اهم الأخبارالمحلية والعالمية ليوم الاحد 22/05/1430هــ الموافق 17/05/2009م

[مخبر سري]

موبايلي: تباطؤ في مناقلة الأرقام بسبب «مشاكل فنية» خارجة عن إرادتها

قالت شركة موبايلي في بيان توضيحي أصدرته حول خدمة مناقة الأرقام، أن الخدمة تباطأت بشكل كبير منذ عدة أسابيع بسبب مشاكل فنية خارجة عن إرادتها. وأكدت موبايلي أن هناك آلاف الطلبات للانتقال إلى موبايلي على قائمة الانتظار مبدية أسفها لما يحدث من تأخير خارج عن إرادتها، حيث استقبلت الشركة أكثر من 16 ألف شكوى من عملاء يرغبون الانتقال إليها، حتى الآن.

و ذكرت موبايلي أنها قدمت شكوى رسمية إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات التي تتولى تنظيم قطاع الاتصالات في المملكة، والمشرفة على عملية مناقلة الأرقام نتيجة لهذا التباطؤ الناتج عن "مشاكل فنية " خارجبة.

وأكدت موبايلي على لسان أحد مسؤوليها أنها تثمن عاليا رغبة المشتركين في الانتقال إليها للتمتع بخدمات راقية وذات جودة عالية سواء عن طريق خدمة مناقلة الأرقام أو تأسيس خطوط مفوترة جديدة حيث تمتاز الشركة بأفضل وأوسع تغطية للجيل الثاني والجيل الثالث ومابعده، وخدمات حصرية مع أسعار تنافسية. كما ذكر البيان أن الشركة سوف تصدر بياناً آخر فور عودة عملية المناقلة إلى مسارها الطبيعي.

مقدمة الشركة الشكر الجزيل لهيئة الاتصالات لجهودها الحثيثة لمعالجة هذا الموضوع آملة أن يتم ذلك في أقصر وقت ممكن خدمة للعملاء ولقطاع الاتصالات في المملكة بشكل عام.