|
فريق الجودة
1 مرفق
الإخوة الأعضاء وزوار منتديات بلاد ثمالة السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ... وبعد فقد صارت الجودة الشاملة والاهتمام بها وتطبيقها ظاهرة عالمية لدى كثير من المنظمات و الحكومات في العالم ، وأصبحت الجودة الشاملة وهي نهج أو نظام إداري شامل يقوم على أساس إحداث تغييرات وتحسينات وتطويرات إيجابية جذرية لكل شيء داخل الجهة (المنتدى ) للوصول لأعلى جودة في نتاجها بأقل تكلفة لتحقيق أعلى درجة من الرضا لدى المستفيد (العضو والزائر) منها عن طريق إشباع حاجاتهم و رغباتهم وفق ما يتوقعونه بل وتخطي هذا التوقع ، تماشيا مع إستراتيجية أن رضا المستفيد وهدف الجهة هما هدف واحد وأن بقاء الجهة ونجاحها واستمرارها وقوتها وتميزها يعتمد على هذا الرضا وعلى رضا كل من يتعامل معها من غير المستفيدين كالموردين والفنيين وغيرهم ، وذلك من أجل تحقيق قاعدة تدعى " العمل الصحيح بدون أخطاء من المرة الأولى " من خلال عمل جماعي مشترك يقوم به كل فرد في الجهة مما يرفع الأداء ويحسنه ويطوره باستمرار مما يحقق لها الاستمرار في الريادة والتقدم والمنافسة . ولا شك أن المتابع لما تزخر به شبكة الانترنت من مواقع ومنتديات يلحظ أنها تتميز بالمنافسة القوية بينها من أجل استقطاب جميع الشرائح في المجتمع وتحرص على إشباع احتياجات ومتطلبات المتصفحين السويين و إرضائهم بما تحويه من مواد وموضوعات ونقاشات .. ورأيت في ظل هذه التنافسية يستلزم على كل موقع يرغب في البقاء و النمو مع التفوق أن يتبنى الجودة الشاملة ويطبقها . خاصةً أن أي عمل بشري لا يمكن أن يرقى إلى درجة الكمال المطلق ، فأعمال البشر سواء كانت فردية أو جماعية قد يعتريها النقص و الخلل بدرجات متفاوتة ، إلا أن السعي للوصول إلى درجة عالية من الإتقان في العمل هدف إستراتيجي في أي مجال من المجالات . وعندما نسعى للتحسين المستمر فإن ذلك يتطلب إيجاد طرق جديدة لإدارة العمل ، فلم تعد الإدارة مجرد إصدار الأوامر فقط ، و لكن المطلوب منهم التفكير و المشاركة بجدية في عملية الإدارة و تنظيم العمل ، و السعي للوصول إلى درجة عالية من الإتقان و إنجاز العمل بدرجة عالية من الجودة . ولعل مما دعاني لطرح هذا الموضوع أنني خلال الأشهر الماضية تعرفت كثيراً على أهمية الجودة الشاملة من خلال مشاركتي مع فريق العمل لحصول الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم بمحافظة الطائف على شهادة الجودة الشاملة كأول جمعية خيرية لتحفيظ القرآن الكريم في المملكة تحصل على هذه الشهادة ورغبتي في أن يكون لشبكتنا السبق أيضاً في تحقيق وتطبيق هذا المفهوم على المواقع الالكترونية على أعلى مستوى .. وكلي أمل في أن يجد هذا الأمر قبولا وصدى لدى جميع الأعضاء لتكوين فريق عمل يقوم على البدء بإعدادات وإكمال إجراءات التوثيق للجودة *************************** السؤال المطروح من كل عضو: لدي الاستعداد للمشاركة في هذا الفريق . لكن ما الشيء الذي ممكن تقديمه! الإجابة والتوضيح: أولا :سأضع محور من المحاور..ونتناقش فيه ..وإذا تم الانتهاء منه ننتقل للمحور الآخر...وهكذا بعضًا المحاور المطلوب إنجازها: وضع تعريفات لكل مسميات المنتدى : اسم المنتدى / المشرف العام / مدير المنتدى / مساعد المدير/مشرف القسم أو مشرف المنتدى / العضو/الزائر/... كتابة اللوائح (إجراءات العمل ) وتوضيح الخطوات التنفيذية لهذه الأعمال. لائحة المشرف العام/ ....لائحة المشرفين / لائحة الأعضاء/... إعداد دليل جودة المنتدى ويضم: تعريف المنتدى/ أهداف المنتدى/رسالة المنتدى/الشعار/...قيم المنتدى/الأهداف الاستراتيجية.../البرامج والفعاليات السنوية. والكثير من النقاط الأخرى. والله الموفق,,, |
