|
رد : فن الاتصال
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بعد أن عرفنا الصورة الذهنية نطرح السؤال التالي هل أحكامنا على الآخرين من خلال ما لدينا من صورة ذهنية صحيحة ؟ طبعا لا إلا إذا توفرت فيها الشروط , وديننا علمنا ذلك قبل كل العلوم الحديثة ’ ولكن لا بأس من أن نأخذ منها ما يناسبنا وقارنوه بما ورد في ديننا وشرعنا الحنيف سواء في القرآن اوالسنة النبوية نجد دائما انه في الطرح الثقافي هناك صراع فإذا تلاقت أفكارنا من خلال أي وسيلة من وسائل الاتصال فإنه إن لم تتوافق بشكل كامل وإلا ستكون عرضة للتفسير والتأويل الخاطئ وذلك من خلال صورة الآخر في أذهاننا وبالتالي وقد ينتج عن ذلك محاولة إلغاء تامة لوجهة النظر المقابلة وقد نلاحظ إن بعض الكتاب يدعون امتلاك صفة قبول اختلاف الرأي من باب امتصاص النقمة من قبل المتابعين لكن الالتزام بتلك الصفة لا يعدو في أفضل الأحوال من زيف القول وبالتالي تبدأ التفسيرات و الأحكام المسبقة وقد عودتنا التجارب على ذلك و يرى المختصون أن من لا يقبل الآخر بعلاته غير مؤهل حتى لمعرفته فإذا كانت (صورة الآخر في أذهاننا ) تسيطر على الحوار فإنه سيدار بلغة حذرة وستكون زبدة الحكم على الآخر فيها من الابتعاد عن العقل والصدق الشئ الكثير . إذا نجد أن الحكم المسبق على الآخرين سبب رئيسي في مشاكلنا الاجتماعية وسنخوض في ذلك بعمق من خلال رجوع كل منا لمداخلاته في المنتدى ليس من الضرورة أن نشير إلى شخص بعينه ولكن ليتخذ كل منا نفسه محلا لدراسته ولا يذهب لغيره ولكن يراجع ردوده هو على الآخرين من رضي عنه ومن كان له عليه تحفظ سواء في شخص الكاتب أو موضوعه , كثير يقولون أن صداقتنا بدأت بخلاف ولكن أعقب ذلك صداقة حميمة ومن هنا أؤكد أن سبب الخلاف في بداية الأمر السرعة في الحكم المسبق على هذا الشخص سواء من مظهره أو من حديثه أو من كتاباته المهم أن هناك كان فيه سؤ في الاتصال وحكم مسبق قبل استطلاع واستجلاء الحقيقة . يقول احد المهتمين " قد تتفوه بكلمة قد تكون عابرة وبسيطة وعادية جدا ولا تلقي لها بالا، وقد يصدر منك تصرف أو سلوك عادي غير مقصود ولا ينم عن سوء نية وليس فيه قصد الإساءة لأحد، ولكنك تفاجأ بل وتصطدم برد فعل من قبل الآخرين لا يخطر ببالك، بل على عكس ما تتصور وتفاجأ بأن من سمع كلامك أو شاهد تصرفك قد فهمك بصورة خاطئة وحلل تصرفاتك وسلوكياتك بصورة خاطئة بعيدة كل البعد عن الحقيقة وفق ما صورت له نفسه ووفق تحليلاته، بل ويتعامل معك على ضوء سوء فهمه من غير تأنٍ ولا استفهام ويحكم عليك بأحكام لا تدري من أين أتى بها ولا من أين استقاها وتكون هذه الأحكام بالطبع ظالمة تفتقر إلى الحقيقة والموضوعية الأمر الذي يؤدي حتما لحدوث شروخ عميقة في العلاقات على أنواعها الأسرية والاجتماعية وغيرها. فلو تأملنا في العديد من الخلافات التي تحدث بين الناس لوجدنا أن سوء الفهم أو الفهم الخاطئ يشكل اللبنة الأساسية لهذه الخلافات، وأن الحكم المسبق على سلوكيات الغير وعلى أقوالهم يشكل أيضا لبنة لا تقل أهمية عن سابقتها .ربما كان سبب هذا الحكم المسبق ناتجا عن موقف مسبق أو تصور قديم ، أو وهم عالق في الذهن. ومهما كان السبب فإن تعاملنا مع الغير وفق أحكام مسبقة نظلم فيه أنفسنا قبل أن نظلم الآخرين(1) اقرؤوا ذلك وتمعنوه وأريد أن أرى مداخلاتكم الجادة ولنا عودة بإذن الله . بلاحدود 1- اشراقة - مجلة أسرية اجتماعية ثقافية دعوية |
