|
فريق الجودة
1 مرفق
الإخوة الأعضاء وزوار منتديات بلاد ثمالة السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ... وبعد فقد صارت الجودة الشاملة والاهتمام بها وتطبيقها ظاهرة عالمية لدى كثير من المنظمات و الحكومات في العالم ، وأصبحت الجودة الشاملة وهي نهج أو نظام إداري شامل يقوم على أساس إحداث تغييرات وتحسينات وتطويرات إيجابية جذرية لكل شيء داخل الجهة (المنتدى ) للوصول لأعلى جودة في نتاجها بأقل تكلفة لتحقيق أعلى درجة من الرضا لدى المستفيد (العضو والزائر) منها عن طريق إشباع حاجاتهم و رغباتهم وفق ما يتوقعونه بل وتخطي هذا التوقع ، تماشيا مع إستراتيجية أن رضا المستفيد وهدف الجهة هما هدف واحد وأن بقاء الجهة ونجاحها واستمرارها وقوتها وتميزها يعتمد على هذا الرضا وعلى رضا كل من يتعامل معها من غير المستفيدين كالموردين والفنيين وغيرهم ، وذلك من أجل تحقيق قاعدة تدعى " العمل الصحيح بدون أخطاء من المرة الأولى " من خلال عمل جماعي مشترك يقوم به كل فرد في الجهة مما يرفع الأداء ويحسنه ويطوره باستمرار مما يحقق لها الاستمرار في الريادة والتقدم والمنافسة . ولا شك أن المتابع لما تزخر به شبكة الانترنت من مواقع ومنتديات يلحظ أنها تتميز بالمنافسة القوية بينها من أجل استقطاب جميع الشرائح في المجتمع وتحرص على إشباع احتياجات ومتطلبات المتصفحين السويين و إرضائهم بما تحويه من مواد وموضوعات ونقاشات .. ورأيت في ظل هذه التنافسية يستلزم على كل موقع يرغب في البقاء و النمو مع التفوق أن يتبنى الجودة الشاملة ويطبقها . خاصةً أن أي عمل بشري لا يمكن أن يرقى إلى درجة الكمال المطلق ، فأعمال البشر سواء كانت فردية أو جماعية قد يعتريها النقص و الخلل بدرجات متفاوتة ، إلا أن السعي للوصول إلى درجة عالية من الإتقان في العمل هدف إستراتيجي في أي مجال من المجالات . وعندما نسعى للتحسين المستمر فإن ذلك يتطلب إيجاد طرق جديدة لإدارة العمل ، فلم تعد الإدارة مجرد إصدار الأوامر فقط ، و لكن المطلوب منهم التفكير و المشاركة بجدية في عملية الإدارة و تنظيم العمل ، و السعي للوصول إلى درجة عالية من الإتقان و إنجاز العمل بدرجة عالية من الجودة . ولعل مما دعاني لطرح هذا الموضوع أنني خلال الأشهر الماضية تعرفت كثيراً على أهمية الجودة الشاملة من خلال مشاركتي مع فريق العمل لحصول الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم بمحافظة الطائف على شهادة الجودة الشاملة كأول جمعية خيرية لتحفيظ القرآن الكريم في المملكة تحصل على هذه الشهادة ورغبتي في أن يكون لشبكتنا السبق أيضاً في تحقيق وتطبيق هذا المفهوم على المواقع الالكترونية على أعلى مستوى .. وكلي أمل في أن يجد هذا الأمر قبولا وصدى لدى جميع الأعضاء لتكوين فريق عمل يقوم على البدء بإعدادات وإكمال إجراءات التوثيق للجودة *************************** السؤال المطروح من كل عضو: لدي الاستعداد للمشاركة في هذا الفريق . لكن ما الشيء الذي ممكن تقديمه! الإجابة والتوضيح: أولا :سأضع محور من المحاور..ونتناقش فيه ..وإذا تم الانتهاء منه ننتقل للمحور الآخر...وهكذا بعضًا المحاور المطلوب إنجازها: وضع تعريفات لكل مسميات المنتدى : اسم المنتدى / المشرف العام / مدير المنتدى / مساعد المدير/مشرف القسم أو مشرف المنتدى / العضو/الزائر/... كتابة اللوائح (إجراءات العمل ) وتوضيح الخطوات التنفيذية لهذه الأعمال. لائحة المشرف العام/ ....لائحة المشرفين / لائحة الأعضاء/... إعداد دليل جودة المنتدى ويضم: تعريف المنتدى/ أهداف المنتدى/رسالة المنتدى/الشعار/...قيم المنتدى/الأهداف الاستراتيجية.../البرامج والفعاليات السنوية. والكثير من النقاط الأخرى. والله الموفق,,, |
