[عثمان الثمالي]

منتدى سيدات الأعمال في الرياض يدعو المستثمرات للاهتمام بأبحاث السوق ورصد فرص تسويق منتجاتهن

الرياض: سعاد ظافر, ماجدة عبدالعزيز
دعا خبير اقتصادي سيدات الأعمال إلى رصد الفرص التسويقية لشركاتهن وتحديد شرائح العملاء المستهدفين، وتحديد المنافسين الذين يجب التعامل معهم عند الدخول إلى السوق العالمي. وقال عضو الاتحاد الدولي لمعاهد ومراكز بحوث السوق هشام إبراهيم حسين خلال ملتقى سيدات الأعمال الثالث الذي افتتح أمس برعاية حرم خادم الحرمين الشريفين سمو الأميرة حصة الشعلان وحضور 500 سيدة أعمال خليجية إن الحكومة اهتمت بتحسين قدرتها التنافسية من خلال إحداث تنوع في قاعدتها الاقتصادية ومضاعفة حجم الناتج المحلي غير النفطي أكثر من 5 مرات خلال الفترة الماضية.
وتحدث حسين عن 11 مبدأ تسويقيا ثابتا لا يجب أن تغفلها سيدات الأعمال بينهم أن تضع سيدة الأعمال نصب أعينها السعي لأن تكون منشآتها الأولى بين الشركات المنافسة، وألا تقتصر نظرتها على المركز الثاني حتى لا تصبح مؤسساتها تابعة لاستراتيجيات أصحاب المركز الأول، موضحا أن عليهن الاعتراف بالسلبيات التي قد توجد في عمل مؤسساتهن.
وطرح المحاضر الدولي 11 سؤالاً استفزازيا لسيدات الأعمال عن أسماء منافسيهن وحصصهم السوقية ونقاط الضعف والقوة وانطباعات العملاء عن منتجات المنافسين وميزانيتهم الترويجية وسألهن هل بإمكان المنافسين الإجابة عن الأسئلة ذاتها.
وأرجع أسباب ضعف القدرة التنافسية لبعض الشركات إلى عدم تقبل التغيير وعدم سعيها لإدخال تحسينات على سياسة العناية بعملائها، إضافة إلى عدم القيام بأبحاث مستمرة عن الأسواق لمعالجة مشاكل التسويق والبيع ومعرفة أسباب فقدها لعملائها.
وقال إن الأسواق الابتكارية تشكل 2% فقط من الأسواق في العالم وإن الانتقال من شركة تقليدية إلى ابتكاريه يتطلب أن يتعامل المنتج مع العميل الإنسان وأن تستقطب الشركة أفكارا بجهدها أو بشرائها والمغامرة في تحسين الإنتاج والابتكار.
وأضاف أن السوق حاليا متشبع بمئات الأصناف والماركات من كل منتج، والعرض يزيد عن الطلب ، والحفاظ على ولاء العملاء لمنتجك أصبح أمرا شبه مستحيل، والمنافسة لم تعد شرسة فحسب بل أصبحت قاتلة، ولابد من استخدام بحوث التسويق للخروج من هذا المأزق