|
|
|
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
| منتدى الاقتصاد والمال ما يختص بمتابعة الأسهم والمواضيع الاقتصادية العامة |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
02-28-2008
|
رقم المشاركة : ( 11 ) | ||
|
ثمالي نشيط
|
رد : الاخبار ألاقتصاديه ليوم الخميس الموافق21/2/1429هـ 28/2/2008 م
برنامج لتدريب 25طالبة على الخدمة المتكاملة للعملاء
كتبت - سحر الرملاوي: ينظم الفرع النسائي بالغرفة التجارية الصناعية بالرياض بالتعاون مع مركز تفاعل للاستشارات الإدارية برنامجاً تدريبياً بعنوان "الخدمة المتكاملة للعملاء" لمدة أربعة أيام ابتداءً من يوم السبت 2008/3/1م، من الساعة الخامسة وحتى التاسعة مساءً. ويهدف البرنامج إلى تزويد المتدربات اللاتي يبلغ عددهن 35طالبة من جامعة الملك سعود بأساليب كسب العملاء الذين يبقون مع الشركة لفترة طويلة من الزمن والتعرف على ما يتوقعه العملاء وزيادة المصداقية معهم ورفع قيمة المنظمة وآلية إدارة الحالات الصعبة بكفاءة بالإضافة إلى ملاحظة إشارات العميل الحساس، وكيفية الاستجابة لها. ويتناول عددا من المحاور تشمل المنافع من الخدمات المتكاملة للعملاء والاحترافية تحت الضغوط وإدارة توقعات العملاء من خلال أسلوبك الشخصي ومهارات الاستماع الموجه شخصياً وأنماط التعابير واستخدامات الهاتف والرسائل الإلكترونية وطرق تحويل عميل غاضب إلى عميل راض. |
||
|
| مواقع النشر |
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | الردود | آخر مشاركة |
| الاخبار ألاقتصاديه ليوم الاثنين الموافق18/2/1429هـ 25/2/2008 م ) | عثمان الثمالي | منتدى الاقتصاد والمال | 53 | 02-25-2008 07:52 AM |
| الاخبار ألاقتصاديه ليوم الاحد الموافق17/2/1429هـ 24/2/2008 م | عثمان الثمالي | منتدى الاقتصاد والمال | 76 | 02-24-2008 07:52 AM |
| الاخبار ألاقتصاديه ليوم السبت الموافق16/2/1429هـ 23/2/2008 م | عثمان الثمالي | منتدى الاقتصاد والمال | 68 | 02-23-2008 08:50 AM |
| الاخبار ألاقتصاديه ليوم الخميس الموافق15/2/1429هـ 22/2/2008 م | عثمان الثمالي | منتدى الاقتصاد والمال | 56 | 02-22-2008 03:19 PM |
| الاخبار ألاقتصاديه ليوم الخميس الموافق14/2/1429هـ 21/2/2008 | عثمان الثمالي | منتدى الاقتصاد والمال | 59 | 02-21-2008 08:11 PM |
 |
 |
 |
العرض الشجري