فن الاتصال

[@ بن سلمان @]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المشتاق

( الاتصال هو عملية تبادل المعلومات و الأفكار بين أفراد أي مجتمع وبعضهم، سواء أكانت أفكار ذات طبيعة علمية أو عملية أو اجتماعية أو ثقافية، وتنبع من حاجة الفرد إلى الكلام والاستماع و التفاعل مع الآخرين ).
مهـــارات الاتصــال الفعــــال
دكتور مهندس/ إبراهيم الغنام . مستشار تطوير المشروعات

أستاذي الفاضل :
إذاً المدخل من التعريف السابق ويمكن أن أضيف :
للاتصالات تعريفات كثيرة , فقد عرفها رجل العلاقات العامة بأنها : "توصيل وتحسين صورة المشروع أمام المجتمع"
بينما رئيس مجلس الإدارة يقصد بها : "تقريب وجهته النظرية بين المشروع والحكومة"
ومدير الأفراد يقصد بها : "توفير معلومات كاملة عن سياسات المشروع للعاملين".
ركز علماء النفس على أن الاتصال هو وسيلة للتأثير، لذلك فإن الاتصال من وجهة نظرهم يعرف بأنه "السلوك اللفظي أو المكتوب الذي يستخدمه أحد الأطراف للتأثير على الطرف الآخر .
وعلى ذلك فإن الاتصال هو:
"استخدام الكلمات والحركات وغيرها من الرموز لتبادل البيانات"
أما علماء نظم المعلومات فينظرون إلى الاتصالات من وجهة النظر الرياضية والإحصائية والهندسية. فالشيء محل الاتصال هو المعلومات، ويتم استقبالها أو إرسالها من خلال إشارة كهربائية، ويتم تخزين المعلومات وفقاً لنظام محدد للتوثيق. وعليه فإن الاتصالات وفقاً لنظم المعلومات هي:
"استقبال وترميز، وتخزين، وتحليل، واسترجاع، وعرض، وإرسال المعلومات

[شبلي أبو الونات]

أقول مستعيناً بالله وكما تفضل أستاذنا الفاضل بلا حدود ( بتقولون متفلسف ) لو أخذنا مفهوم الاتصال من خلال منتدانا
لا احد ينكر دور تقنية المعلومات في تبسيط الاتصال للوصول الى الهدف ولو اخذنا الفكرة التي من اجلها أسس المنتدى نجد أنها تهدف إلى إتصال إجتماعي وثقافي فكري بين افراد القبيلة بكل ما يخدم تحسين صورتها وعكس صورة جميلة لكل الأعضاء المتعاطين داخل المنتدى وهذا الدور قام به مشكوراً أبو عبدالرحمن في تقريب وجهات النظر حول هذا المشروع .انتهى .

[أبو عبدالرحمن]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

سامحك الله أخي الحبيب ـ بلا حدود ـ كلما أردت التعقيب ..أقوم بإعادة قراءة موضوعك وأرمقه بعين واحدة والعين الأخرى تتجه لمنتدى الشعر والشعراء!!! فأتوقف قليلاً...حتى خفت أن مشاركتي ومداخلاتي لا تسعد أن تكون في هذا الموضوع..!!!

لكن هذه ما أحب أفيد به نفسي أولا وإخواني الأعضاء ثانيا...

قلمك يكتب عليك ..

