[عثمان الثمالي]

يوم حماية المستهلك الخليجي


يصادف اليوم السبت الأول من مارس يوم حماية المستهلك الخليجي الذي اختارت له لجنة حماية المستهلك بدول مجلس التعاون الخليجي شعار "حماية المستهلك هدفنا". وقد تصادفت هذه المناسبة هذا العام مع استمرار مسلسل ارتفاع الاسعار الذي يشعر به الجميع من جهة وانتشار السلع والبضائع المغشوشة من جهة أخرى. الامر الذي يستدعي من الجميع استشعار وترسيخ مبدأ المسؤولية الاجتماعية تجاه كل المستهلكين من افراد المجتمع، إذا اعتبرنا أن المستهلك هو الركيزة الاساسية في استمرار العملية التجارية خصوصا في ظل الانفتاح الاقتصادي والتسهيلات التجارية بين المستوردين والمصدرين من كل دول العالم. وفي رأيي يتطلب الوصول للمستوى المنشود من حماية المستهلك دعم وتأييد حقوق المستهلك والتأكيد عليها والحرص على التعاون مع الجهات ذات الصلة وتكثيف الجهود الرسمية والشعبية ليس على مستوى المملكة فحسب بل على مستوى دول الخليج ككل وتعيين الجهات الرقابية المسؤولة عن التفتيش والمحاسبة للمخالفين وألا يقتصر دورها على الجانب التثقيفي أو التنويري فقط، وضرورة أن تقوم وسائل الإعلام بدورها في زيادة وعي المستهلكين بمعايير جودة المنتجات والتحذير من خطر المنتجات المغشوشة والمقلدة. ايضا لابد من تطوير وايجاد آليات جديدة لحماية المستهلك مواكبة للتطور السريع في تقنيات التصنيع لما من شأنه تحقيق الأهداف المرسومة في هذا الجانب، وتوعية رجال التجارة والصناعة بأهمية انتقاء وتقديم منتجات وخدمات ذات مستوى رفيع من الجودة النوعية وحثهم على المطالبة بتحديد معايير للجودة المطلوبة من المصنعين حفظا على سلامة المستهلك واقتصاد الدولة.

م/عادل علي الغامدي
عضو المجلس السعودي للجودة