رد : فن الاتصال
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بالبنط العريض اهم جزئيه في الموضوع تطرح ويمر ثلاثة ايام بدون اي رد اوتفاعل ؟؟؟؟؟؟ لماذا هذا الاضراب الذي ليس له سوا تفسير واحد وهو الاحتجاج على قرار الحكومة بمنح الموظفين والطلبة اجازة لمدة يومين في مدينة الرياض فقط , , اذا لكم ملاحظه على الموضوع اعترضوا ابدوا رأيكم دعونا نقرأ ملاحظاتكم عليه , اطلبوا من الادارة اغلاقه اذا رأيتم ذلك مناسب , اما هذا الصمت غير مقبول وعقاب غير مستحب ولذلك نقترح على الحكومة ان تصدر قرار بحرمانكم من اجازة نهاية الاسبوع القادم جزاءا لكم وردعا لأمثالكم من المتقاعسين وعلى ابو عبدالرحمن مراعاة ذلك والتنبهه على جميع الاداريين بمتابعة المتغيبين وتوجيه لفت نظر لهم , ونحن اذ نوصي بذلك يحدونا أمل كبير بأن لايتكرر هذا التصرف التوقيع بلاحدود |
رد : فن الاتصال
اقتباس:
اقتباس:
بما انك سألت فمن الحق ان اجيب من الاسباب التي منعتني طلبك المداخلات الجادة نحن لسنا بكازينو نجوم الليل حتى نسامرك ونمازحك جئنا لنستفيد ونشارك حسب امكاناتنا ومع كل ذلك ل عودة ان شاء الله |
رد : فن الاتصال
صورة ذهنية مختلفه
في إحدى الليالي جلست سيدة في المطار لعدة ساعات في انتظار رحلة لها . وأثناء فترة انتظارها ذهبت لشراء كتاب وكيس من الحلوى لتقضي بهما وقتها , فجأة وبينما هي متعمقة في القراءة أدركت أن هناك شابة صغيرة قد جلست بجانبها وأختطفت قطعة من كيس الحلوى الذي كان موضوعا بينهما . قررت أن تتجاهلها في بداية الأمر ,, ولكنها شعرت بالأنزعاج عندما كانت تأكل الحلوى وتنظر في الساعة بينما كانت هذه الشابة تشاركها في الأكل من الكيس أيضا . حينها بدأت بالغضب فعلا ثم فكرت في نفسها قائلة " لو لم أكن امرأة متعلمة وجيدة الأخلاق لمنحت هذه المتجاسرة عينا سوداء في الحال " وهكذا في كل مرة كانت تأكل قطعة من الحلوى كانت الشابة تأكل واحدة أيضا وتستمر المحادثة المستنكرة بين أعينهما وهي متعجبة بما تفعلة ,, ثم ان الفتاة وبهدوء وبابتسامة خفيفة قامت باختطاف آخر قطعة من الحلوى وقسمتهاالى نصفين فأعطت السيدة نصفا بينما أكلت هي النصف الآخر. أخذت السيدة القطعة بسرعة وفكرت قائلة " يالها من وقحة كما أنها غير مؤدبة حتى أنها لم تشكرني ". بعد ذلك بلحظات سمعت الاعلان عن حلول موعد الرحلة فجمعت أمتعتها وذهبت الى بوابة صعود الطائرة دون أن تلتفت وراءها الى المكان الذي تجلس فيه تلك السارقة الوقحة . وبعدما صعدت الى الطائرة ونعمت بجلسة جميلة هادئة أرادت وضع كتابها الذي قاربت على إنهائه في الحقيبة , وهنا صعقت بالكامل تري ماذا حدث؟؟؟ وجدت كيس الحلوى الذي اشترته موجودا في تلك الحقيبة بدأت تفكر " ياالهي لقد كان كيس الحلوى ذاك ملكا للشابة وقد جعلتني أشاركها به ", حينها أدركت وهي متألمة بأنها هي التي كانت وقحة , غير مؤدبة , وسارقة أيضا . |