القلم وما أدراك ما القلم .. ذكره الله فى أول وحي نزل على سيدنا رسول الله صلى الله عليه وعلى آله وصحبه وسلم : { اقرأ باسم ربك الذى خلق . خلق الإنسان من علق اقرأ وربك الأكرم الذي علم بالقلم علم الإنسان ما لم يعلم }

القلم هو الناقل للعلم من الصدور الى السطور
وهو الصائد للعلم بالتعقيب والكتابة
وقد قال العلماء الحكماء : " العلم صيد وقيده الكتابة " ،
كما أن القلم يقوم بنقل العلوم والأفكار إلى أبعد الأماكن وشتى الجهات
ولخطورة القلم وعظم منزلته أقسم الله به فقال سبحانه وتعالى { ن والقلم وما يسطرون }
لخطورة القلم وعظيم أثر الكلمة فإن الكلمة الطيبة أثرها متسع وعطاؤها ممتد متجدد مستمر وباقٍ بعد موت صاحبها ،
وفي المقابل الكلمة الخبيثة أثرها قبيح ؛ تهوى بصاحبها إلى نار الحريق . وقد خلق الله الإنسان وعلمه البيان ليكون منفعلاً في نفسه موجها لمجتمعه ويكون قلمه كالماء المنهمر الذى يطفئ نار الفتنة ويزرع المحبة والسلام فى أرض القلوب المتعطشة إلى الخير والبر
فكم من قلمٍ نهض بالمجتمع وألهبه حماساً وقاده إن القلم سلاح ذو حدين يمكن استعماله فى النافع المفيد كما يمكن استعماله في المهلك الضار فيجب على كل صاحب قلم أن يكون أميناً على قومه نافعاً لهم مرشداً إلى طريق الخير مبعداً لقلمه عن الانغماس فى مداد الفتنه والرذيلة .
وقد قال سيدنا رسول الله : " طوبى لعبدٍ جعله الله مفتاحاً للخير مغلاقاً للشر وويل لعبد جعله الله مغلاقاً للخير مفتاحاً للشر "

ومن المعروف أن الكلام أبقى وأدوم من صاحبه في الدنيا ومسجل ومدخر له فى صحائف عمله إلى الآخرة فكم من راحل عن دنيانا وفكره لازال مسطوراً له أو عليه،

وكم من حسناتٍ متصلة تصل بالرحمات والبركات إلى قبور أصحابها وتسجل فى دفاتر حسناتهم بعد موتهم وكم من لعنات ـ والعياذ بالله ـ تمطر على أصحابها بعد موتهم ممن أثاروا الفتن بأقلامهم وأفكارهم
وصدق الله العظيم إذ يقول : { إنا نحن نحيي الموتى ونكتب ما قدموا وآثارهم وكل شيء أحصيناه في إمامٍ مبين }
ويقول الشاعر :
[POEM="font="Simplified Arabic,5,black,normal,normal" bkcolor="transparent" bkimage="" border="none,4,gray" type=2 line=0 align=center use=ex num="0,black""]
وما من كاتب إلا سيفنى = ويبقى الدهر ما كتبت يداه
فلا تكتب بخطك غيرشيء = يسرك في القيامة أن تراه[/POEM]

والكتابة مثل الكلام ...

فنجد الأعضاء بمعرفاتهم الحقيقية حرصون أشد الحرص على كتابتهم مستشعرين مسؤولية ما يكتبون..لكن نلاحظ عند البعض الدخول بمعرفات مستعارة وتتلاشي كليا هذه المسؤولية...وكأنه غير محاسب بها!!هل أقول : أنفصام !
لا أعني كل معرف مستعار ! بل أنا أميل لأن يتخذ العضو اسمًا مستعارًا حتى لا يكون أي حرج عليه!!!

فلنعرف قدر القلم وخطورة أثرة ، ولنعلم أنه أمانةٌ عظيمةٌ وضعها الله في أيدينا فلا نحركه ببناننا إلا في كل نافعٍ ومفيدٍ ؛ فطوبى لمن تحمل حفظ الأمانة وأداها كما ينبغي ويجب :
[POEM="font="Simplified Arabic,5,black,normal,normal" bkcolor="transparent" bkimage="" border="none,4,gray" type=2 line=0 align=center use=ex num="0,black""]إذا قسم الأبطال يوما بسيفهم = وعدوه مما يكسب المجد والكرم
كفى قلم الكاتب عزاً ورفعه = مدى الدهر ان الله اقسم بالقلم[/POEM]