رد: فريق الجودة
كل الاماني بالتوفيق
انا رهن الاشارة اذا كانت هناك حاجه لخدماتي النادر |
رد: فريق الجودة
بالتوفيق لكم... وتتطلب تنظيما افضل وافكار جديدة... وتطوير بصفة مستمرة... دام لنا ابداعك ابا عبدالرحمن |
رد: فريق الجودة
لا شك أن كلٌ منا يرغب في التطوير والاستمرارية في ضل جودة عالية تلبي رغبات الجميع ولكل منا جهود مبعثرة لو أنها نسقت بشكل جيد لكان لها مردود رائع قد يصل بنا لـ حد الرضا أقول على بركة الله .. ولـ نبدأ في المحور الاول وبما أن هذه الفكرة فكرتك يابو عبد الرحمن نرجو منك طرح المحور الاول مع شرح بسيط عن منهجية الطرح ووضع بعض الامثلة لكي تصل الفكره بشكل جيد وتححق الاهداف المرجوة منها بإذن الله. بالتوفيق لنا جميعاً .. |
رد: فريق الجودة
تعليق بسيط #
#أخي حسن عابد : المقترحات أو الشكاوى لها المكان المخصص .شاكرا لك ـ تحرير المشرف العام ـ |
رد: فريق الجودة
كلام جميل يا ابو عبدالرحمن ونحن رهن الإشارة والتطوير شيء جميل وهذا ما نأمله وأعود وأقول من حق المدير العام والمشرف العام استخدام الفيتو في الحالات المستعصية حتى يتم تدارك الموضوع بأسرع وقت للعلاج حتى لو كان هناك فريق عمل فأحيانا انتظار الفريق حتى يتخذ قرار بالإجماع يكون فرصة للعبث |
رد: فريق الجودة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
الفكرة جميلة وقد تتغير على إثرها بعض الأوضاع غير المرغوبة ولو على المدى (المتوسط والطويل) . وجهة نظري الخاصة: أن اللوائح وإجراءات العمل شيء جميل وأحد أسس الجودة ولكن صياغتها تحتاج إلى مصادر وفي رأيي أن أهم مصدر يمكن أن يكون الأعضاء أنفسهم من خلال استبانة تصمم خصيصاً لهذا الغرض وبحرفية عالية ويترك للأعضاء الإجابة عليها ومن ثم تجمع الاستجابات وتحلل وعلى ضوء النتائج يمكن صياغة اللوائح وإجراءات العمل عن طريق فريق عمل يتم انتخابه من الأعضاء وبواسطتهم. هذا والرأي ماترون. أتمنى لكم التوفيق |
رد: فريق الجودة
ارى اننا فعلا قد بدأنا نفكر بشكل استقرائي لنقطة البدء
اوافق ابا عادل في نقطة البدء لكني ارى ان يكون لدينا مسوده بالخطوط العريضه للسياسات تدور حولها الاستفتاءات حتى لايكون الباب مفتوحا للاهواء والاراء الشاذه النادر |
رد: فريق الجودة
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
موضوع جميل جدا ومفيد للجميع اعضاء واداره ويرقى بالممنتدى والشبكه بشكل عام ساضع مداخلتي بنقاط لتكون اكثر وضوحا . 1 . ارى ان يتم هنا اخذ الاراء بشكل عام نقاط تطرح للرقي بالفكره كامله كما وضح شاعرنا واخونا ابو عادل فيما يكون التخصيص لكل محوربموضوع منفصل ليتم اثراءه مناقشه وتمحيص من قبل المتداخلين . 2 . يتم وضع جدول زمني لمناقشة كل محور على حده لكي لانستهلك الوقت فقط بمناقشه لاتفضي الى عمل . ............ قواكم الله |
رد: فريق الجودة
النادر أبو نايف شكراً لكما على مداخلتكما ولتوضيح الفكرة أقول: إن ماتتحدثان عنه يأتي ضمناً كمحاور رئيسية في الاستبانة تتفرع عنها بقية الأسئلة وهذا ماكنت أعنيه بكلمة (حرفية ) |
رد: فريق الجودة
أشكر لكم أحبتي الكرام ـ النادر / أبو رامز / سنا الهجرة / حسن عابد / أبو تركي / أبو عادل / أبو نائف ـ على هذا التفاعل وهذه التعليقات.. وبناء على أشرتم إليه : سأقوم بإذن الله ـ خلال الأيام القادمة ـ بتجهيز نماذج الاستحداث ( وليست الاستبانة ) وقد تكون مكونة من 2 ـ 3 صفحات ..وسأضعها هنا..ونطلب من الجميع تعبئتها ، مع تحديد مدة كافية. ومن ثم أقوم باستلامها : إما عبر موضوع جديد يكتب في قسم الخط الساخن..أو عبر الرسائل الخاصة أو ترسل عبر البريد ahmed@thomala.com ولا إشكال في كتابتها في نفس هذا الموضوع.. ومن ثم أقوم بإدراجها هنا على شكل محور بعد محور،بحيث يتم مناقشة ما تم كتابته من نماذج الاستحداث ..والاتفاق عليها بعد التعديلات .. |
