[فاعل خير]

بريتيش أيروايز.. اسوأ شركة طيران أوروبية في معالجة مشكلة فقدان حقائب السفر



لندن - ي.ب.أ:
حافظت شركة الطيران البريطانية "بريتش إيروايز" على مكانتها في المركز الأول لجهة أسوأ شركات الطيران الأوروبية في معالجة مشكلة حقائب المسافرين التي يفقدونها خلال سفرهم على متن طائراتها.
وأظهرت نتائج مسح أجرته جمعية شركات الطيران الأوروبية أنه تم تسجيل فقدان حقيبة واحدة لكل 63مسافراً على متن شركة بريتيش أيروايز في نيسان - ابريل وأيار - مايو وحزيران - يونيو الماضي.وذكرت صحيفة التايمز البريطانية أن شركة بريتيش أيروايز طلبت من جمعية شركات الطيران الأوروبية عدم نشر هذه الأرقام مخافة أن تؤثر سلباً على عمل الشركة. وأضافت الصحيفة أنه كانت توجد كمية كبيرة من حقائب سفر تم الإبلاغ عن فقدانها في مطار هيثرو في العاصمة البريطانية لندن، لدرجة أن شركة بريتيش أيروايز اضطرت لاستئجار موكب حافلات لنقل الحقائب إلى إيطاليا حيث تم الإبلاغ عن فقدانها.

وقال بعض المسافرين أنهم اضطروا للانتظار أكثر من شهر لاستعادة حقائبهم المفقودة.وأشار مسح جمعية شركات الطيران الأوروبية إلى أن أكثر من ثلث رحلات بريتيش أيروايز تأخرت عن موعدها المقرر للإقلاع.

وفي هذا السياق، لم تسجل سوى ثلاث شركات طيران أوروبية نتائج أسوأ من بريتيش أيروايز، لكن هذه الشركات أصغر بكثير من الشركة البريطانية العملاقة.