تتوسّع لتلبية احتياجات الأسواق غير المشبعة
"أكسترا" أول متجر إلكترونيات متخصص في تبوك
اليوم - تبوك
فرع أكسترا الجديد في شارع الملك عبد العزيز بجوار ميدان قاعة تبوك الكبرى
متجر بيع الإلكترونيات والأجهزة المنزلية أكسترا من الداخل
تغيّر مشهد مدينة تبوك التجاري كلياً بعد افتتاح سلسلة متاجر "أكسترا" للإلكترونيات والأجهزة المنزلية الرائدة، فرعها الأحدث بالمنطقة الذي أصبح أول متجر متخصص تعرفه المدينة في هذا المجال.
وقال محمد جلال، الرئيس التنفيذي للشركة المتحدة للإلكترونيات "أكسترا" "تعدّ تبوك من أهم مدن المملكة الشمالية، ومن خلال تواجدنا في هذه المنطقة، نحن نضع المتجر الأول والوحيد المتخصص في بيع الإلكترونيات والأجهزة المنزلية في خدمة سكان تلك المنطقة الهامة والواعدة".
وأضاف جلال: "افتتاح الفرع الجديد يعدّ حدثاً فريداً من نوعه بالنسبة لنا ولسكان مدينة تبوك، ونتطلع إلى الترحيب بجميع أهالي المنطقة في معرضنا الجديد ليلمسوا تجربة التسوّق الفريدة لدى أكسترا".
وأشار محمد جلال إلى أن "خطط أكسترا التوسّعية لا تعرف أي حدود.. فأينما يحتاجنا مواطنو المملكة، فنحن إما موجودين فعلاً لخدمتهم أو بالقرب منهم أو نعتزم افتتاح فرعٍ لخدمتهم في المستقبل القريب".
ويقع فرع اكسترا الجديد في شارع الملك عبد العزيز بجوار ميدان قاعة تبوك الكبرى، وتبلغ مساحته الإجمالية 1,700 متر مربع، وهو مزوّد بمواقف سيارات واسعة، وهو الفرع السابع عشر ضمن شبكة متاجر اكسترا حول المملكة، والتي تضمّ 16 فرعاً آخر 6 منها في الرياض، و2 في جدة، وفرع واحد في كل من مكة والمدينة والخبر والدمام والأحساء والقصيم والطائف وأبها. وتعتزم الشركة افتتاح فرع آخر لها في الجبيل والفرع الثالث في جدة خلال الفترة القادمة.
وأشار أسامة بخاري، مدير عام التسويق بالشركة "يضمّ المعرض الجديد للشركة خيارات واسعة من أهم منتجات الشركات العالمية المصنعة للإلكترونيات بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر التي تدعمها (أكسترا) بفريق متخصص لتقديم خدمات الصيانة الدورية وتقديم الدعم الفني لمستخدمي الأجهزة وذلك من خلال مركز دعم تقني وفني للمنازل على مدى 24 ساعة، حيث يتم الاشتراك بالخدمة التي تنفرد بها (أكسترا) وتميّزها عن المنافسين من خلال الاتصال على المركز، وعبر الهاتف يتم إرشاد العميل لكيفية حل المشكلة التي يواجهها عن طريق الهاتف».
وأضاف: "يجمع المعرض تحت سقف واحد أكثر من 3000 صنف تشمل الجوالات، وتقنيات تبادل المعلومات، والكاميرات، ومنتجات العناية الشخصية، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من الأجهزة المنزلية كالثلاجات والمكيفات والأفران مما يسهل على المتسوّقين اختيار المنتج الأفضل لهم".
وتتمتع متاجر أكسترا بقاعدة عملاء متزايدة، وذلك بفضل المفهوم المتميّز الذي يتيح لعملائها أسعاراً تنافسية مدعومة بسياسة تجارية فريدة لضمان أقل الأسعار، وقيمة عالية. إلى جانب ذلك، يقوم على خدمة العملاء فريق مبيعات من المتدرّبين المؤهلين والذين لديهم دراية متكاملة حول المنتجات المعروضة ويتيحون للمتسوّقين التعرّف على المنتجات وتجربتها، بينما تتضمن أرفف العرض معلومات كل منتج وسعره، وإرشادات تساعد العميل في اتخاذ القرار الصحيح عند الشراء.
وتدعم الشركة هذا النطاق الواسع من المنتجات بخدمات شاملة لما بعد البيع كالضمان الممدد الذي يصل إلى خمس سنوات من تاريخ شراء المنتج، وخدمة التوصيل المجاني للمنازل، وتركيب أجهزة التكييف، وصيانة أجهزة الكمبيوتر في أي وقت وأي مكان، وتصليح الأجهزة المنزلية والإلكترونيات، وإعداد أجهزة الجوال وصيانتها.
وقد أسست الشركة المتحدة للإلكترونيات أول فرع لها في العام 2003م، وتمكّنت خلال 7 سنوات فقط من تحقيق نمو قياسي في إجمالي مبيعاتها فاق الـ 1.8 مليار ريال، لتستحق بذلك المرتبة الأولى بين الشركات المتخصصة في مجال التجزئة في قائمة الشركات السعودية المائة الأسرع نمواً، كما حققت الشركة المركز الأول في جوائز التميّز التي تقدّمها مجلة أريبيان بيزنيس العربية، ضمن فئة القطاع السعودي للبيع بالتجزئة.
بالإضافة إلى سعيها لتكون الرائدة في مجال بيع الإلكترونيات والأجهزة المنزلية بأفضل الأسعار للجميع وفي كل مكان، تلتزم الشركة بمسؤوليتها نحو المجتمع، وتساهم بفعالية في تنمية الموارد البشرية الوطنية من خلال برنامج الشركة المتحدة للإلكترونيات لتدريب وتوظيف الكوادر المتخصصة في البيع بالتجزئة، بالتعاون مع مؤسسة التعليم الفني والتدريب المهني.. يستهدف هذا البرنامج الشباب السعودي ويقدّم لهم، بالتعاون مع مؤسسة التدريب المهني، دورات تدريبية متخصصة في هذا المجال، وفرصٍ وظيفية في متاجر اكسترا، وغيرها من معارض الشركة المتحدة للإلكترونيات.
وقد استفاد ما يربو على 250 خريجاً من هذه الدورات منذ إطلاقها، وتخرج منه 55 شاباً سعودياً على مدى العامين الماضيين .. ويصل عدد العاملين في أكسترا حالياً لحوالي 1,800 موظف يشكل السعوديون 25 بالمائة منهم.