رد: فريق الجودة
كل الاماني بالتوفيق
انا رهن الاشارة اذا كانت هناك حاجه لخدماتي النادر |
رد: فريق الجودة
بالتوفيق لكم... وتتطلب تنظيما افضل وافكار جديدة... وتطوير بصفة مستمرة... دام لنا ابداعك ابا عبدالرحمن |
رد: فريق الجودة
لا شك أن كلٌ منا يرغب في التطوير والاستمرارية في ضل جودة عالية تلبي رغبات الجميع ولكل منا جهود مبعثرة لو أنها نسقت بشكل جيد لكان لها مردود رائع قد يصل بنا لـ حد الرضا أقول على بركة الله .. ولـ نبدأ في المحور الاول وبما أن هذه الفكرة فكرتك يابو عبد الرحمن نرجو منك طرح المحور الاول مع شرح بسيط عن منهجية الطرح ووضع بعض الامثلة لكي تصل الفكره بشكل جيد وتححق الاهداف المرجوة منها بإذن الله. بالتوفيق لنا جميعاً .. |
رد: فريق الجودة
تعليق بسيط #
#أخي حسن عابد : المقترحات أو الشكاوى لها المكان المخصص .شاكرا لك ـ تحرير المشرف العام ـ |
رد: فريق الجودة
كلام جميل يا ابو عبدالرحمن ونحن رهن الإشارة والتطوير شيء جميل وهذا ما نأمله وأعود وأقول من حق المدير العام والمشرف العام استخدام الفيتو في الحالات المستعصية حتى يتم تدارك الموضوع بأسرع وقت للعلاج حتى لو كان هناك فريق عمل فأحيانا انتظار الفريق حتى يتخذ قرار بالإجماع يكون فرصة للعبث |
رد: فريق الجودة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
الفكرة جميلة وقد تتغير على إثرها بعض الأوضاع غير المرغوبة ولو على المدى (المتوسط والطويل) . وجهة نظري الخاصة: أن اللوائح وإجراءات العمل شيء جميل وأحد أسس الجودة ولكن صياغتها تحتاج إلى مصادر وفي رأيي أن أهم مصدر يمكن أن يكون الأعضاء أنفسهم من خلال استبانة تصمم خصيصاً لهذا الغرض وبحرفية عالية ويترك للأعضاء الإجابة عليها ومن ثم تجمع الاستجابات وتحلل وعلى ضوء النتائج يمكن صياغة اللوائح وإجراءات العمل عن طريق فريق عمل يتم انتخابه من الأعضاء وبواسطتهم. هذا والرأي ماترون. أتمنى لكم التوفيق |
رد: فريق الجودة
ارى اننا فعلا قد بدأنا نفكر بشكل استقرائي لنقطة البدء
اوافق ابا عادل في نقطة البدء لكني ارى ان يكون لدينا مسوده بالخطوط العريضه للسياسات تدور حولها الاستفتاءات حتى لايكون الباب مفتوحا للاهواء والاراء الشاذه النادر |
رد: فريق الجودة
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
موضوع جميل جدا ومفيد للجميع اعضاء واداره ويرقى بالممنتدى والشبكه بشكل عام ساضع مداخلتي بنقاط لتكون اكثر وضوحا . 1 . ارى ان يتم هنا اخذ الاراء بشكل عام نقاط تطرح للرقي بالفكره كامله كما وضح شاعرنا واخونا ابو عادل فيما يكون التخصيص لكل محوربموضوع منفصل ليتم اثراءه مناقشه وتمحيص من قبل المتداخلين . 2 . يتم وضع جدول زمني لمناقشة كل محور على حده لكي لانستهلك الوقت فقط بمناقشه لاتفضي الى عمل . ............ قواكم الله |
رد: فريق الجودة
النادر أبو نايف شكراً لكما على مداخلتكما ولتوضيح الفكرة أقول: إن ماتتحدثان عنه يأتي ضمناً كمحاور رئيسية في الاستبانة تتفرع عنها بقية الأسئلة وهذا ماكنت أعنيه بكلمة (حرفية ) |
| الساعة الآن 10:05 PM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Trans by