[بلاحدود]

اهلا وسهلا يابا عبدالرحمن

بل بكل تأكيد يسعدنا وجود اسمك ضمن من عقبوا على هذا الموضوع

فكيف بنا اذا كانت مداخلتك من اجمل ما قيل جعل الله ذلك في ميزان حسناتك

ونسأل الله ان لانكون قد اسأنا استخدام اقلامنا ولا اسمائنا ,

وقد يحدث من الكاتب هفوات او تخونه العبارات ولا نستطيع ان نزكي انفسنا لكن في

ظل وجود من يوثق بحسن سريرته وصفاء نيته وانتم ومشرفي هذا المنتدى اهلا لذلك

ستعود الآقلام الجانحة الى مسارها الصحيح وهي راضية معترفة بفضل اهل الفضل

ودام الود بلا حدود

[ابو عادل]

بسم الله الرحمن الرحيم

لقداستهواني هذا الحوار الجميل لعدة أسباب:
1_ أن الموضوع جدير بالنقاش للأهميته
2_ أن كاتب الموضوع(بلاحدود) يعتبر من القلائل الذين تغلب على طروحاتهم الجدية والطابع العلمي.

لذا سأحاول إضافة بعض النقاط المختصرة فقد سبقني الإخوة بتعليقات وآراء جيدة لكني وجدت فيها ماهو متخصص .وهذا لايهم القاريءالعادي فنحن نحاول أن نناقش بعض القضايا على وجه العموم وإذا كان لابد من التخصيص فلنجعل التخصيص أكثر مايكون قرباً من واقعنا.
تعريف شامل للإتصال:

يعرفه الدكتور (لطفي راشد) بأنه"عملية انتاج ونقل وتبادل وتفهم للمعلومات والأفكار والآراء والمشاعر من شخص الى آخر أومن مجموعة الى أخرى بقصد التأثير فيه(أوفيها) وإحداث الاستجابة التي قصدها المرسل.

بناءً على التعريف السابق فإن الإتصال يجب أن يشتمل على الاعتبارات التالية:
1_ مفهوم العملية : وبمقتضاه ينظر الى الأحداث والعلاقات على أنها حالة ديناميكية متغيرة.
2_يتم الإتصال بين الأفراد والمجموعات، ومهذا يتطلب توافر شخصين على الأقل في عملية الإتصال.(مرسل ومستقبل).
3_لايتم الاتصال بين المرسل والمستقبل الا اذا تلقى المستقبل المعلومات أو الرأي أو الفكرة المرسلة وتفهمها.
4_ الغرض من الاتصال هو التأثير في المستقبل حتى تحدث الاستجابة التي قصدها المرسل.

أهداف عملية الاتصال:
هناك ثلاثة آثار لأية عملية اتصالية تشمل:
1_الأثر المعرفي: وهو كل اكتساب ذهني لمعرفة أومعلومة .
2_ الأثر العاطفي: عبارة عن المشاعر والعواطف والأحاسيس الذاتية التي تنتج عن عملية الاتصال وتشمل كافة مشاعر الحب والبغض والحماس والفتور التي تنتابنا عند التعرض لمضامين الرسائل الاتصالية نتيجة لتفاعلنا مع الآخرين.
3_ الأثر الإدراكي: كافة أنواع الاستجابة الجسدية اللفظية والحركية التي تصدر من المتلقي نتيجة لتعرضه لمضامين الرسالة الاتصالية.

هذا مارأيت اضافته باختصار وان تيسر لي الوقت فلي عودة ان شاء الله وبتعمق أكثر.
الشكر للأخ / بلاحدود الذي أثار هذا الحوار ولكل الذين شاركوا فقد أفادونا بالكثير مماكتبوا.