رد: فريق الجودة
الأخ :حسن عابد ...وبقية الأعضاء الكرام
أنا احتاج لشخص له خبرة في هذا الجانب ممكن يطلق عليه ممثل الجهة ـ المنتدى ـ بمثابة المنسق العام : من ضمن مهامه استلام النماذج تفريغها توزيعها مع محاولة استقصاء آراء الآخرين من خارج المنتدى. متابعة وطرح المحاور بدلا مني. وإخراج منظومة الجودة بشكل نهائي. |
رد: فريق الجودة
ماشاء الله عليك يابوعبدالرحمن
انت تامر ونحن نقدم كل مابوسعنا للرقي للافضل |
رد: فريق الجودة
ماشاء الله تبارك الله فعلا أرى النظرة الحرفية للمنتدى والتي قد ترقى به بإذن الله لدرجات عالية وراقية
وأنا مع رأي شاعرنا أبو عادل في عمل استبانة توضح متطلبات ورؤى كل عضو وهذا ماقد أشرت إليه سابقا للإدارة الكريمة ... أخيرا أتمنى التوفيق للإدارة الكريمة ونحن على استعداد بكل مايتطلبه المنتدى في سبيل الرقي والنهضة به.. |
رد: فريق الجودة
بارك الله فيك أخي أباعبدالرحمن وأُهنئك على على ماتُظهره تباعاً من عقليّه إداريه متّقده ولعلّها مع ماعرفه الجميع من دماثة أخلاقكم وحُسن مقصدكم ــ حسب ظنّنا فيكم ولانُزكي على الله أحدا ــ ذلك كُله أساس ماوصلت إليه الشبكة من مكانه يفخر بها الجميع 0
ومما يثير أيضاً الفخر رؤية إستجابة الإخوة المتداخلين واستعدادهم للتفكير والعمل على مايخدم ذلك الغرض 0 ولأن الركون الى الإنجازات يُعتبر المرحله الأولى للتخلّي عنها فالعمل على التطوير ووضع أهداف مُستقبليّه ــ مُمكنه ــ وهو ما يُعنون له الإختصاصيّون تحت مُسمّى (( رسالة ورؤية )) وفي الجانب الآخر يتم العمل على ((توصيف الوضع الرّاهن )) ووضع الوسائل التي يمكننا من خلالها الوصول (( مرحلياً )) الى تلك الأهداف 0بعد تجزئتها بشكل يُساعد على تحقيقها من خلال الإمكانات والخبرات المُتاحه أو التي يُمكن إستقطابها 0 بالاضافه الى حث مشرفي المنتديات على التداخل في المنتديات المماثلة ما أمكن وتقديم أنفسهم كسفراء للشبكة ومن ثم العمل على إستقطاب من يرون أن في إستقطابه خدمه للهدف العام 0 أتمنى لكم التوفيق فيما تصبون إليه متمنّيا أن يكون هناك عمل جاد لاستقطاب خبرات ومؤهلات من بني عمومتنا للمساهمه في تطوير الشبكه وإثرائها ،ولايحتاج ذلك أكثر من الاتصال الشخصي بهم وشرح أهداف الشّبكه وما يُمكن لهم أن يُقدّموه 0 وفي الختام آمل أن تتقبلوا إعتذاري في التأخر في المداخله وكذا إعتذاري عن عدم تمكني من المساهمه الفاعله بسبب ضعوط العمل واستنفاذه جُلّ وقتي 0 |
رد: فريق الجودة
حقيقة موضوع الجودة الشاملة هو مفهوم إداري مبني على التعاون والمشاركة بين الإدارة والأعضاء في حالة توظيف هذا المصطلح للمنتدى ,,, فهو يتطلب الجودة في كل جانب من جوانب العمل إبتداء من التعرف على الإحتياجات وانتهاء بتقويم رضا المستفيد من الخدمات و الإنجازات المقدمة له .... والجودة هي عملية مكونة من مراحل محددة بشكل جيد ، وتحتاج إلي متسع من الزمن لتحقيقها ، حتى تصبح مألوفة للمؤسسة التي تتبناها ، ويتم تنفيذها باستمرار ,,, وحتى نتمكن في إطارها من توظيف مواهب الأعضاء والمشرفين واستثمار قدراتهم الفكرية في مختلف مستويات التنظيم على نحو إبداعي لتحقيق التحسن المستمر للمنتدى ...... ونحن في إنتظار الإستبانة ......وسلمت على هذا الموضوع الحيوي الحي ..... |
رد: فريق الجودة
اقتباس:
متابع |
رد: فريق الجودة
أشكركم أيها الكرام على هذا الحرص.. والكرة كما يقولون الآن في ملعبي.. لكنها كم يوم..وستعود في ملعبكم! |
رد: فريق الجودة
بارك الله فيك اخي الكريم ابوعبدالرحمن.