رد : فن الاتصال
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته من اروع المشاركات التي اتت على الجرح وجسدت فعلا اشكالية الاتصال والحكم المسبق وقد يكون الصورة الذهنية في قالب واحد تلك المشاركتين التي سطرها اخونا واقعي جدا , وعضو 1 وخصوصا مشاركة واقعي جدا , ان ذلك كان درس عملي للجميع , وتجربه حيه لما سبق ذكره في ثنايا الموضوع وبالمناسبه اشكرهم الشكر الجزيل على اثراء الموضوع فعلا بهذه المداخله وتقبلوا تحياتي بلاحدود |
رد : فن الاتصال
الشكر لك بلا حدود ولتعذرنا فالركض في هذه الحياة مستمر والمضمار لا يعلم نهايته الا الله
واقعي جداً إسم على مسمى |
رد : فن الاتصال
متابعين معك بلا حدود للفائدة
وعن سوء الفهم أقول : عوائق الفهم ، ومن أبرز هذا العوائق : أولا : استخدام العبارات الصعبة : خاصة تلك المفاهيم أو المصطلحات الأدبية أو السياسية المعربة من لغات أخرى مثل التكنقراط أو الكنفدرالية أو الشيوفونية وأمثالها من المصطلحات أو بعض العبارات الأدبية العميقة التي لا يفهمها الجميع . ثانيا : مخاطبة الناس على أنهم ذو مستوى واحد سواء كان هذا المستوى المظنون هو مستوى ثقافي مرتفع أو متدن فالخطاب يجب أن يشمل الجميع لكيلا يحرم من فهمه البعض الآخر كأن يأتي في عرض حديثه …… ثالثا : نقص الأدلة : فالحديث عندما لا يدعم بالأدلة يكون ضعيفا وقد لا يفهمه الكثير لأن الناس تختلف في قدراتها على الاستيعاب والأدلة تأتي لتسهل عملية الفهم عند هذه الفئات لما تجلبه من توضيح للفكرة المطروحة . رابعا: كراهية السامع للمتحدث : فالحاجز النفسي من أكبر عوائق الفهم وما لم يكن المتكلم مقبولاً على الأقل فإن حاجزاً يتكون بين السامع والمتكلم يحول دون الفهم الصحيح لذلك كان الرسول صلى الله عليه وسلم عندما يختار رسله للملوك والأمراء يختارهم من أجمل الصحابة وجهاً وجسما وفصاحة . خامسا : استعمال العبارات المطاطة : أو تلك التي تحتمل اكثر من تأويل تجعل المستمع في حيرة من المقصود وتحدث خلافا بين المستمعين في مقصود المتحدث وكلما كان الكلام واضحا والعبارات مباشرة كان الفهم أكبر من المستمع . سادسا : من عوائق الفهم انشغال المستمع بشيء آخر : فلا بد للقائمين على تنظيم المحاضرة أو المحاضر بذاته إن كان الكلام محفوفاً في بيته أو بيت زميل له أو مكتبه عليه أن يزيل كل ما من شأنه أن يشغل المستمع عن حديثه ، ومثالا على ذلك ألا يتحدث في مكان فيه من الزخارف والملفتات ما فيه ، ويتعمد الحديث في بيوت الله ، أو القاعات المخصصة لذلك ، إلا أن يكون الانشغال في قضايا تخص المستمع ، فلا يملك المتحدث في هذا الأمر شيئاً إلا أن يكون المستمع قريبا له فيعالج ما يشغله عما يتحدث فيه إن استطاع . سابعا : مقاطعة المتحدث : وهذه المقاطعة لها عدة صور كأن يقاطعه المقدم ليعلن إعلانا أو لأي شيء آخر كتنبيه أو تحذير أو ما شابه ، أو بمرور ساقي الماء أمامه ، أو إعطائه قهوة أو شايا أثناء حديثه . أو حدوث جلبة في قاعة المحاضرة كتوزيع طعام أو شراء أو حدوث صوت مرتفع