الاقتصاد العربي والعالمي

[فاعل خير]

خبير في الرهن العقاري:

الشفافية عامل أساسي لتعزيز ثقة المستهلك

اليوم - دبي


كريس دوميت

اكد كريس دوميت، الرئيس التنفيذي لشركة «جون تشاركول دبي» شركة استشارات القروض بالإمارات أن صناعة الرهن العقاري المحلية لا تزال مقيدة بمسائل الشفافية والحوكمة، متأخرة بذلك عن ركب الدول الأكثر تقدماً في هذا المجال على الرغم من الطفرة العقارية التي تشهدها الإمارات والسيولة السائدة في السوق.
وقال يمكن لهذه الشكوك أن تؤدي إلى انعدام الثقة بين المؤسسات المحلية والمستثمرين العقاريين المحليين والأجانب، وبالتالي تباطؤ في النمو السريع الذي شهده كل من قطاع العقارات وصناعة الرهن العقاري على مر السنوات الماضية.
وأشار إلى دوميت الى أن الشفافية دائماً تعود بفائدة متبادلة ما بين جميع الأطراف واصفاً إياها بالربح المتبادل، كما أكد أن على القطاع أن يوحد جهودها للنهوض بمصالح المستهلك منوها الى أن مواضيع الشفافية، والمسائلة، والكفاءة هي أبرز العوامل المساهمة في جذب المستثمرين، لذلك لا يمكننا التقليل من أهمية دفع هذه المسائل إلى الواجهة وتسليط الضوء عليها ومناقشتها».
وأضاف تتطلب الشفافية التامة تعاوناً فعالاً بين المشرّعين الماليين وكافة اللاعبين في السوق، بمن فيهم البنوك، ومطوري العقارات، ومزودي الخادمات. وسيساعدنا تنسيق الجهود على كسب ثقة المستهلكين وزيادة معدلات المساءلة.
وعلى الرغم من كل هذه التحديات، فقد تم إحراز تقدم كبير. كما يعد تأسيس مكتب الائتمان الوطني بالمساعدة من خلال إيجاد المزيد من معدلات الشفافية للصناعة، وتزويد المؤسسات والهيئات المالية بإمكانية الوصول إلى المعلومات الأشخاص الائتمانية المطلوبة للخروج بقرارات أكثر صواباً وعقلانية.
وتابع دوميت ومع هذه المعلومات الحساسة تتأتى مسؤوليات جديدة». «يجب أن تؤخذ مسائل مثل حماية البيانات والسرية عند التعامل مع العملاء على محمل الجد إذا ما أردنا كسب ثقة العملاء. ولا يمكن لأي قواعد بيانات خاصة بالإسكان، أو بيانات الحساسة للمستهلكين أن تنجح إلا عند ثقة المستهلكين بأن هذه المعلومات التي يتم جمعها ستستخدم بشكل مسؤول.
وتعمل شركة جون تشاركول دبي على إزالة التعقيدات التي تحيط بعمليات اختيار القروض عبر توفير تقديم استشارات قروض عقارية رائدة، وخدمات وساطة ذات جودة عالية التي تتميز بالسرعة والشفافية في كل خطوة.