http://www.thomala.com/vb/imgcache/4...e262b909de.gif

إذا كنت تقول لصديقك "لا تقلق" فأنت سلبى

نحن كبشر نستطيع أن نتعامل مع اللغة ، فحينما نسمعك تقول "لا تقفز" فأول ما يتبادر إلى

أذهاننا هو القفز ، ثم بعد ذلك شئ آخر بدلا منه ، وهذا لأن كلمة " لاتفعل "

وكل عبارات النهى فى حقيقة الأمر ليست بلغة .

إذا لو أن كلمة " لاتفعل " أو ( عبارات النهى ) بوجه عام لم تسجل بالعقل ، فماذا نتوقع

حينئذ من طفلة صغيرة إذا قلت لها " لا تبعثرى حجرتك " !

وهكذا عندما تقول لصديقك المقبل على الإمتحان " لا تقلق .. لن ترسب فى الإمتحان "

فإنك بهذا توجد لديه أشياء لم يفكر بها حينها فأنت تجعله يشعر بالقلق ويخشى من الرسوب

مع أن هناك إحتمالا أنه لم يكن يفكر فى ذلك من قبل

http://www.thomala.com/vb/imgcache/7...494d4c95b0.gif


وإليكم ما قاله أحد الطيارين فى بداية إحدى الرحلات ولنر معاً قوة الكلمات السلبية فى

التأثير على الشخص الذى تخاطبه .. لقد قال هذا الطيار :

" عمتم صباحا أيها السادة والسيدات ، معكم قائد الطائرة ، تسعدنا صحبتكم على متن الطائرة ،

وبما أننا فى طريقنا إلى الجهة التى نقصدها ، فأود أن آخذ من وقتكم لحظة لأخبركم سريعا بأننا

لا نتوقع سوء فى الأحوال الجوية ، لذا لن تواجهنا أى مطبات هوائية ، ولو سار كل شئ على

ما يرام وفقا لما نتوقع ، لن تواجهنا أى مشكلة فى الوصول إلى لندن فى الموعد المحدد ".

http://www.thomala.com/vb/imgcache/7...494d4c95b0.gif

ما رأيكم إذا استمعتم لمثل هذه الكلمات فى بداية رحلتكم ؟

ألن يعاودكم رهاب الطيران بعد أن أخبركم بأسوأ المخاوف التى تخامر من يسافرون عبر

الجو بصورة متكررة ( مثل الحصول على رحلة شاقة ، أو مواجهة طقس سيئ ، أو مشاكل

الوصول فى غير الموعد المحدد ) ؟!

لقد فشل الطيار فى التواصل مع ركابه لأنه لم يتحدث بشكل إيجابى ليخبرهم بما يريد

http://www.thomala.com/vb/imgcache/7...494d4c95b0.gif

قوله والذى كان ينبغى أن يكون على النحو التالى :

" استريحوا على مقاعدكم ، وتمتعوا بقدر واف من الإسترخاء ، إنها ستكون رحلة

هادئة ، وسوف نصل فى الموعد المحدد ".

http://www.thomala.com/vb/imgcache/7...494d4c95b0.gif

وإليكم بعض الأقوال الأخرى السلبية :

- لا توجد ( مشكلة) .

- لا ( تقلق ) بشأن ( الإنخفاض ) فى السوق المالية .

- لا ( تخف) .

- نحن لن نفعل أى شيئ ( متهور) .

- إذا أردت معلومات أكثر فلا (تتردد ) فى الإتصال بى .

- هذا لن ( يؤلمك ) أبدا .

http://www.thomala.com/vb/imgcache/7...494d4c95b0.gif

وإليكم أيضا بعض الأقوال الإيجابية :

- قم باستثمار أموالك على المدى البعيد .

- إذا أردت معلومات أكثر فاتصل بى .

- إنه لمن دواعى السرور .

ما رأيك ؟!! هل ستقول لصديقك بعد الآن " لا تقلق" ؟!!