قريبا من مكان الحديث . أو وضع مزهرية كبيرة تحجب صورة المتحدث عن المستمع ، أو أنه يجلس في مكان منخفض أو متساو مع المستمعين أو صياح طفل ، أو حديث بين اثنين وغيرها من الأمور التي تقاطع المتحدث وهذه من الأمور التي كان يحرص عليها الإسلام في آدابه في الحديث ، وأيضاً نلحظ حرصه على أن يكون المتحدث في مكان مرتفع كما هي السنة في خطبة الجمعة . ثامنا : عدم اختيار الوقت المناسب : فاختيار الوقت له أكبر الأثر في فهم المستمع فالحديث في منتصف النهار أو أوله ليس كالحديث في بداية الليل أو منتصفه ، وكذلك يتأكد اختيار الوقت المناسب عند حدوث الظروف غير المتوالية للحديث ، كالحديث عن القبر وعذابه في مناسبة الأفراح والأعراس والحديث عن الأفراح في مناسبة الموت والعزاء . كتاب : وقفات تربوية |
رد : فن الاتصال
هل تجيد فن الإنصات..؟
من خلال الملاحظة والنظر، وجدت حقيقة بديهية، أن أكثر مشاكلنا سواء في المؤسسات أو الأسر أو حتى بين الأصدقاء منشأها سوء التفاهم، وسوء التفاهم منشأه من قصور إما في صاحب الرسالة أو في من تلقى الرسالة، أعني قد يتكلم المرء فيخطأ في التعبير، أو أن من يتلقى الكلام هو من يفهم الكلمات بشكل خطأ، فينشأ من هذا سوء الفهم، يؤدي بدوره لضياع الوقت والجهد ولا نبالغ إن قلنا المال وفي بعض الأحيان الأرواح!! وسنعالج في هذه المقالة الجانب المتلقي أي المستمع، ولن أطيل كثيراً وسأحاول الاختصار، من أخطاء المستمع: 1) المقاطعة. 2) تجهيز الرد أثناء الاستماع إلى الكلام. 3) عدم فهم وجهة النظر الشخص المتكلم ومحاولة تفسير الكلام بغير ما أريد له من معنى. وهذه الأخطاء يقع فيها أشخاص كثر، وبهذه الأخطاء ينشأ سوء الفهم. لذلك وحتى لا تقع في هذه الأخطاء عليك أن: 1) تستمع، بدون مقاطعة. 2) حاول أن تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم، وإن لزم أسأله عما يعنيه. 3) بعد أن ينتهي الشخص المتكلم من كلامه، اختصر كلامه بقولك: ما فهمته من كلامك ...... كذا وكذا. 4) استمع بدون أن تجهز الرد، بل ولا تظن بأن عليك أن ترد عليه مباشرة، فكر قليلاً ثم أجب، وإن لم تحصل على رد أو إجابة أخبره بكل بساطة أنك سترد عليه فيما بعد. هذا مختصر مفيد في فن الإنصات، وتذكر أن التعب الذي يأتيك من متابعة الإنصات خير بألف مرة من سوء التفاهم. * المصدر: أنيس عجم |
رد : فن الاتصال
ابو الونات ياونتي ونة صحيبي بعصيص الي طناه الود واذهب ذهابه صديقي لقد قتلنا الموضوع من الناحية النظرية ولن نعود لذلك فقد وفيتوا وكفيتوا لكن المهم ان نقدم على التغير والتطبيق العملي في واقعنا وسلوكياتنا اليومية . هناك نظريه في الاداره اسمها الهندره يعني اعادة هندسة العمل ويمكن تطبيقها في كل شئ حتى على عقولنا بترميمها اواعادة بنائها اذا كان هناك اصرار واحساس صادق بالتقاط المبادرة لتبني سلوكيات ناضجه تتسم بالاعتدال فجميع اخطائنا مصدرها الفهم المبتسر والبدائي للأمور بحجج واهيه لاقناع انفسنا بأننا براء من ذلك وان ما نحن عليه من هذه السلوكيات هو ناتج عن عوامل خارجة عن ارادتنا . صديقي بل اصدقائي تحويل عقولنا من موقع التفرج