[فاعل خير]

"السعودية" تسجل 7% زيادة في الحجز عبر موقعها الإلكتروني
- "الاقتصادية" من جدة - 28/07/1428هـ
حققت الخطوط الجوية العربية السعودية معدلاً قياسياً جديداً في تسجيل الحجوزات عبر شبكة الإنترنت حيث بلغ عدد الحاجزين عليها للنصف الأول من عام 2007، 356372 راكبا بزيادة وصلت إلى 21993 راكباً وبنسبة تزيد على 7 في المائة عن الفترة الماضية.
وقال يوسف عطية مساعد المدير العام لخدمات العملاء في الخطوط الجوية العربية السعودية، إن خدمة الرسائل القصيرة المتعلقة بإحاطة المسافرين الكرام بالمتغيرات الخاصة بسجل الحجز ومواعيد شراء التذاكر قفزت قفزه فاقت كل التوقعات لتصل للفترة الأولى من منتصف عام 2007م إلى 760676 رسالة منها 45201 لتأكيد الحجوزات من قائمة الانتظار و27287 تتعلق بالتنبيه لمواعيد شراء التذاكر.
وأشار عطية إلى أن نظام الحجز عبر الإنترنت باللغتين العربية والإنجليزية يمتاز بسهولة الاستخدام حيث يمكن المسافر من عمل أي حجوزات يختارها خلال دقائق معدودة من خلال التعليمات التي تظهر على الشاشة وتنقل المستخدم خطوة بخطوة لإتمام حجزه من اختيار الرحلات وتحديد السفر وتسجيل البيانات الشخصية المعتادة في مثل هذه الحالات ثم يتبع بعد ذلك الحصول على رقم الحجز ومواعيد شراء التذاكر واختيار طريق الدفع التي يرغبها المسافر واختيار المقعد على الرحلات الدولية