فريق الجودة

[أبو عبدالرحمن]

فريق الجودة فريق الجودة فريق الجودة فريق الجودة فريق الجودة

الإخوة الأعضاء وزوار منتديات بلاد ثمالة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ... وبعد

فقد صارت الجودة الشاملة والاهتمام بها وتطبيقها ظاهرة عالمية لدى كثير من المنظمات و الحكومات في العالم ، وأصبحت الجودة الشاملة وهي نهج أو نظام إداري شامل يقوم على أساس إحداث تغييرات وتحسينات وتطويرات إيجابية جذرية لكل شيء داخل الجهة (المنتدى ) للوصول لأعلى جودة في نتاجها بأقل تكلفة لتحقيق أعلى درجة من الرضا لدى المستفيد (العضو والزائر) منها عن طريق إشباع حاجاتهم و رغباتهم وفق ما يتوقعونه بل وتخطي هذا التوقع ، تماشيا مع إستراتيجية أن رضا المستفيد وهدف الجهة هما هدف واحد وأن بقاء الجهة ونجاحها واستمرارها وقوتها وتميزها يعتمد على هذا الرضا وعلى رضا كل من يتعامل معها من غير المستفيدين كالموردين والفنيين وغيرهم ، وذلك من أجل تحقيق قاعدة تدعى " العمل الصحيح بدون أخطاء من المرة الأولى " من خلال عمل جماعي مشترك يقوم به كل فرد في الجهة مما يرفع الأداء ويحسنه ويطوره باستمرار مما يحقق لها الاستمرار في الريادة والتقدم والمنافسة .

ولا شك أن المتابع لما تزخر به شبكة الانترنت من مواقع ومنتديات يلحظ أنها تتميز بالمنافسة القوية بينها من أجل استقطاب جميع الشرائح في المجتمع وتحرص على إشباع احتياجات ومتطلبات المتصفحين السويين و إرضائهم بما تحويه من مواد وموضوعات ونقاشات ..

ورأيت في ظل هذه التنافسية يستلزم على كل موقع يرغب في البقاء و النمو مع التفوق أن يتبنى الجودة الشاملة ويطبقها .
خاصةً أن أي عمل بشري لا يمكن أن يرقى إلى درجة الكمال المطلق ، فأعمال البشر سواء كانت فردية أو جماعية قد يعتريها النقص و الخلل بدرجات متفاوتة ، إلا أن السعي للوصول إلى درجة عالية من الإتقان في العمل هدف إستراتيجي في أي مجال من المجالات .

وعندما نسعى للتحسين المستمر فإن ذلك يتطلب إيجاد طرق جديدة لإدارة العمل ، فلم تعد الإدارة مجرد إصدار الأوامر فقط ، و لكن المطلوب منهم التفكير و المشاركة بجدية في عملية الإدارة و تنظيم العمل ، و السعي للوصول إلى درجة عالية من الإتقان و إنجاز العمل بدرجة عالية من الجودة .

ولعل مما دعاني لطرح هذا الموضوع أنني خلال الأشهر الماضية تعرفت كثيراً على أهمية الجودة الشاملة من خلال مشاركتي مع فريق العمل لحصول الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم بمحافظة الطائف على شهادة الجودة الشاملة كأول جمعية خيرية لتحفيظ القرآن الكريم في المملكة تحصل على هذه الشهادة

ورغبتي في أن يكون لشبكتنا السبق أيضاً في تحقيق وتطبيق هذا المفهوم على المواقع الالكترونية على أعلى مستوى ..

وكلي أمل في أن يجد هذا الأمر قبولا وصدى لدى جميع الأعضاء لتكوين فريق عمل يقوم على البدء بإعدادات وإكمال إجراءات التوثيق للجودة

***************************

السؤال المطروح من كل عضو:
لدي الاستعداد للمشاركة في هذا الفريق . لكن ما الشيء الذي ممكن تقديمه!

الإجابة والتوضيح:

أولا :سأضع محور من المحاور..ونتناقش فيه ..وإذا تم الانتهاء منه ننتقل للمحور الآخر...وهكذا

بعضًا المحاور المطلوب إنجازها:
وضع تعريفات لكل مسميات المنتدى :
اسم المنتدى / المشرف العام / مدير المنتدى / مساعد المدير/مشرف القسم أو مشرف المنتدى / العضو/الزائر/...
كتابة اللوائح (إجراءات العمل ) وتوضيح الخطوات التنفيذية لهذه الأعمال.
لائحة المشرف العام/ ....لائحة المشرفين / لائحة الأعضاء/...
إعداد دليل جودة المنتدى ويضم:
تعريف المنتدى/ أهداف المنتدى/رسالة المنتدى/الشعار/...قيم المنتدى/الأهداف الاستراتيجية.../البرامج والفعاليات السنوية.
والكثير من النقاط الأخرى.

والله الموفق,,,