الى موقع صناعة القرار ضروره ملحه تحتاج منا ان نتقدم خطوة الى الامام نحو فكر افضل وان نخرج بتفكيرنا من داخل الصندوق الى خارجه لكي نستوعب المتغيرات ونقبل الآخر بشكل افضل بعيد عن التصيد وتلمس الاخطاء , اما منا كوب فيه ماء الى النصف فمن قال ان الكوب فارغ فقد نظر الى الجزء الفارغ من الكوب ومن قال انه ممتلئ فقد نظر الى الجزء الممتلئ من الكوب وكل يختار ما يحلو له . دام الود مادمتم مع تحيات بلا حدود مع السلامة |
رد : فن الاتصال
اقتباس:
إذا كنت تعرف مالا نعرف فهاته ونظرية الاكواب تنطبق على أحادي النظر ( من ينظر للاشياء بعين واحدة ) لكن النظرة الوافعية والمنطق يقول ان إمامي كوباً نصفه مليء والنصف الأخر فارغ ( كما هو رأسي الان حيث إنتهيت مما أكتب ) . |
رد : فن الاتصال
ولو تمون
قول وتدلل وما ودي أتصادم معك وأبي أحاول أتفهمك لكن لا أملك الادوات العمليه ولعلنا ننتقل للمرحلة الثانية من الدرس |
رد : فن الاتصال
السلام عليكم اهلا ابو الونات احسنت بقولك انني لا اريد ان اتصادم معك وانا كذلك لا اريد فإن اختلفنا في الرأي فذاك هو المطلب وقد يكون سبب ذلك اختلاف بيئة ومصادر ثقافتنا , واختلاف الرأي لايفسد للود قضية وان اتفقنا فنحن وجهين لعملة واحده اما قولك انك لا تملك الأدوات فكيف لا تملكها وانت صانعها اطلق لقلمك العنان وستجد ضالتك ، وفن الاتصال لا يعني ان توافقني في كل ما اقول قرأيك نسمعه بإحترام ويكون ردنا عليه لذاته ويبقى محل تقديرنا وتقبل تحياتي بلاحدود |
رد : فن الاتصال
بلا حدود
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته لعلنا أخذنا ما قد يفيد عن فن الاتصال وكيف نحاول فهم الاخر أو تفهمه وذلك على مستوى المجتمع الواحد أو الأفراد الذين يمثلون طبقة أو مستوى واحد لكن هناك صورة أخرى وهي من الاعلى للادنى ناخذها على شكل اداري ونضرب مثال على المنتدى هنا , واقول كيف يكون الاتصال الامثل بيني كاداري لدي سياسة ومساحة محددة وبين عضو يحمل فكر واسلو ب فيه حرية راي ومساحة من الصراحة ( كمثال ) بعيداَ عن مقص الرقيب , وبحيث أيضاً أكسب كاتب لا يخشى صلاحياتي . |
رد : فن الاتصال
السلام عليكم الحلقة الأخيرة بن سلمان إن عناصر الاتصال لا تتغير بتغير الشرائح الاجتماعية أو المستويات الإدارية التي تمر بها فهي عملية قائمة بشكل مستمر ولكن الذي يتغير هو المشاكل التي تنتج عن عملية الاتصال تبعا لاختلاف هذه الشرائح والمستويات الإدارية وذلك بارتفاع أو انخفاض حجم هذه المشاكل وبالتالي أؤكد لك أن ما تم التطرق له من الناحية النظرية من خلال الموضوع الحالي والمداخلات التي تمت معه هي تنطبق على عملية الاتصال بكافة أشكالها سواء أفقية أو هابطه أو صاعدة وذلك تبعا للمستويات الإدارية وتبقى المشكلة في فهم واستيعاب فن الاتصال والتطبيق العملي لذلك ولن تنتهي المشاكل بشكل نهائي باستيعاب فن الاتصال إلا أنها ستخف بنسبه ملموسة للجميع لأن المشاكل ليس منبعها الاتصال فقط بل هناك أشخاص هذه سياسة حياه بالنسبة لهم يحبون الاثاره واختلاق المشاكل أما محاولتك بتطبيق ذلك عمليا على المنتدى وإعطاء