انه ممتلئ فقد نظر الى الجزء الممتلئ من الكوب

وكل يختار ما يحلو له .



وعندنا هنا نظرية أخرى هي نظرية الهذر أو الهدر
إذا كنت تعرف مالا نعرف فهاته
ونظرية الاكواب تنطبق على أحادي النظر ( من ينظر للاشياء بعين واحدة )
لكن النظرة الوافعية والمنطق يقول ان إمامي كوباً نصفه مليء والنصف الأخر فارغ ( كما هو رأسي الان حيث إنتهيت مما أكتب ) .

[شبلي أبو الونات]

ولو تمون
قول وتدلل وما ودي أتصادم معك وأبي أحاول أتفهمك
لكن لا أملك الادوات العمليه ولعلنا ننتقل للمرحلة الثانية من الدرس

[بلاحدود]

السلام عليكم

اهلا ابو الونات احسنت بقولك انني لا اريد ان اتصادم معك وانا كذلك لا اريد فإن اختلفنا

في الرأي فذاك هو المطلب وقد يكون سبب ذلك اختلاف بيئة ومصادر ثقافتنا , واختلاف

الرأي لايفسد للود قضية وان اتفقنا فنحن وجهين لعملة واحده اما قولك انك لا تملك

الأدوات فكيف لا تملكها وانت صانعها اطلق لقلمك العنان وستجد ضالتك ، وفن الاتصال

لا يعني ان توافقني في كل ما اقول قرأيك نسمعه بإحترام ويكون ردنا عليه لذاته ويبقى

محل تقديرنا

وتقبل تحياتي

بلاحدود

[@ بن سلمان @]

بلا حدود
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لعلنا أخذنا ما قد يفيد عن فن الاتصال وكيف نحاول فهم الاخر أو تفهمه وذلك على مستوى المجتمع الواحد أو الأفراد الذين يمثلون طبقة أو مستوى واحد
لكن هناك صورة أخرى وهي من الاعلى للادنى ناخذها على شكل اداري ونضرب مثال على المنتدى هنا , واقول كيف يكون الاتصال الامثل بيني كاداري لدي سياسة ومساحة محددة وبين عضو يحمل فكر واسلو ب فيه حرية راي ومساحة من الصراحة ( كمثال ) بعيداَ عن مقص الرقيب , وبحيث أيضاً أكسب كاتب لا يخشى صلاحياتي .

[بلاحدود]

السلام عليكم


الحلقة الأخيرة


بن سلمان


إن عناصر الاتصال لا تتغير بتغير الشرائح الاجتماعية أو المستويات الإدارية التي تمر بها