[المشتاق]

وبما نحن حول الاتصال والمنتديات اقول ان الانترنت احدى وسائل الاتصال الجماهيري والذي يعرف :
هو عملية اتصال تقوم بها هيئات أو أفراد بهدف الوصول إلى عدد كبير جدا من الناس باستخدام وسيط مادي مستخدمة ما يعرف بوسائل الاتصال الجماهيري أو (وسائل الإعلام).
وقد تزايدت وسائل الاتصال الجماهيري مع تقدم الزمن:
1- الجرائد
2- الإذاعة
3- التليفزيون
4- الانترنت
5- السينما
6- الانترنت
7- الشرائط بأنواعها (فيديو- كاسيت....)
8- Pod-cast خليط من كلمة (Pod- Broadcast) واللي ما اعرف لها معنى

-أهداف الاتصال الجماهيري (محتوى الرسالة) What, who, when, where, why, and how? (إعلام (ماذا)– تحليل (كيف)- نقد(لماذا)- ترفية- حث على سلوك (الدعاية))

[زهور الريف]

جميل جدا مايثار هنا من حوار قيم وبناء بكل المقاييس
لي وجهة نظر حول مداخلات الكثير من الاخوان وهي انهم جميعا يدورون حول الحمى فقط ولم يتجراء احد منهم ان يرتع فيه الا اخينا شبلي فكانه قد غمز السناره ولم يكمل المسيره لماذا ؟ الاجابه لديه
مديرنا العزيز ابو عبدالرحمن في بداية حديثه شخص اسباب الالم ومكان الجرح ومن ثم اخذ في كتابة وصفه علاجيه شامله لكل عله وفقه الله وسدد خطاه
المشتاق وابو عادل اقتربا على استحيا ولاحياء في الدين
كأني بصديقنا العزيز كاتب الموضوع بلاحدود يناشدكم في هذا المنتدى ان تترفعوا عن الاساءه لبعضكم من قريب او بعيد وان يحاسب المرء نفسه قبل ان يحاسبه الاخرون وان يحترم بعضنا بعض واذا كان هناك غل من شخص على اخر فليبحث عن ميدان اخر لتصفية الحسابات في غير هذا الموقع
منتدى ثماله يمثل قبيلة ثماله عامه وليس هناك قدر انمله من حق لاحد ان يشوه هذه الصوره الجميله لاسباب شخصيه
نحن جميعا نفهم مانقول ونعي مانقراء ان كان شعرا او نثرا وبيننا من يقراء ولايكتب ومن يقراء ويفهم ومن يفهم ويكتب ومن لايفهم ويكتب وراس هذا كله هناك من يتحدث عن مايدور هنا ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[بلاحدود]

السلام عليكم

اشكر كل من شارك في هذا الموضوع وأثراه بمداخلاته

بن سلمان - المشتاق - شبلي أبو الونات - ما عندكم احد - ابوامجد – ابوعبدالرحمن - فؤاد طرطشلي –

حسن عابد – أبو عادل – زهور الريف .

فكل المشاركون أعلاه هم من المميزون وأصحاب الأقلام ذات الطرح المفيد

فأهلا وسهلا بالجميع كم أنا مسرور من هذا التفاعل فقد غطى الأخوان موضوع الاتصال

بشكل كامل تقريبا.

لكن السؤال الذي سأطرحه هنا هو لو أن إدارة المنتدى طرحت إعلان بأنها تبنت عقد

دوره في الاتصال وعلى نفقتها الخاصة وطلبت ممن يرغب ترشيح نفسه ، هل ياترى ما

هو الهدف وما هي الفائدة التي يتوقع كل منا الحصول عليها جراء التحاقه بهذه الدورة ؟

طبعا سيكون للإخوان توقعات مختلفة ولكن سأستبق الردود فالجواب المفترض أننا نجزم بأن الهدف الرئيسي للاداره هو تحسين مستوى التواصل بين أعضاء المنتدى . كما انه يجب أن نتعلم من الدورة كيفية تطبيق فن الاتصال

على أنفسنا تطبيق عملي وليس نظري .