مثالا على ذلك بوضعك كإداري وكيفية تجاوز مشاكل عملية الاتصال فا الاتصال يعتبر جزء من عملية إداريه كاملة متشابكة قد تحاول أنت إيصال رسالة من خلالها للأعضاء وقد يكون أسلوب ناجح ولا يمنع أن يكون الهدف معلوم للجميع دون التطرق لأسماء بعينها فأنت كإداري تتعامل مع مستويات ثقافية وفئات عمريه متفاوتة ملزم بالتعاطي معهم ومع مشاكلهم من خلال العملية الإدارية تبعا لمستوى كل منهم وبالتالي لن يخلو عملك من المشاكل فهي جزء لا يتجزأ من طبيعة عملك في المنتدى مع أشخاص يحملون أسماء مستعارة تتجلى من خلالها شخصياتهم الحقيقية فلا يوجد شخصية مزيفه خلف الاسم المستعار لأن صاحبها يؤمن بأنه في مأمن من المسائلة والنقد وبالتالي يظهر وجهه الحقيقي أما الاسم الحقيقي فهو ملزم لصاحبه بالظهور بشخصية يحاول أن تكون مثالية لمن يسر الله له ذلك وقد تكون لكسب رضاء الآخرين ولتحقيق مصالح ذاتيه وهذا أصبح منهج حياة لا تستطيع إنكاره وهذا ليس تعميما فالتعميم لغة الحمقى . وأنت كمدير ليس مشكلتك الحقيقة في من يخطئ أو يخالف قانون المنتدى بسبب سؤ فهم في عملية الاتصال فهذا بمجرد أن تتضح له الرؤيا يعود إلى الصواب ولكن مشكلتك مع من يتعمد الإساءة متسترا خلف اسم مستعار لظنه انه في مأمن من المسائلة وأنا على يقين أن هناك أشخاص في المنتدى لهم أكثر من معرف لكل معرف شخصية مختلفة يحاكي أحدهما شخصيته الحقيقية وفي الغالب المعرف المستعار وأنت شاهدت بأم عينك من خلال هذا الموضوع وحديثنا يدور حول الاستفادة من فن الاتصال إن هناك من حاول أن يخرج عن صلب الموضوع بمداخلات تهكم ليس لها مبرر ولكن تم تجاوزها أما بالتجاهل أو بتجيرها لصالح الموضوع . أما محاولتك كسب الكتاب المميزين الذين لا يخشون صلاحياتك ولا يحبون مقص الرقيب كما ذكرت فأنت وهم معاناتكم متساوية ومرد ذلك ليس لنظام المنتدى فحسب بل أوسع من ذلك فجميع الكتاب والصحفيين الذين تميزوا على مستوى الوطن وسطع نجمهم هم كتاب التطبيل وهذه ثقافة مجتمع يجيد هذا الفن ، وبالتالي لن تستطيع أن تكون ديمو قراطي حتى في بيتك فلا يقلقك هذا الموضوع كثيرا فمن لا يحب مقص الرقيب ستجده كل يوم له معرف وستجده يكتب في كل منتدى وسيبقى في الظل ما بقي المقص فهو لا يستطيع الإبداع وبجواره مقص وأنا اتحدي أن يكون فيه بيت لا يوجد به مقص فمنذ ولادتي والمقص معي من حبلي السري إلى القلم < اذكر انه عندنا في القرية مقص كبير جدا مكتوب عليه عيب مرورا بجدتي وجدي وشيخنا ووالدي ووالدتي رحم الله ميتهم وأحسن العاقبة لحيهم كلهم بلا استثناء مع كل منهم مقص (( والي طويل شاربه يقصرونه ))فلا ضير أن يكون معك مقص يابن سلمان والى لقاء في موضوع آخر مع تحيات بلاحدود |
رد : فن الاتصال
ختامها مسك
شكر الله لك أخي الحبيب ـ بلا حدود ـ |
رد : فن الاتصال
أخي بلا حدود
سعدت على مدى الايام الماضية بوجود هذا الموضوع وسعدت أيضاً بالمداخلات عليه وإن شذ بعضها عن الهدف إلا أن لمست فيها حسن المقصد شكري وثنائي لكم جميعاً ودمتم بود وعافية |
| الساعة الآن 08:43 PM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Trans by