فهي عملية قائمة بشكل مستمر

ولكن الذي يتغير هو المشاكل التي تنتج عن عملية الاتصال تبعا لاختلاف هذه الشرائح

والمستويات الإدارية

وذلك بارتفاع أو انخفاض حجم هذه المشاكل وبالتالي أؤكد لك أن ما تم التطرق له من

الناحية النظرية من خلال الموضوع الحالي والمداخلات التي تمت معه هي تنطبق على

عملية الاتصال بكافة أشكالها سواء أفقية أو هابطه أو صاعدة وذلك تبعا للمستويات

الإدارية وتبقى المشكلة في فهم واستيعاب فن الاتصال والتطبيق العملي لذلك

ولن تنتهي المشاكل بشكل نهائي باستيعاب فن الاتصال إلا أنها ستخف بنسبه

ملموسة للجميع لأن المشاكل ليس منبعها الاتصال فقط بل هناك أشخاص هذه

سياسة حياه بالنسبة لهم يحبون الاثاره واختلاق المشاكل

أما محاولتك بتطبيق ذلك عمليا على المنتدى وإعطاء مثالا على ذلك بوضعك كإداري

وكيفية تجاوز مشاكل عملية الاتصال فا الاتصال يعتبر جزء من عملية إداريه كاملة

متشابكة قد تحاول أنت إيصال رسالة من خلالها للأعضاء وقد يكون أسلوب ناجح ولا يمنع

أن يكون الهدف معلوم للجميع دون التطرق لأسماء بعينها

فأنت كإداري تتعامل مع مستويات ثقافية وفئات عمريه متفاوتة ملزم بالتعاطي معهم

ومع مشاكلهم من خلال العملية الإدارية تبعا لمستوى كل منهم وبالتالي لن يخلو

عملك من المشاكل فهي جزء لا يتجزأ من طبيعة عملك في المنتدى مع أشخاص

يحملون أسماء مستعارة تتجلى من خلالها شخصياتهم الحقيقية فلا يوجد شخصية

مزيفه خلف الاسم المستعار لأن صاحبها يؤمن بأنه في مأمن من المسائلة والنقد

وبالتالي يظهر وجهه الحقيقي أما الاسم الحقيقي فهو ملزم لصاحبه بالظهور بشخصية

يحاول أن تكون مثالية لمن يسر الله له ذلك وقد تكون لكسب رضاء الآخرين ولتحقيق

مصالح ذاتيه وهذا أصبح منهج حياة لا تستطيع إنكاره وهذا ليس تعميما فالتعميم لغة

الحمقى .
وأنت كمدير ليس مشكلتك الحقيقة في من يخطئ أو يخالف قانون المنتدى بسبب سؤ

فهم في عملية الاتصال فهذا بمجرد أن تتضح له الرؤيا يعود إلى الصواب ولكن مشكلتك

مع من يتعمد الإساءة متسترا خلف اسم مستعار لظنه انه في مأمن من المسائلة وأنا

على يقين أن هناك أشخاص في المنتدى لهم أكثر من معرف لكل معرف شخصية

مختلفة يحاكي أحدهما شخصيته الحقيقية وفي الغالب المعرف المستعار وأنت

شاهدت بأم عينك من خلال هذا الموضوع وحديثنا يدور حول الاستفادة من فن الاتصال إن

هناك من حاول أن يخرج عن صلب الموضوع بمداخلات تهكم ليس لها مبرر ولكن تم

تجاوزها أما بالتجاهل أو بتجيرها لصالح الموضوع .

أما محاولتك كسب الكتاب المميزين الذين لا يخشون صلاحياتك ولا يحبون مقص الرقيب

كما ذكرت فأنت وهم معاناتكم متساوية ومرد ذلك ليس لنظام المنتدى فحسب بل

أوسع من ذلك فجميع الكتاب والصحفيين الذين تميزوا على مستوى الوطن وسطع

نجمهم هم كتاب التطبيل وهذه ثقافة مجتمع يجيد هذا الفن ، وبالتالي لن تستطيع أن

تكون ديمو قراطي حتى في بيتك فلا يقلقك هذا الموضوع كثيرا فمن لا يحب مقص

الرقيب ستجده كل يوم له معرف وستجده يكتب في كل منتدى وسيبقى في الظل ما

بقي المقص فهو لا يستطيع الإبداع وبجواره مقص

وأنا اتحدي أن يكون فيه بيت لا يوجد به مقص فمنذ ولادتي والمقص معي من حبلي

السري إلى القلم < اذكر انه عندنا في القرية مقص كبير جدا مكتوب عليه عيب مرورا

بجدتي وجدي وشيخنا ووالدي ووالدتي رحم الله ميتهم وأحسن العاقبة لحيهم كلهم بلا

استثناء مع كل منهم مقص (( والي طويل شاربه يقصرونه ))فلا ضير أن يكون معك

مقص يابن سلمان

والى لقاء في موضوع آخر

مع تحيات بلاحدود

[أبو عبدالرحمن]

ختامها مسك

شكر الله لك أخي الحبيب ـ بلا حدود ـ

[@ بن سلمان @]

أخي بلا حدود
سعدت على مدى الايام الماضية بوجود هذا الموضوع وسعدت أيضاً بالمداخلات عليه وإن شذ بعضها عن الهدف إلا أن لمست فيها حسن المقصد
شكري وثنائي لكم جميعاً ودمتم بود وعافية