اعتذر لتآخري في الرد وذلك لانشغالي, لدي اضافه بسيطه لعلها توضح معنى فريق الجوده, بما اني عملت مع فريق الجوده عندنا في جامعتنا. إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات المتصفح والقارئ الكريم . ولعل من اهدافها: ان يكون منتدانا خالي من الاخطاء والعيوب الظاهره او لعلت تقلل الاخطاء الى نسبه متدنيه جدا, كذلك ان نرقى بمستوى المنتدى الى توقعات ورغبات الجمهور,ان نحقق رضاهم التام حاضرا ومستقبلا, كذلك فريق الجوده يعتمد على التحسين والتطوير المستمر,ايضا تلتزم بمتطلبات ومعايير الأداء,تقوم بأداء العمل الصحيح بشكل صحيح. ومن فوائدها: تحسين الأداء وتقديم تميز يفوق التوقعات ومن امثلتها ( ترتيب اجتماعات سنويه منظمه تنظيما جيدا, ويتخللها برامج من موروثاتنا الشعبيه). توجيه موقع بلاد ثمالة نحو تحقيق أهدافه المنشوده. تهيئة موقعنا للاعتماديه نحو ترتيب خطه معينه تنظم ميزانيته السنويه. سيادة روح العمل الجماعى فى الموقع. الاجتهاد في افكار تقودنا بعائد ودخل ثابت لموقعنا واجتماعتنا وبالتالى تعظيم الفائده. التقليل من أخطاء العمل. زيادة حوافز الإنتاج والعمل. زيادة قبول الأفكار الجديدة وتبنيها. تركيز أهدافنا على حسن استخدام العوائد في حاله وجود عوائد. تحسين الموقف التنافسى لموقعنا بالنسبه للمواقع الاخرى. تحسين سمعة الموقع والمحافظة عليها. اخيرا اسال الله ان تجني ثمرة جهدك اخي الكريم ابوعبدالرحمن, واني متفائل. |
رد: فريق الجودة
http://www.al-qatarya.org/qtr/qatarya_antP9EUITS.gif كل الشكر للعاملين من مشرفين واعضاء على انجاح فريق الجودة بالشكل المطلوب والصورة الواضحة وهذا يتطلب عمل الروح الجماعي من الجميع والى الامام وشكرا http://aqarcity.org/up09/images/viu1254554047w.gif |
رد: فريق الجودة
http://www.thomala.com/vb/showthread.php?t=55817 هذا ماقلته قبل في منقاشتي لموضوعكم هذا وهو يعتبر يمكن احد محاور الجوده قراءة ردي الاخير في الموضوع يجعلنا نفكر في اعادة صياغه المنتدى لكي يكون هناك تميز سواء على مستوى الاداره او الاشراف وانا هنا لا اعني تغييرهم بقدر ما اعني انه يجب الترتيب لذلك |
رد: فريق الجودة
أشكر كل من شارك وتفاعل معنا.. تم إضافة الملف وهو عبارة عن الاستحدثات الأولية للعمل.. أتمنى من الجميع الاطلاع عليه..وإبداء أي ملاحظة وتوجيه |
رد: فريق الجودة
ما شاء الله ... نبارك للجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم بمحافظة الطائف حصولها على شهادة تطبيق نظام الجودة الشاملة العالمي ( آيزو ) . وجزاك الله خيرا يا أبا عبدالرحمن على هذا الموضوع الهام في رفع مستوى المنتدى في كافة مجالاته . |
| الساعة الآن 01:29 AM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Trans by