عميلات ومصرفيات بعد تطبيق قرار الدوام الجديد لـ”عكاظ” :

[عثمان الثمالي]

عميلات ومصرفيات بعد تطبيق قرار الدوام الجديد لـ”عكاظ” : عميلات ومصرفيات بعد تطبيق قرار الدوام الجديد لـ”عكاظ” : عميلات ومصرفيات بعد تطبيق قرار الدوام الجديد لـ”عكاظ” : عميلات ومصرفيات بعد تطبيق قرار الدوام الجديد لـ”عكاظ” : عميلات ومصرفيات بعد تطبيق قرار الدوام الجديد لـ”عكاظ” :

اجراء دورات تعريفية عن التداول الالكتروني ضرورة للتغلب على قصر دوام البنوك


وديان عدنان قطان (جدة)
طالبت عدد من المستثمرات والعميلات في القطاع المصرفي بضرورة عقد البرامج التعريفية والدورات التدريبية على استخدام التقنية والتي تهدف إلى تعريف المستثمرين بالأساليب الحديثة في عملية التداول الإلكتروني والآليات المتبعة في هذا الشأن لا سيما بعد الدوام الجديد التي بدأت البنوك بتطبيقه والذي لا يناسب شريحة كبيرة من السيدات وذلك لتسهيل إجراء العمليات المصرفية من خلال البدائل الالكترونية المتوفرة في مواقع البنوك على شبكة الانترنت .
وفي هذا الصدد أكدت الباحثة الاقتصادية هند محمد العليان لـ” عكاظ” بأنه أصبح لا مفر من استخدام الوسائط الالكترونية سواء في تنفيذ العمليات المصرفية من تحويل مبالغ مالية من حساب إلى آخر إلى الاستفسار عن كافة المعلومات المتعلقة بالصناديق الاستثمارية والحسابات الجارية بالإضافة إلى عمليات البيع والشراء الخاصة بالتداول والذي أطلق عليه مسمى “ التداول الالكتروني “ والذي يغني المراجعات عن زيارة البنك .
وأشارت العليان في حديثها إلى أن الغرف التجارية الصناعية في معظم الدول الخليجية بالإضافة إلى البنوك المحلية باتت تطبق ندوات ومحاضرات توجيهية ليطلع الحاضرون على الطرق الحديثة في هذا المجال وكذلك التطورات التقنية السريعة التي تتبعها من المنزل لتنفيذ خدماتها المصرفية بدلا من الحضور الشخصي والمعاملات اليدوية أو الورقية كما يسميها البعض والتي تستغرق وقتا مضاعفا . تأتي أهمية هذه الدورات بعد تطبيق الدوام الجديد للفروع كما تقول العليان منوهة إلى أن “ البروشورات “ و النشرات التعريفية التي توزع في الفروع النسائية لا تقوم بتعريف العميلة باستخدام جميع المهارات الالكترونية بدقة على اعتبار أن هناك فئة كبيرة من السيدات اللواتي لا يجدن استخدام الآليات التقنية بالإضافة إلى أن المصرفيات لا يتمكن من توضيح جميع الخطوات بسبب ضغط العمل أثناء الدوام .
وتختم العليان مطالبة البنوك بتقديم هذا النوع من الخدمات والتي تهدف إلى الإسهام في الارتقاء بأداء وتطوير البنك لمساعدة عملائه وزيادة القدرة التنافسية والتلاؤم مع المتغيرات الجديدة في عالم المال والاقتصاد والتي شملت قطاع التأمين والصرافة والتمويل بالإضافة إلى المصارف العاملة بالدولة يستدعي إعادة النظر في إعداد الخطة التدريبية لتتلاءم مع الدوام الجديد وفق منهجية علمية ومهنية تهدف إلى تلبية احتياجات العميلات والمراجعات وتتسم بالجودة العالية والخدمة المتميزة ، ولذا فيجب تصميم برامج تعريفية وفق أحدث المناهج والأنظمة والأساليب والتقنيات الحديثة لتعبر عن بيئة وطبيعة العمل المصرفي وانسجامه مع مختلف فئات المجتمع .

[@ بن سلمان @]

يعطيك العافية

[أبو عبدالرحمن]

الله يكفينا شرهم
وشر مخططات أهل الشر والفساد

[عثمان الثمالي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة @ بن سلمان @

يعطيك العافية

ألف شكر أخي بن سلمان

[عثمان الثمالي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو عبدالرحمن

الله يكفينا شرهم
وشر مخططات أهل الشر والفساد

نسأل الله يكفينا شرهم ......................... تسلم ابوعبدالرحمن