ولا يمنع أن نسمع الجواب على السؤال كتطبيق عملي لإدراك كل منا لهذه الفكرة التي طرحتها الاداره وهي بالتالي تعتبر ردة فعل كل منا على ذلك أي التغذية الراجعة
(( feedback )) طبعا التغذية الراجعة نوعين موجبه وسالبه وسنتطرق لذلك
في ورشة العمل أن شاء الله
وبالتالي نحن في هذه الزاوية سنحول الموضوع من شكله الأكاديمي البحت بالشكل

الذي قدمه المتداخلون إلى ورشة عمل نحاول من خلالها تبسيط هذه المعلومات

وتطبيقها على أنفسنا من خلال مداخلاتنا مع بعض ومقارنة ردود فعلنا على مواضيعنا

السابقة والمواضيع اللاحقة وسنشاهد الفرق أن أخلصنا النية بإذن الله


وتقبلوا خالص تحياتي

بلاحدود

[@ بن سلمان @]

المداخلة الاخيرة أخي بلاحدود بصراحة يبيلها شرح وخاصة الجزئية الأخيرة
أما عن التطبيقات ابحاول اتطرق الى مسألة وان شطحت قولوا لي مو عيب اهم شيء لا اتوقف عند السبورة واعطيكم ظهري .
بضرب مثال بالاخت زهور وهاه لا تحارشون , معرف من خلال مداخلاته اتضح لنا انه شاعر ولانه معرف نسائي لم يلق قبول عند كثير وخاصة انا يا محاكيكم لسبب اننا ما تعودنا في مجتمعنا ان تصدح امرأه بالشعر وثانيها كان شعرها مباشر وعنيف .
طبعا ربما نكون على خطأ في وصف المعرف انه نسائي فمعرف مثل تراحيب او نهاد مثلا هل يوخذ بانه نسائي
امر ثاني وهو حالة الرفض لاسلوب صاحب المعرف الهجومي واللاذع ربما خلق لديه التحدي والرغبه في المقارعة لمفهوم خاطيء لدى الاغلبية عن المرأة وان مكانها البيت او المطبخ وانه ليس لها الكتابه في المنتديات او مشاركة الرجل مجالس الشعر والادب مما جعله يتقمص دور المرأة الشاعرة التي تستطيع التعاطي مع الرجل بل تتعداه الي التحدي مما خلق لكثير من المعرفات صدام دفع بالبعض الى ترك المنتدى والاخر رضي بالواقع وتساير معه وثالث مسك الحياد ( لا تقرصيني يا نحلة ولا ابي لك عسل )

[شبلي أبو الونات]

الله يهديك يا بن سلمان
اعرفك نار وما ادري وش يجيبك جنب البنزين ؟
حديث بن سلمان يجرنا الى موضوع اراه مهم في عملية الاتصال بين اعضاء المنتدى وهو المعرفات المستعاره , انا يا شبلي اكتب باسم مستعار يعطيني مساحة حرة من الفعل وردة الفعل عند الكتابة وما اكتبه وما اقراءه بعد الكتابه , كثير من الاحايين ارى فيه انه اوصلني حيث اريد لان القاري يتعامل مع معرف من خلال عقله وثقافته بينما جربت الكتابة بمعرفي الحقيقي وجدت ما اقرأه لا يخلو من المجاملة وكلمات الاطراء وربما لم يكلف نفسه قرأة سطر واحد ( هذا الجانب الايجابي ) .
لكن هناك جانب سلبي في استخدام المعرفات المستعاره وتحديداً في الاساءة للاخرين وخاصة للاسماء التي ظهرت بحقيقتها واكثر ما الحظ ذلك في منتدى الشعر والشعراء حتى اني اتيت مراراً على اسقاطات كبيرة تسببت في غيابات لشعراء نتمنى تواجدهم .
مداخلة اتمنى ان لا يكون بن سلمان جرني الى حيث يريد هو ولا تريدون انتم